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富士美華リゾート クチコミ・感想・情報

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富士美華リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:108件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂5.00
  • 食事5.00
宿泊年月
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100件中 61~80件表示

部屋4

投稿者さんの 富士美華リゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年10月25日 15:02:39

10月24日に宿泊しました。
スタッフの皆様気持ちのいい接客でした。

ご飯はビュッフェでしたか、どれもとても美味しかったです。
お風呂は貸切風呂を利用しましたが、浴室は綺麗で景色も最高でした。

部屋からの景色もとてもよかったです。

お庭がすごく広いので子どもと一緒にお散歩しながら、ドングリや落ち葉を拾ったりして遊びました。まだ子どもが小さいので、お庭だけで十分楽しめました。

また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
富士美華リゾート 2020年11月04日 07:29:49

この度は、富士美華リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
お喜び頂けたようで、大変光栄でございます。
ご宿泊頂けるすべての皆様に、お客様と同じようなご感想を頂けるように、今後もスタッフ一同精進して参りたいと思います。
是非また富士美華リゾートをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

富士美華リゾートスタッフ一同 

ご利用の宿泊プラン
貸切温泉風呂付フ゜ラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【8畳】】

部屋4

投稿者さんの 富士美華リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 21:23:29

年末年始期間での値段が安いのでそれなりでしたが料理は私達には合わなかったでした。立地は富士山の麓で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用のお部屋
【◆和室◆デラックスルーム 現金特価】

部屋4

投稿者さんの 富士美華リゾート のクチコミ

投稿者さん 2011年10月16日 19:17:16

インバウンドのお客が多かったですが、スタッフの方たちがいろいろと気を遣ってくださり楽しい旅行の思い出となりました。レストランの朝食で、床に食べカスが落ちており前日のものと思われ少し残念でした。全般的に満足度も高く綺麗だったのでもう一度泊りたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
富士美華リゾート 2011年12月31日 15:51:32

この度は数あるホテルの中から、私ども富士之堡華園ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
楽しいご旅行の良い思い出の一つに加えて頂けましたこと大変光栄であり、嬉しく思います。
しかしながら、レストランの件ではご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ありませんでした。今後このようなことのない様、気をつけて参ります。またお近くにお越しの際にはご利用頂けましたら幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【◆和室◆デラックスルーム】

部屋4

投稿者さんの 富士美華リゾート のクチコミ

投稿者さん 2011年08月11日 12:34:46

かにの食べ放題が気に入りました。和室の部屋も広くてよかったです。富士山が見える部屋でしたらもっと最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
富士美華リゾート 2011年10月10日 19:29:11

この度は、富士之堡華園ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
眺望につきましては、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。庭園側の魅力も是非、発見して頂ければ幸いです。これからもより快適な空間・サービスのご提供ができるようスタッフ一同努めてまいります。また、是非次回もご利用頂けましたら幸いでございます。

ご利用のお部屋
【◆和室◆デラックスルーム】

部屋4

投稿者さんの 富士美華リゾート のクチコミ

投稿者さん 2011年08月11日 12:32:50

食事がとてもおいしかったです。(特にかにの食べ放題)赤ちゃんを連れていたので和室がよかったです。大浴場も気持ちよかったです。大変満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
富士美華リゾート 2011年10月10日 19:37:02

この度は、富士之堡華園ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、「大変満足」とのお言葉、大変うれしく拝見させて頂きました。
今後もより上質なサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
また、お近くにお越しの際には是非ご利用くださいませ。

ご利用のお部屋
【◆和室◆デラックスルーム】

部屋4

投稿者さんの 富士美華リゾート のクチコミ

投稿者さん 2011年02月21日 11:10:56

実家の両親と家族が一緒でしたので二部屋で利用しました。

両親も気に入ってくれていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
ご利用のお部屋
【◆和室◆デラックスルーム】

