温泉は素敵だったのですが、それ以外が残念過ぎました。
・景色が良くて、外にも出れるステキな部屋に案内されたと思ったら、それは案内人？の間違いで、本当の部屋は景色も別に良くないし、外にも出られなくて、テンション下がりました。
お詫びということで、お菓子を頂きましたが、福井の温泉なのに、大阪のチョコ菓子、、、。余り物って感じがしました。
・正しい部屋のアメニティーやコップが足りなくて、案内人に言うと、ご飯の前に電話でまた言ってくださいと言われました。
・クーラーの音がうるさ過ぎます。
・台風が接近している日に宿泊しました。翌日のチェックアウト時間を聞かれ、明日の台風の様子見ながら相談させてもらっていいですか？と聞いたら、食い気味で「いや、チェックアウトは10時までって決まっているので、その時間にはでていただかないと、、、」とのこと。それはそうですし、分かってますけど、言い方と旅館としての対応として、歩み寄りが無く、とても不快でした。
・案内人が部屋のドアを開けっ放しで出て行きました。ありえません。
以上です。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月