この度は当ホテルをご利用頂き御礼申し上げます。
ご期待通りのお部屋を提供できず、誠に申し訳ありませんでした。
当ホテルでは富士山側と庭園側の客室がございますが、現状では予めご指定頂くことができませんでした。
お客様の貴重なご意見を踏まえまして、客室稼働状況によって、予約時に眺望のリクエストを受け付けられるよう改善致しました。
今後はご希望に沿えるよう精進してまいりますので、またのお越しを社員一同お待ちしております。