クチコミ

全てにおいて素晴らしかったです。 一度は泊まりたい憧れの宿や、5つ星ホテルにも何度も泊まっておりますが、その中でも接客、サービス、お風呂など今までで1番だったと思います。 最初のお出迎えから素晴らしい接客で驚きました。 ホテル自体は老舗ですが、お部屋はとても綺麗に清掃されており、部屋のトイレバスも清潔感ありました。ほこりひとつなかったです。 貸切風呂は5つあり、全て趣向が違い、我が家は2つ入りましたがとにかく綺麗で掃除も完璧！ 目の前には富士山があり最高です。大浴場も同様でした。 食事は半バイキングでしたが、どれも温かくおいしかったです。 そして、蟹の大きさにびっくりしました！ 誕生日で訪れましたが、 皆様からおめでとうございます。のお声をいただき、 またホテルの皆様からのサプライズでケーキや飲み物までご用意頂き、毎年誕生日は旅行に行ってますが、こんなに素晴らしいサプライズをいただけたホテルは初めてでした。 絶対にまた行きたいホテルになりました。 本当にありがとうございました \(//∇//)\

最初、一人で滞在の予定でしたが、娘、孫娘と一緒に行くことになり、2間続きの部屋に変更したので、 広く使え、庭園側で予約したのですが、空いていて変更して下さったようで、窓からは富士山が見え、 素晴らしい景色で感動しました。また、食事の場所や貸し切り風呂でも富士山が目の前で、心が洗われ ました。 従業員の方は男性ばかりでしたが、小さい子供にも優しく接して下さり、ブッフェの際にも子供向けの食器やエプロン、箸やフォーク、スプーンなど多数あり、お菓子も下さり、おかずの種類も多々あり、更に フリードリンクとなっていて、とても有難かったです。席も広く、他のお客さんとの距離もあり、気にせず使えました。 温泉は、優しい湯加減で、貸し切り風呂では2つ湯舟があり、シャワーも完備されて、ゆっくり使えました。大浴場も夜と朝に行きましたが、どなたにも合わず、気兼ねせずに使えました。 お世話になりました。

2歳の子どもを連れて一泊しました。 結論としては、また泊まりたいと思えるホテルでした！ 急に決めた旅行だったため、口コミを見た感じなんだか良さそうだな…くらいの感じでしたが、チェックイン時からスタッフの方々がとても親切かつ丁寧に接客してくださり、良さを実感。口コミにも納得しました。 子連れにはとてもありがたいグッズがたくさんあり、特に食事で困ることはありませんでした。スプーンフォークなどはもちろん、紙エプロンや練習箸、朝食時にはふりかけも…！！ お食事が美味しくて、またメニューもちょっと変わったものおしゃれなものもあり、大人も十分満足できました。 また、個室のお風呂があれだけたくさんあると、小さな子連れ家族には大変助かります！時間は少し短く感じますが、窮屈ではありませんでした。 お部屋や設備等、少し年季入ってるかなと思うポイントもあるのですが、リニューアルされていたり、掃除が行き届いている印象で、マイナスにはなりません。 朝食後には、子ども向けのおもちゃ(シャボン玉でした)をいただき、チェックアウト後に遊ばせていただきました。 全体的に子連れフレンドリーな空間にとても満足して帰りました。 また機会があれば、ぜひこちらを、次は早くから予約して行きたいなと思います！

ゴールデンウィーク旅行にお世話になりました。 従業員さんたちが、気遣いやおもてなしの心が素敵な方ばかりで、対応が素晴らしく、その事を支配人さんにお伝えさせて頂きました。 gotoキャンペーンで一時は盛り返したそうですが、 コロナ禍の影響は、まだ受けているそう。 旅行が好きで色々な高級ホテルに泊まってきてますが、 上っ面のサービスって感じの従業員さんを たくさん見てきてます。 しかしこちらのホテルは、 エレベーター乗る時でさえ、 従業員さんが毎回、ドアが閉まるまで お辞儀してくださったり 屋上で富士山をバックに家族写真を撮りましょうか？とみなさんにお声かけくださってたり、お荷物をお預かりしましょうか？と、声をかけてくださったり。 言葉遣いやその他色々、 気持ちがこもった心配りが素晴らしい。 とても気持ちがよいホテルでした。またお世話になりたいです。 コロナに負けず、 頑張ってください！

