11月18日に宿泊しました。
今回初めての利用でしたが、旅行支援の恩恵を受けれたので割引と地域クーポンを頂きお得に過ごせました。
食事は夕・朝共にビュッフェスタイルでどれも目移りするくらい豪華で美味しそうだから、ついつい取りすぎてしまいお腹いっぱいになりました。
お風呂は、貸切と大浴場両方とも利用しましたが、お湯の泉質は滑らかだけど肌にしっとりと残り湯冷めしにくい感じでした。
特に朝の大浴場は、湯船に浸かり目の前の富士山を眺めながら入浴出来最高でした。
従業員の皆さんがとても親切で対応が素晴らしく、朝食後は屋上に案内して頂き富士山を背に写真を撮って貰いました。
全体的に満足度は高くまた利用したいと思いますが、気になった点が２点ありました。
１つ目は、夕方日が暮れて辺りが暗くなった頃に車でホテル付近に到達したのですが、周囲にホテルを案内する看板等が見当たらず、街灯も殆ど無く真っ暗なので入口が分かりづらく迷ってしまい到着するのに苦労しました。
２つ目は、部屋の空調で、温度設定はついておらず、ダイヤルで弱・中・強の調整しか出来ません。
弱でもヒータが強く暑くなったので窓を開放し調整したら今度は寒くなってしまい、部屋を適温に保つのが大変でした。
今回の宿泊で、この２点を改善して貰いたいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

富士山が見たくて宿泊しました。
最初、庭園側でしたけどホテルの方の配慮で富士山側のお部屋にしていただき本当に感謝です。ありがとうございました。
富士山が真っ正面に見れて大変感動致しました。
また、貸し切り風呂からの富士山も絶景でした。
また、機会があれば是非利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

接客、貸切風呂、景色などは大変素晴らしかったです。
ただ食事はあまり美味しくなかったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

立地はそこまでいいとは言えませんが、自家用車なら問題ないかと。
ただ駅から遠いからこそ朝天気がよくて富士山がとっても綺麗に見えました！
スタッフの方はみんな優しくてよかったです。
夕ご飯の鉄板で焼いてくれるステーキがとてもおいしかったです！ブッフェなので少食でも楽しめました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

大人2人と子供1人（1歳）の3人で、宿泊しましたが、料理も美味しく風呂もよかったです。
ただ、上からも横からも廊下からも音がすごく聞こえてきて、かなり気になりました。
防音対策をもう少しして頂ければなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

8月14日に娘の誕生日に富士サファリパークへ行った帰りにお世話になりました。
静岡の旅行券をサファリパークで使用したかってためチェックイン時間前にも関わらず対応してくださり大変にありがたかったです。
受付スタッフさんの対応も娘に優しくしてくださり、ありがとうございました。
貸切風呂付きプランだったため、使わせていただきました。とてもキレイで、主人はとても満足しておりました。
食事もバイキングでしたが満足で、特にステーキは主人のお気に入りで、普段あまり飲みませんが、アルコールフリードリンクにも感動して何杯か飲んでいました。
一つ残念なことは、娘の食事。娘もバイキングだと思い一緒にとって食べてましたが、開始から30から45分たってからお子様の食事です、と持ってこられて食べれるものばかりだったのに一つも食べれず、可愛そうでした。席についた途端持ってきてもらわないと正直困ります。なので☆マイナス1にさせていただきました。
2日目は富士山も部屋からきれいに見え、屋上の絶景スポットにまで案内していただきありがとうございました。
またこちらに来ることがあれば、お邪魔したいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

4歳と1歳の子供を連れて一泊しました。お部屋はデラックスルームで、目前に富士山がそびえ立つ素晴らしい景色でした。年季の入った感じはありますが、部屋の隅々や備品等も清潔綺麗で、気持ちよく滞在出来ました。
貸切風呂はきれいにリノベされていて、中くらいの浴槽が３つあり、家族みんなで楽しめました（1歳の子は、シャワーと短時間入浴だけしました。浴室内が広いので、本人も楽しそうでした）。時間(45分)がもう少し長ければ、ゆったり出来たかなーと思います。

食事は宿泊客が少ないということでバイキングではなくコース料理でした。バイキング楽しみにしてたのでちょっと残念でしたが、お料理はどれも美味しく、量も多く、満足出来ました。飲み放題つきプランで、地酒を説明つきで出してくださり、地元感も味わえました。小さな事ですが、子供プレートの骨付きチキンが、すごく辛くて食べられなかったです...。