部屋4

投稿者さんの 富士美華リゾート のクチコミ

投稿者さん 2009年05月06日 19:04:24

部屋とお風呂からはすばらしい富士山が見えて…の予定でしたが曇っていたため富士山の姿を見ることはできませんでした。
が、ほんとすぐ目の前が富士山なので、天気のいい日はすばらしい景色なのでしょうね。
子供用、幼児用とそれぞれサイズの違う浴衣・スリッパを用意していただいて子供達はとても喜んでいました。

【ご利用の宿泊プラン】

◆和室◆デラックスルーム

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宿泊年月
2009年05月
ご利用のお部屋
【◆和室◆デラックスルーム】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 富士美華リゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年10月26日 15:58:02

大人2人と子供1人(1歳)の3人で、宿泊しましたが、料理も美味しく風呂もよかったです。
ただ、上からも横からも廊下からも音がすごく聞こえてきて、かなり気になりました。
防音対策をもう少しして頂ければなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
富士美華リゾート 2022年11月10日 08:49:15

この度は富士美華リゾートをご利用賜り、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

騒音でご迷惑をおかけしてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】最大15%OFF!<貸切家族風呂確約&夕食時フリードリンク>15品目超の和洋中ディナー
ご利用のお部屋
【【庭園側】コネクティングルーム・8畳2部屋/貸切風呂付】

部屋3

そふぃあ☆さんの 富士美華リゾート のクチコミ

そふぃあ☆さん [30代/女性] 2022年05月08日 06:08:01

4歳と1歳の子供を連れて一泊しました。お部屋はデラックスルームで、目前に富士山がそびえ立つ素晴らしい景色でした。年季の入った感じはありますが、部屋の隅々や備品等も清潔綺麗で、気持ちよく滞在出来ました。
貸切風呂はきれいにリノベされていて、中くらいの浴槽が3つあり、家族みんなで楽しめました(1歳の子は、シャワーと短時間入浴だけしました。浴室内が広いので、本人も楽しそうでした)。時間(45分)がもう少し長ければ、ゆったり出来たかなーと思います。

食事は宿泊客が少ないということでバイキングではなくコース料理でした。バイキング楽しみにしてたのでちょっと残念でしたが、お料理はどれも美味しく、量も多く、満足出来ました。飲み放題つきプランで、地酒を説明つきで出してくださり、地元感も味わえました。小さな事ですが、子供プレートの骨付きチキンが、すごく辛くて食べられなかったです...。

客が少なかったこともあるのでしょうが、子供にとても良くしてくださいました。チェックイン時、子供の浴衣や歯磨き等すぐに出していただいたり、食事のサービスもよく、スタッフやスーツ姿の社員さん(?)も、皆さんが皆さん、同じように優しいお声がけや気配りをしていただいたのがとても印象的でした。

また客室廊下の照明が人感センサーで、人気がない時は真っ暗なので子供が少し怖がっていたのですが、慣れれば大丈夫でした。駅からの道程に看板などもないし、規模の割に送迎バスもなく、全体的に「必要経費を抑えてます」感が見て取れましたが、個人的には気にならず、臨機応変な対応ができるのはいいことだと思います(廊下が暗いとかは、好き嫌いあると思いますが)。一方で、スタッフ皆さんのホスピタリティに力を入れているのかなと感じ、設備内容はシンプルでも、あたたかく心地よい宿泊となりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
富士美華リゾート 2022年05月14日 06:40:57

この度は富士美華リゾートをご利用賜り、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
お料理、貸切風呂にお褒め頂きましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】<貸切家族風呂1回確約&夕食時フリードリンク>15品目超の和洋中ディナー・朝食付
ご利用のお部屋
【【富士山側】デラックスルーム・12畳/貸切風呂付】

部屋3

投稿者さんの 富士美華リゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年01月16日 17:19:31