今回、富士山が大好きな妻を喜ばせようと、富士山が良く見えてついでに桜も楽しめそうな宿を探して、こちらに宿泊しました。 着いた初日は２時間ほど見えない時間がありましたが、それ以外の時間帯はバッチリ！ 翌朝は、日の出の時間前に頑張って起き、雲一つない素晴らしい天気の中、富士山を拝ましてもらいました。 この所、富士山が一番きれいに見える真冬の時期に、富士宮市の田貫湖畔に建つ宿から富士山を見ていて、春は霞んで見えないのではと心配しましたが最高でした！（田貫湖よりも富士山が大きく見えます） 桜も、標高８００Ｍに建つ場所だけあって、もうすぐ満開という状態。綺麗でした！ 宿は、平日という事もありほぼ貸し切り状態。貸切風呂も複数回入らして頂き、満喫しました。 他の方のコメントにもありましたが、従業員の方達が親切で気さくで、とても気持ち良く滞在させて頂きました。 チェックアウト後に、孔雀にも餌やりや触れさせてもらい最後まで楽しく過ごせました。 又、機会があったら泊まりたい、そう思わせてもらえる宿でした。

富士山を見ながら温泉に入るのが若い頃からの夢でした。コロナもあり、少々不安でしたが年末年始ずっとこもっていたこともあり１月８日に子供達を連れて１泊しました。 往復私の運転、雪が少し残っておりスタッドレスでも緊張の連続のでした。今後、真冬は…やめようと思いました。…が、娘は大喜び！雪の思い出も増え、満足していました。 建物もおもてなしもどこか懐かしく、スタッフ皆さんとても親切に対応して下さいました。 お料理も富士山も、貸切風呂も、広大な雪の庭も…最高でした。 ただ1点残念だったのが、朝食時の席。夜はどこでも構いませんが、朝はこちらの写真にあるような、広大な景色を楽しみにしていました。が…何故か他も空いているのに、太い鉄筋柱のある席に。富士山が…ろくに見えません。まぁまぁのお部屋を利用したはずなのに…と悲しくなりました。しばらく悩んだ末、結局、スタッフに頼んで隣の空いた席に移らせてもらいました。 全てが素晴らしかっただけに、その点だけがちょっと…ですが、また成人式で今回連れてこれなかった長男も一緒に来たいと思います。

今宿泊中ですが、感謝を伝えたくて記載致します。 新婚旅行を兼ねて、妻に富士山を堪能してもらいたいと思って美華リゾートさんを選びました。出迎えから丁寧な対応をして頂き、晩御飯も贅沢なバイキングで何を食べても美味しくて感動です。スタッフさんに翌日朝の富士山の屋上の案内もまた楽しみになり朝早く起きて朝食後に案内して頂きました。 スタッフ皆さんの対応も凄い丁寧で、私達も凄く心が穏やかになりました。 また此処に旅行に来たいと思う気持ちになりました。 毎年の恒例旅行は美華リゾートさんにお世話になりたいと思いまた来年からも、仕事を頑張れるきっかけになりました。 スタッフの皆様、この度は素晴らしいおもてなしをして頂きありがとうございます。

