こんなにひどい旅館は初めてでした。
到着後、パーキングに駐車していいのか迷っているとフロント係の男性が出てきて予約の名前を確認されましたが、
どこに駐車すればいいのかの案内もなく、いらっしゃいませの一言もない。
フロントで受付を済ませていると、聞き取りにくい滑舌でまくしたてるように夕食会場を説明され、説明がわかりにくかったので聞き返すと『今、申し上げましたが』の言葉。
聞き返されることが不快なら利用客にわかりやすい説明を心がてはいかがでしょうか。
部屋へ案内してくださる仲居さんも後ろを一切振り返らず、私たちの歩くスピードを全く気にせず1人でさっさと部屋へ向かう始末。
部屋も天井から綿埃がぶら下がっていたし、
冷蔵庫の中も埃だらけ。
挙げ句の果てに部屋についている露天風呂には前日の客が残していってと思われる化粧品のゴミが残っていました。
明らかに清掃がされていない。
これは本当にありえないと思います。
そのことをフロントに伝えに行った際も、男性の使う敬語が正しくない。
旅館の顔とも言えるフロント係が基本的な言葉遣いができていないことで、この旅館のレベルに察しがつきます。
食事もあまり美味しいとは言えず、仲居さんの接客も、食器を下げる時もぶつけてガチャ音を立てたりと、雑。
会場もテレビがついていてたり、隣の客との距離が近くて落ち着かない。
ごれぐらいなら、その辺の居酒屋の方がマシなレベルです。
チェックアウトの際も清掃の不手際への謝罪も何もなく、本当に不愉快でした。
旅館も不衛生で、食事も不味く、接客も最悪。
こんなに不快な思いをしたのは初めてでした。2度と行きません。最悪でした。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月