閑散期の利用で、宿泊者は、私達のみでした。食堂での夕食、朝食とも丁寧に対応してもらい、品数もビッフェスタイルのメニューを提供していただきました。貸切風呂は湯船が2つあり、ゆったり入れましたが、やはり大浴場の方が良かったです。朝風呂で、窓ガラス全面広がる、雄大な富士さんの姿は絶景です。唯一注文は、部屋の空調の温度調整できず、弱でも部屋中が暑くなり、天井付近と床部分の温度差が大きく、扇風機を借りて室内空気を攪拌ししないと非常に不快になった。改善を望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
富士美華リゾート 2022年01月25日 18:22:07

この度は富士美華リゾートをご利用賜り、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の空調の温度調整の貴重なご意見いただきありがとうございます。
貸し出し用サーキュレーターをご用意いたしました。
皆様にお喜びいただけるようにより一層の気配りやサービスに心掛けてまいります。
お客様のご健康をお祈り申し上げるとともに、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】貸切家族風呂確約&フリードリンク 富士山と温泉を楽しむ宿/2食付
ご利用のお部屋
【【富士山側】スタンダードツイン・8畳(禁煙)/貸切風呂付】

部屋3

oh-gai2000さんの 富士美華リゾート のクチコミ

oh-gai2000さん [50代/男性] 2022年01月05日 15:57:05

宿泊の部屋から富士山を観ることができなかったのは残念でしたが、朝食会場で日の出を拝めたこと、屋上で大きな富士山をバックに写真を撮ってもらえたことは嬉しかったです。
夕食、朝食とも満足いくものでした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
富士美華リゾート 2022年01月10日 16:58:54

この度は富士美華リゾートをご利用賜り、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋は、富士山側、庭園側がございます。
富士山側のお部屋からは、夜明けから、刻一刻と色を変える富士山を、お楽しみいただけます。

今後もスタッフ一同、ご満足いただけた点を大切に励んでまいりますので、次の機会にもぜひ、富士美華リゾートをご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】フリードリンク付大浴場プラン 富士山の麓で和洋中のディナーを味わう/2食付
ご利用のお部屋
【【庭園側】スタンダードツイン・8畳(禁煙)/大浴場利用】

部屋3

旅行が趣味さんの 富士美華リゾート のクチコミ

旅行が趣味さん [50代/女性] 2022年01月05日 06:38:38

御殿場ICから15分ぐらいで近く、アウトレットに行くにも20分ぐらいで車なら困る事はない場所でレストランからは富士山がきれいに見る事が出来ました。食事後、屋上に案内してくれ、富士山をバックに写真を撮って頂きました。
食事は和洋中あり、アルコールもフリーで大満足。長居してしまい申し訳なかったぐらいです。
部屋のコンセントの位置が鏡近くにあったらドライヤーが使いやすかったかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
富士美華リゾート 2022年01月10日 16:00:56

この度は富士美華リゾートをご利用賜り、誠にありがとうございました。
お部屋のコンセント位置の貴重なご意見いただきありがとうございます。
皆様にお喜びいただけるようにより一層の気配りやサービスに心掛けてまいります。
お客様のご健康をお祈り申し上げるとともに、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始SALE】20%OFF!大浴場プラン 富士山の麓で和洋中のディナーを味わう/2食付
ご利用のお部屋
【【庭園側】スタンダードツイン・8畳(禁煙)】

部屋3

バーミヤンM-Rさんの 富士美華リゾート のクチコミ

バーミヤンM-Rさん [60代/男性] 2021年12月27日 15:47:48

バイキング形式の夕食、朝食が今一つでした。野菜が少ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
富士美華リゾート 2022年01月05日 09:20:23

この度は富士美華リゾートをご利用賜り、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。
料理長とメニューの見直しをいたしました。
皆様にお喜びいただけるようにより一層の気配りやサービスに心掛けてまいります。
お客様のご健康をお祈り申し上げるとともに、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】貸切家族風呂確約プラン!富士山と温泉を楽しむお宿/2食付
ご利用のお部屋
【【庭園側】スタンダードツイン・8畳(禁煙)】