12月18日に家族4人で宿泊しました。スタッフの方々のおもてなしが本当に素晴らしくて感動しました。チェックイン時貸し切り風呂の予約をしましたが、その際、娘がお年頃なのを察してくれ、こちらからお願いする前に配慮頂き、対応して頂いたことにまず感動しました。 到着後は庭園の散策をしました。冷たい空気の中、落ち葉や、ふかふかの苔の上を歩いたりとても雰囲気が良くて癒されました。 夕食はバイキングでステーキ・カニ・天ぷら・エビチリ・・・・お腹いっぱいでした。朝も洋食・和食ともに品数が多くて朝からたくさん食べ満足しました。 貸し切り風呂は全部で3回入らせて頂きました。どこのお風呂も、清潔で気持ちよく、富士山が見え子どもたちも大喜びでした。朝食後にも庭園を散策、子どもたちは初めて見る霜柱に感動したり、孔雀も見せて頂いて、とても楽しかったようです。 どこも清掃が行き届いていて気持ちがよく、ホテル内は良い香り。天気も良く富士山がどこからもキレイに見え、静岡県民ですが、富士山の偉大さ、パワーに感動しました！1泊しかしていませんが、とても素敵な有意義な時間を過ごせました。 ちょっと気になったことは、夜の23時くらいでしょうか、、、上の階？（食事の会場？でしょうか）かなり、音が響いて目が覚めてしまいました。。。でもこんな時間にもスタッフの方たちが働いているからこそ、素敵な時間を過ごせるんだと思いました。 必ずまた伺いたいと思います。ありがとうございました。

11月下旬に、母との2年ぶり・2度目の箱根旅行で利用させていただきました。今回は富士山が大好きな母のために、1泊は富士山の眺望重視で御殿場付近でホテルを探し、こちらにたどり着きました。 箱根からほど近いながら、富士山の眺望は箱根とは比較にならないほど素晴らしかったです。日が落ちてからのチェックインだったのですが、朝は日の出前から刻一刻と変わる富士山と空の色に見とれ、母は2時間ぐらい窓際に釘付けでした。 食事は夕食・朝食ともボリューム満点で美味しく、温泉も気持ちよく入らせていただきました。 また、このホテルの魅力はスタッフの方のホスピタリティだと思いました。皆さんとても丁寧な対応をしてくださり、かといって堅苦しすぎない気さくさもあって、とても居心地の良い滞在をさせていただきました。ありがとうございました。 また泊まりたくなる、そして皆んなに勧めたくなるホテルです。

11月の平日に連れ合いとお世話になりました。3階受付スタッフの対応は丁寧で好感が持てました。コロナ禍で、ほぼ貸切状態のためか、客室の庭園側を富士山側にアップグレードしてくれました。この施設は元々某メーカの寮をリニューアルしたとのことで（インバウンド対応）、客室内の造りもホテルというより、８帖の和室にベットを持ち込んだというイメージが強い。ただそのマイナス面を打ち消すほど、窓越しの富士山の雄姿が素晴らしい。夕朝食共に９階のレストランでいただいた。普通はビュッフェスタイルだが、今回はセットメニューとなり、和風・洋風・中華、夫々工夫された料理が次々出てきて、食べきれない程の量であった。朝も同様で、品数を減らしてもらった。９階レストランからの眺めは最高で、富士山と対峙しながらの朝食は貴重な体験となった。支配人のお話、レストランスタッフの接客対応と屋上からの眺望説明等、十二分に満足出来ました。コロナ禍で厳しい状況が続いていますが、何とか乗り切って欲しいと思います。また機会をつくって伺います。

11月13日に宿泊しました。スタッフの方々皆さんとても親切で、久しぶりにホスピタリティを感じることのできる宿に出会えました。予約した部屋は庭園側だったのですが、富士山側へとアップグレードしていただき、部屋からも素晴らしい風景を堪能できました。 泉質もよく、お肌ツルツルに。貸切風呂も大変良かったです。ただ、45分で洗い場1つはキツイですね。一人なら十分ですが、3人で行ったので、先に大浴場で身体を洗い風呂に入り、それから貸切風呂にして正解でした。 食事はバイキングでしたが、お肉、焼きタラバ、フルーツが大変美味しかったです。夕食を欲張ったせいで朝食はほとんど食べられませんでした（笑） お部屋は古い建物を簡単には建て替えられないので、コネクティングで不思議な感じではありましたが、努力がみられ受け入れやすい感じではあります。少し中国？台湾？よりな感じではありましたが綺麗にリフォームされていました。 またそちら方面へ旅行する際には泊まりたいホテルでした。 お世話になりました。ありがとうございます。