客が少なかったこともあるのでしょうが、子供にとても良くしてくださいました。チェックイン時、子供の浴衣や歯磨き等すぐに出していただいたり、食事のサービスもよく、スタッフやスーツ姿の社員さん(?)も、皆さんが皆さん、同じように優しいお声がけや気配りをしていただいたのがとても印象的でした。

また客室廊下の照明が人感センサーで、人気がない時は真っ暗なので子供が少し怖がっていたのですが、慣れれば大丈夫でした。駅からの道程に看板などもないし、規模の割に送迎バスもなく、全体的に「必要経費を抑えてます」感が見て取れましたが、個人的には気にならず、臨機応変な対応ができるのはいいことだと思います（廊下が暗いとかは、好き嫌いあると思いますが）。一方で、スタッフ皆さんのホスピタリティに力を入れているのかなと感じ、設備内容はシンプルでも、あたたかく心地よい宿泊となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

閑散期の利用で、宿泊者は、私達のみでした。食堂での夕食、朝食とも丁寧に対応してもらい、品数もビッフェスタイルのメニューを提供していただきました。貸切風呂は湯船が2つあり、ゆったり入れましたが、やはり大浴場の方が良かったです。朝風呂で、窓ガラス全面広がる、雄大な富士さんの姿は絶景です。唯一注文は、部屋の空調の温度調整できず、弱でも部屋中が暑くなり、天井付近と床部分の温度差が大きく、扇風機を借りて室内空気を攪拌ししないと非常に不快になった。改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

11月18日に利用させていただきました。
以前はインバウンド専門のホテルだったみたいですが、去年の10月から日本人向けにリニューアルされたとのこと。

スタッフの方の人柄も良く、とても丁寧に対応してくださいました。
お部屋は普通で、お風呂は貸し切り風呂でしたがどちらからも富士山がとても綺麗に見え感動しました。
平日で宿泊客が少なかったのですが、夜はビュッフェで手作りが多かったのと、朝食はセットメニューでしたが、品数が多く食べきれないほどでしたが、どちらも美味しかったです。
記念日で利用させていただきましたが、とても素敵な記念日になりました。
また機会があればリピしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

貸切風呂自体もすごくキレイでステキなお風呂だったのですが、それに加えて眺め(富士山)が本当に良くて感動モノでした！
また、チェックアウト時には屋上で写真撮影をしていただき、とても良い思い出が出来ました！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

スタッフの皆さんの雰囲気がとても良く、気持ちよく滞在する事が出来ました。
平日だったので夕飯、朝食共にバイキングでは無かったのですが、量が多く満足でした。美味しく頂きました。強いて言えば、出てくる料理のお品書きが分かると嬉しいな、と思いました。
部屋、食事会場、屋上から富士山がとても綺麗に見え感動しました。
貸し切り風呂はお風呂、脱衣場とも広く綺麗で良かったです。
１歳になる息子と初めての旅行で滞在しましたが、とてもいい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

部屋からの景色が素晴らしかったです。
晴れていれば富士山を見ることができます。又、ホテルの敷地が大変広大なので散歩を楽しむことができます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

富士山を望む風光明媚な立地です。
敷地内はよく手入れされた広い庭園があり、散策にはもってこいです。
お風呂は温泉ということですが、箱根の木賀温泉から運んできたものになります。私が宿泊した際は、海外？からの宿泊客が多く、騒がしくてマナーも悪かったです。
食事のバイキングは種類も豊富で満足のゆくものでした。
従業員のかたのサービスはきめこまかで非常によかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

10月23日にリニューアルオープンしたばかり、館内にすごく、綺麗にされていますが観光案内などがなく、せっかく、広くて、綺麗な環境の中にどういう風に過ごしていいとかどうか、分からなく、少し、準備が不足気がします。
今回、11組しかお客様がいなくと聞きましたがサービス、食事の食材、味は全然、手が抜いてありませんとすごく感じしました。本当にありがとうございました。
夕食、朝食とも1品特別サービスお品を持って来ていただいて、朝食後にわざわざ、屋上に案内いただいて、立派な富士山と一緒に写真を撮れて本当に嬉しかったんです。

また、お邪魔したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

楽しく宿泊させて頂きました。海外のお客様がとても多かったですが、従業員の方々もそれなりに気を使ってくださり楽しく宿泊させて頂きました。
お部屋から見えた　富士山は素晴らしかったです！！

食事所の椅子が痛みが激しいのが　とても気になりました。
お部屋の畳（ビニール）？が毛羽立っていたのも気になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

インバウンドのお客が多かったですが、スタッフの方たちがいろいろと気を遣ってくださり楽しい旅行の思い出となりました。レストランの朝食で、床に食べカスが落ちており前日のものと思われ少し残念でした。全般的に満足度も高く綺麗だったのでもう一度泊りたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月