部屋3

山歩き19さんの 富士美華リゾート のクチコミ

山歩き19さん [70代/男性] 2021年11月28日 17:11:13

11月の平日に連れ合いとお世話になりました。3階受付スタッフの対応は丁寧で好感が持てました。コロナ禍で、ほぼ貸切状態のためか、客室の庭園側を富士山側にアップグレードしてくれました。この施設は元々某メーカの寮をリニューアルしたとのことで(インバウンド対応)、客室内の造りもホテルというより、8帖の和室にベットを持ち込んだというイメージが強い。ただそのマイナス面を打ち消すほど、窓越しの富士山の雄姿が素晴らしい。夕朝食共に9階のレストランでいただいた。普通はビュッフェスタイルだが、今回はセットメニューとなり、和風・洋風・中華、夫々工夫された料理が次々出てきて、食べきれない程の量であった。朝も同様で、品数を減らしてもらった。9階レストランからの眺めは最高で、富士山と対峙しながらの朝食は貴重な体験となった。支配人のお話、レストランスタッフの接客対応と屋上からの眺望説明等、十二分に満足出来ました。コロナ禍で厳しい状況が続いていますが、何とか乗り切って欲しいと思います。また機会をつくって伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
富士美華リゾート 2021年11月29日 20:20:20

この度は富士美華リゾートにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
富士山の眺望に喜んで頂いたようでうれしく思います。
料理と接客についてのコメントをありがとうございます。
また、コロナ禍でのお心遣い誠にありがとうございます。
皆様にお喜びいただけるようにより一層の気配りやサービスに心掛けてまいります。
お客様のご健康をお祈り申し上げるとともに、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】貸切家族風呂確約プラン!富士山と温泉を楽しむお宿/2食付
ご利用のお部屋
【【庭園側】スタンダードツイン・8畳(禁煙)】

部屋3

無記名5164さんの 富士美華リゾート のクチコミ

無記名5164さん [40代/女性] 2021年11月19日 21:16:09

11月18日に利用させていただきました。
以前はインバウンド専門のホテルだったみたいですが、去年の10月から日本人向けにリニューアルされたとのこと。

スタッフの方の人柄も良く、とても丁寧に対応してくださいました。
お部屋は普通で、お風呂は貸し切り風呂でしたがどちらからも富士山がとても綺麗に見え感動しました。
平日で宿泊客が少なかったのですが、夜はビュッフェで手作りが多かったのと、朝食はセットメニューでしたが、品数が多く食べきれないほどでしたが、どちらも美味しかったです。
記念日で利用させていただきましたが、とても素敵な記念日になりました。
また機会があればリピしたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年11月
富士美華リゾート 2021年11月29日 19:56:23

この度は富士美華リゾートにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
お食事、お風呂・接客に対しお褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。
思い出に残る記念日のお手伝いができましたこと、大変うれしく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】貸切家族風呂確約プラン!富士山と温泉を楽しむお宿/2食付
ご利用のお部屋
【【富士山側】スタンダードツイン・8畳(禁煙)】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 富士美華リゾート のクチコミ

投稿者さん 2012年01月04日 10:46:05

楽しく宿泊させて頂きました。海外のお客様がとても多かったですが、従業員の方々もそれなりに気を使ってくださり楽しく宿泊させて頂きました。
お部屋から見えた 富士山は素晴らしかったです!!

食事所の椅子が痛みが激しいのが とても気になりました。
お部屋の畳(ビニール)?が毛羽立っていたのも気になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
富士美華リゾート 2012年01月20日 14:45:08

この度は数あるホテルの中から、私ども富士之堡華園ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
楽しいご旅行の良い思い出の一つに加えて頂けましたこと大変光栄であり、嬉しく思います。
しかしながら、レストランやお部屋の畳の件では、大変申し訳ございませんでした。
施設面や設備の古さなどはいたしかたございませんが、それをカバーするサービスやお食事内容に一層、配慮してまいりたいと思います。
この度は貴重なご意見、またお褒めのお言葉までも頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
お近くにお越しの際には又ご利用頂けましたら幸いでございます。

