11月18日に利用させていただきました。
以前はインバウンド専門のホテルだったみたいですが、去年の10月から日本人向けにリニューアルされたとのこと。

スタッフの方の人柄も良く、とても丁寧に対応してくださいました。
お部屋は普通で、お風呂は貸し切り風呂でしたがどちらからも富士山がとても綺麗に見え感動しました。
平日で宿泊客が少なかったのですが、夜はビュッフェで手作りが多かったのと、朝食はセットメニューでしたが、品数が多く食べきれないほどでしたが、どちらも美味しかったです。
記念日で利用させていただきましたが、とても素敵な記念日になりました。
また機会があればリピしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

11月13日に宿泊しました。スタッフの方々皆さんとても親切で、久しぶりにホスピタリティを感じることのできる宿に出会えました。予約した部屋は庭園側だったのですが、富士山側へとアップグレードしていただき、部屋からも素晴らしい風景を堪能できました。
泉質もよく、お肌ツルツルに。貸切風呂も大変良かったです。ただ、45分で洗い場1つはキツイですね。一人なら十分ですが、3人で行ったので、先に大浴場で身体を洗い風呂に入り、それから貸切風呂にして正解でした。
食事はバイキングでしたが、お肉、焼きタラバ、フルーツが大変美味しかったです。夕食を欲張ったせいで朝食はほとんど食べられませんでした（笑）
お部屋は古い建物を簡単には建て替えられないので、コネクティングで不思議な感じではありましたが、努力がみられ受け入れやすい感じではあります。少し中国？台湾？よりな感じではありましたが綺麗にリフォームされていました。
またそちら方面へ旅行する際には泊まりたいホテルでした。
お世話になりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

スタッフの皆さんの雰囲気がとても良く、気持ちよく滞在する事が出来ました。
平日だったので夕飯、朝食共にバイキングでは無かったのですが、量が多く満足でした。美味しく頂きました。強いて言えば、出てくる料理のお品書きが分かると嬉しいな、と思いました。
部屋、食事会場、屋上から富士山がとても綺麗に見え感動しました。
貸し切り風呂はお風呂、脱衣場とも広く綺麗で良かったです。
１歳になる息子と初めての旅行で滞在しましたが、とてもいい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

部屋からの景色が素晴らしかったです。
晴れていれば富士山を見ることができます。又、ホテルの敷地が大変広大なので散歩を楽しむことができます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

景色が最高でした！
夜ごはんもおいしかったです！朝ごはんおいしかったですが、メニュー数が少し物足りなかったなので、4にしました！
赤ちゃん、幼児連れでしてが、ふとんだったり、お粥など食べれるものもありよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

富士山を望む風光明媚な立地です。
敷地内はよく手入れされた広い庭園があり、散策にはもってこいです。
お風呂は温泉ということですが、箱根の木賀温泉から運んできたものになります。私が宿泊した際は、海外？からの宿泊客が多く、騒がしくてマナーも悪かったです。
食事のバイキングは種類も豊富で満足のゆくものでした。
従業員のかたのサービスはきめこまかで非常によかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

他の方のレビューが良かったので、
宿泊を決めました。
ロビーがきれいで、期待通りだと思いました。

しかし案内された部屋は、異臭がしてガッカリ。

異臭の原因が知りたかったので、
押入れを開けると、古くて汚いマットレスが出てきました。
誰も使いませんよね、臭くて変色したマットレスは。

また、誰かが使ったコップも出てきました。

他の客と差別されたのでしょうか？
楽しい正月にしたかったのにテンションが下がりました。

しかし景色は最高です！！
またスタッフさんも皆さん素晴らしいです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

インバウンドのお客が多かったですが、スタッフの方たちがいろいろと気を遣ってくださり楽しい旅行の思い出となりました。レストランの朝食で、床に食べカスが落ちており前日のものと思われ少し残念でした。全般的に満足度も高く綺麗だったのでもう一度泊りたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

4歳と1歳の子供を連れて一泊しました。お部屋はデラックスルームで、目前に富士山がそびえ立つ素晴らしい景色でした。年季の入った感じはありますが、部屋の隅々や備品等も清潔綺麗で、気持ちよく滞在出来ました。
貸切風呂はきれいにリノベされていて、中くらいの浴槽が３つあり、家族みんなで楽しめました（1歳の子は、シャワーと短時間入浴だけしました。浴室内が広いので、本人も楽しそうでした）。時間(45分)がもう少し長ければ、ゆったり出来たかなーと思います。

食事は宿泊客が少ないということでバイキングではなくコース料理でした。バイキング楽しみにしてたのでちょっと残念でしたが、お料理はどれも美味しく、量も多く、満足出来ました。飲み放題つきプランで、地酒を説明つきで出してくださり、地元感も味わえました。小さな事ですが、子供プレートの骨付きチキンが、すごく辛くて食べられなかったです...。

客が少なかったこともあるのでしょうが、子供にとても良くしてくださいました。チェックイン時、子供の浴衣や歯磨き等すぐに出していただいたり、食事のサービスもよく、スタッフやスーツ姿の社員さん(?)も、皆さんが皆さん、同じように優しいお声がけや気配りをしていただいたのがとても印象的でした。

また客室廊下の照明が人感センサーで、人気がない時は真っ暗なので子供が少し怖がっていたのですが、慣れれば大丈夫でした。駅からの道程に看板などもないし、規模の割に送迎バスもなく、全体的に「必要経費を抑えてます」感が見て取れましたが、個人的には気にならず、臨機応変な対応ができるのはいいことだと思います（廊下が暗いとかは、好き嫌いあると思いますが）。一方で、スタッフ皆さんのホスピタリティに力を入れているのかなと感じ、設備内容はシンプルでも、あたたかく心地よい宿泊となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

宿泊中、一つ、大変残念だった点がありました。
明け方4:00頃、モーター(ダクト?)の動く音が大きくて起きてしまいました。それ以降、音は鳴り止むことなくホテルの方にも状況確認に来て頂きましたが、「古い建物のため、どうにもできない」で済まされてしまいました。
その後も、騒音のせいで寝ることが出来ず、寝不足のまま旅行を続けることになってしまいました。

以降スタッフの方々に謝られ続けましたが、耳栓を準備する等、なにかして頂けることがあったのでは無いか？と思った次第でした。

原因究明、改善の連絡もないので、恐らくそのままの状況が続いてると思います。

食事やプライベート風呂など、満足な点も多々あったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

バイキング形式の夕食、朝食が今一つでした。野菜が少ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

窓から見た富士山、星空は大変良かった、風呂の湯が38.8度と低くかったが不思議に湯冷めしなかった、富士の岩盤を使っているからかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

折角目の前に富士山があるのに、富士山の見えない部屋でがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

楽しく宿泊させて頂きました。海外のお客様がとても多かったですが、従業員の方々もそれなりに気を使ってくださり楽しく宿泊させて頂きました。
お部屋から見えた　富士山は素晴らしかったです！！

食事所の椅子が痛みが激しいのが　とても気になりました。
お部屋の畳（ビニール）？が毛羽立っていたのも気になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

接客、貸切風呂、景色などは大変素晴らしかったです。
ただ食事はあまり美味しくなかったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月