まず、景色がよい！目の前に富士山の迫力がすごかったです。 雪化粧の山も雰囲気がよく、食事時、お風呂、常に富士山がながめられます。 静岡県民で見慣れてるはずですが、やはり近いと迫力がちがいますね！ そして、周りが良い意味で静かです。 お庭も綺麗に整備されておりすてきでした！ 貸切風呂を利用しました、リニューアルされており、モダンでおしゃれ、清潔感がありました。風呂桶が陶器なのがすごくおしゃれでした。 そして、料理も豪華でした。 ビュッフェといっても安っぽくなく、ステーキやカニ、創作的な料理、そしてフリードリンク！アルコールも！ ゆっくり堪能できました！ 焼きタラバ最高でした！！ 接客の方も皆さんの雰囲気もよく、子供たちへの声かけもありがたかったです。 少し部屋の作りが独特でした。 寝る場所を確保すると座ってくつろぐ。というのは難しいとは思いますが、テーブル的なものがあるとほっとするなというところでした。 美花リゾートにとまり、さらに良い思い出ができました。

家族で宿泊しました。今年は、家族で出かけられなかったので良い思い出となりました。 特に、貸切風呂は綺麗で良かったです。夜と朝と別の貸切風呂に2回入りました。家族だけで入れるので、小学生の子供がいる我が家は他のお客さんに気を使わずに入れるのと、コロナ感染対策としても良かったです。 食事は種類が豊富で美味しくほぼ全種類食べたので、子供もお腹いっぱいになりました。 特に、和牛のステーキとカニは美味しくて沢山おかわりしちゃいました。カニは、普段、我が家では食べずらいのであまり食べないのですが、こちらのカニは味が大きくて食べやすく沢山頂きました。 ちなみに、レトロなゲームセンターでも遊んで楽しく過ごしました。貸切風呂に入れて、食事は美味しいし、コスパも満足しました。 次の日、近くのアウトレットに行って、立地的にも良いと思います。

近くのゴルフ場でプレーした後に泊まりました。 お部屋には台湾茶とパイナップルケーキが用意されていて、珍しいなぁと思いました。 貸切風呂で富士山を見ながら温泉に浸かって、とてもリラックスが出来ました。 食事はビュッフェと聞いたので、余り期待しなかったけど、和洋中のどれも美味しくて、ビュッフェとは思えないほどのレベルで感動でした。 台湾マニアの私としては、特に大根もちと紫芋の春巻きが本格的な味で美味しかったです。 翌朝ホテルの庭園を散策しながら、紅葉園で見事な紅葉の写真が沢山撮れて良かったです。 コロナ対策もしっかりとされていたので安心ですし、静かに過ごせるホテルだったので、また泊まりたいと思いました。

お墓参りを兼ねて主人と宿泊しました。あいにくの天気でしたが、ホテルに行くと従業員の方が出迎えてくれてフロントへお客様が来ると直ぐに連絡が入りフロントへ案内してくれました。部屋も綺麗でした。お風呂も大浴場もありました。今回は、貸し切り風呂に入りました。釜風呂が２つもあり天然温泉でした。足を伸ばしてゆっくり入る事が出来ました。体が温まりました。夕食もバイキング形式で食べ放題で、蟹やステーキや他にも出ましたが沢山ありましたよ！お代わりしたくらいです。お腹一杯頂きました。お天気が良ければ富士山が見えたと思いますが、実家があるので、また主人と泊まりに行きたいと思います。お世話になりました。有り難うございました。