ご利用のお部屋
【◆和室◆デラックスルーム】

部屋2

NGY9216さんの 富士美華リゾート のクチコミ

NGY9216さん [50代/男性] 2023年05月07日 22:30:16

お天気に恵まれてホテルの屋上から観る富士山は絶景でした。
夕食、朝食ともブッフェでしたが夕食事時の静岡県産和牛ステーキのライブはTASTEも良かったです。
ファミリーのお客様が多くスタッフも大変だと思うのですが
とても親切で献身的に仕事をされてとても感じが良かったです。
有り難うございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【大浴場プラン】富士山の麓で和洋中の自然派ディナー。贅沢な一日を味わう/2食付
ご利用のお部屋
【【庭園側】スタンダードツイン・8畳(禁煙)/大浴場利用】

部屋2

投稿者さんの 富士美華リゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 19:13:25

どのスタッフの方も素晴らしいホスピタリティでした!
お食事もブッフェながら味も見た目も丁寧に作られていました。館内の掃除も行き届いており、気持ちよく滞在出来ました。貸し切り風呂も良かったです♪次はもう少し広い部屋が取れるといいな^ ^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
富士美華リゾート 2023年01月11日 16:39:15

この度は富士美華リゾートをご利用賜り、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もスタッフ一同、ご満足いただけた点を大切に励んでまいりますので、次の機会にもぜひ、富士美華リゾートをご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】最大15%OFF!<貸切家族風呂確約&夕食時フリードリンク>15品目超の和洋中ディナー
ご利用のお部屋
【【富士山側】スタンダードツイン・8畳(禁煙)/貸切風呂付】

部屋2

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 富士美華リゾート のクチコミ

投稿者さん 2012年01月07日 07:52:33

他の方のレビューが良かったので、
宿泊を決めました。
ロビーがきれいで、期待通りだと思いました。

しかし案内された部屋は、異臭がしてガッカリ。

異臭の原因が知りたかったので、
押入れを開けると、古くて汚いマットレスが出てきました。
誰も使いませんよね、臭くて変色したマットレスは。

また、誰かが使ったコップも出てきました。

他の客と差別されたのでしょうか?
楽しい正月にしたかったのにテンションが下がりました。

しかし景色は最高です!!
またスタッフさんも皆さん素晴らしいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
富士美華リゾート 2012年01月20日 14:31:28

この度は富士之堡華園ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
今回お部屋の件でご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃・ルームチェックの徹底を行い今後このような事がないよう、努めさせていただきます。今後とも、引き続きお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【◆和室◆デラックスルーム】

部屋1

投稿者さんの 富士美華リゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年01月22日 20:50:33

宿泊中、一つ、大変残念だった点がありました。
明け方4:00頃、モーター(ダクト?)の動く音が大きくて起きてしまいました。それ以降、音は鳴り止むことなくホテルの方にも状況確認に来て頂きましたが、「古い建物のため、どうにもできない」で済まされてしまいました。
その後も、騒音のせいで寝ることが出来ず、寝不足のまま旅行を続けることになってしまいました。

以降スタッフの方々に謝られ続けましたが、耳栓を準備する等、なにかして頂けることがあったのでは無いか?と思った次第でした。

原因究明、改善の連絡もないので、恐らくそのままの状況が続いてると思います。

食事やプライベート風呂など、満足な点も多々あったので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
富士美華リゾート 2022年01月25日 18:51:24

この度は富士美華リゾートにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在におかれまして、お部屋の異音、スタッフの対応、改善のご連絡をしなかったことで不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
原因が上階の空調機であることを突き止めました。
現在、空調機の修理完了まで、お部屋の利用を中止しております。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF 貸切家族風呂確約!夕食時はアルコールドリンクフリー特典/2食付
ご利用のお部屋
【【庭園側】スタンダードツイン・8畳(禁煙)】

100件中 61~80件表示