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富士美華リゾート クチコミ・感想・情報

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富士美華リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:108件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂5.00
  • 食事5.00

投稿者さんの 富士美華リゾート のクチコミ

投稿者さん 2008-09-17 23:35:27

9月13日に宿泊しました。
接客に関しては、大変満足しています。
良いところが多すぎて悪い点はつけられないのですが、あえて言わせてもらえれば、以下の通りです。
・たまたま団体の方がいらっしゃいまして、夕食は落ち着けませんでした。
→翌朝は、出発された後でしたので、ゆっくりさせてもらえました。
・部屋付きのお風呂に虫の死がいがありました。
→大浴場がすばらしく、使うことがなかったので、問題ありません。
・海外の方が多いらしく、通路などに案内板があるのですが、日本人からは意味不明な案内板があって、混乱しました。
→最後に支配人と書いてあるのですが、外国語が出来ない私はこの先は行って良いのか、悪いのか、何処かへの案内なのかさっぱりわかりませんでした。お風呂、階段、プライベートスペース手前などにあったと思います。

これらを差し引いても、接客がすばらしいので、また使わせて頂きたいと思います。

良い休日をありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】

和室12畳

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富士美華リゾート 2008-09-18 17:46:51

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。接客についてもご満足いただけたようで大変うれしく思います。より一層快適なホテルを目指してスタッフ一同努力してまいります。
また、ご指摘いただいた件につきましては、ただちに改善して参る所存でございます。
これから紅葉の季節になり空気も澄んで、より一層壮大な富士山をご覧になれる日も多くなります。こちらにお出掛けの際には、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。