11月18日に宿泊しました。 今回初めての利用でしたが、旅行支援の恩恵を受けれたので割引と地域クーポンを頂きお得に過ごせました。 食事は夕・朝共にビュッフェスタイルでどれも目移りするくらい豪華で美味しそうだから、ついつい取りすぎてしまいお腹いっぱいになりました。 お風呂は、貸切と大浴場両方とも利用しましたが、お湯の泉質は滑らかだけど肌にしっとりと残り湯冷めしにくい感じでした。 特に朝の大浴場は、湯船に浸かり目の前の富士山を眺めながら入浴出来最高でした。 従業員の皆さんがとても親切で対応が素晴らしく、朝食後は屋上に案内して頂き富士山を背に写真を撮って貰いました。 全体的に満足度は高くまた利用したいと思いますが、気になった点が２点ありました。 １つ目は、夕方日が暮れて辺りが暗くなった頃に車でホテル付近に到達したのですが、周囲にホテルを案内する看板等が見当たらず、街灯も殆ど無く真っ暗なので入口が分かりづらく迷ってしまい到着するのに苦労しました。 ２つ目は、部屋の空調で、温度設定はついておらず、ダイヤルで弱・中・強の調整しか出来ません。 弱でもヒータが強く暑くなったので窓を開放し調整したら今度は寒くなってしまい、部屋を適温に保つのが大変でした。 今回の宿泊で、この２点を改善して貰いたいなと思いました。

少し中心部からは離れていましたが、その分とても静かで富士山も近くと良かったです。 建物自体や部屋は年季が入っていますが、掃除もしっかりしてあり、気持ちよく過ごすことが出来ました。 またスタッフの人がとても親切で２歳の息子に優しく声をかけてくださったり、鯉の餌もくださったり、早めに着いた私たちを少し早めにチェックインさせて下さったり、細部までサービスが行き渡りすごくありがたかったです。 支配人の方も、観光の相談に乗って下さったり色々教えて下さりとても助かりました。 またこちら側に旅行の機会があれば是非泊まりたいホテルだと感じました。

お墓参りの帰りに、宿泊させていただきました。2回目の利用になります。 貸切家族風呂の工事が済んでいて、新しく気持ちよく利用できました。今回は、残念ながらあいにくのお天気で富士山があまりよくみえませんでしたが、箱根方面をテラスから見せていただくことができて嬉しかったです。 お食事も、大変美味しく、お酒が進みました。 スタッフの皆様、大変に親切であたたかいお心遣いが感じられました。 コロナ禍で、大変かと思いますが頑張ってください。 また、お邪魔させていただきます。その節は、どうぞ宜しくお願いいたします。

8月14日に娘の誕生日に富士サファリパークへ行った帰りにお世話になりました。 静岡の旅行券をサファリパークで使用したかってためチェックイン時間前にも関わらず対応してくださり大変にありがたかったです。 受付スタッフさんの対応も娘に優しくしてくださり、ありがとうございました。 貸切風呂付きプランだったため、使わせていただきました。とてもキレイで、主人はとても満足しておりました。 食事もバイキングでしたが満足で、特にステーキは主人のお気に入りで、普段あまり飲みませんが、アルコールフリードリンクにも感動して何杯か飲んでいました。 一つ残念なことは、娘の食事。娘もバイキングだと思い一緒にとって食べてましたが、開始から30から45分たってからお子様の食事です、と持ってこられて食べれるものばかりだったのに一つも食べれず、可愛そうでした。席についた途端持ってきてもらわないと正直困ります。なので☆マイナス1にさせていただきました。 2日目は富士山も部屋からきれいに見え、屋上の絶景スポットにまで案内していただきありがとうございました。 またこちらに来ることがあれば、お邪魔したいなと思いました。

7月10日に宿泊しました。スタッフの方の対応が親切、丁寧で感動しました。そして、2歳の子供を連れていきましたが、子供への対応がとても優しくて、有難かったです。この日はたまたま宿泊されたお客さんが少なかったのですが、朝食、夕食共に美味しいビュッフェを品数豊富に出してくださいました。貸切風呂もとても綺麗で、温泉も気持ちよかったです。また、機会があればお世話になりたいと心から思いました。ありがとうございました。