9月の連休、帰省時に主人と義母の3人で宿泊しました。
食事はお値段相応で美味しかったですが食前酒がお膳に用意されていて冷えていたら美味しいのにと残念でした。

お風呂はどれも広くて良かったですが石床が痛くて足の弱い母には少し危ないかと思いました。

和室の部屋なのに、洗面とトイレが一緒なのは1番のマイナス点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

いつも良い部屋に泊めていただいていますが、今回の部屋は道路側だったので夜間の車の音がうるさかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

お得なプランと喜んでいましたが、夕食のテーブルが狭くて蓋を開けると置く場所は無いし、ご飯を含めほぼ全部の料理は最初から出てるし、天下のあわら温泉！なのに残念
だとしたら安いプラン出さないでサービス良くして欲しい。
部屋はカビ臭かった。
お風呂は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

掃除もきれいで満足

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

お部屋が広くて、のびのびと過ごせました！
昔懐かしファミコン、マンガもたくさんあって、子どもたちは、また行きたい！！！と
大喜びでした^_^

大人の意見としては
お料理の写真と実際の写真が
ちょっと違うかなぁ。と感じました。

また、プランを変更して
宿泊できたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

朝車の霜取りをしていただき有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

ボリュームはありましたが肝心のまるまる一杯のボイルかにがあまり美味しくなかった…

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

食事は他の方のレビューにもあった通り食べきれないほどでとても豪華でした。
仲居さんの対応もよかったです。
露天風呂付き客室ということで、お部屋の期待もしていましたが、古く、唯一不満だったのが空調機器の音が異常でした。古いので壊れているのだと思いますが、ガガガガーッと常にうるさく寝苦しかったです。
あとお部屋が1階で大浴場が近かったので他の利用者さんの出入りが多い場所だったと思いますが階段を下りてくる（走ってくる？）音がダイレクトに聞こえてきました。
それ以外はサービスや対応もよく、小さな子供の楽しめるお部屋もあり充実して楽しかったです。
次回はまた機会があれば違うお部屋で宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11月29日に妻と一緒に宿泊しました。温泉と食事は満足しましたが、部屋のエアコンや換気扇の音が大きく気になりました。トイレに小さな虫が湧いていましたのでフロントに連絡してすぐに対処していただきありがとうございました。部屋の蛍光灯が切れかかっていたのが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋が広く洋間で綺麗でした。風呂は石風呂で良かったのですが、少し寒かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

昔からの温泉旅館という感じ。コロナ対策もあってか、混雑することなく、ゆっくり過ごすことがができました。岩盤浴もあるので15時にチェックインしても時間を持て余すことなく過ごせると思います。ただバスタオル、フェイスタオルは交換有料になります。先に説明がなかったため、朝風呂入る時には仕方なくバスタオル300円、フェイスタオル200円払いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

デメリット　写真より部屋が暗い。風呂が複数個所に分かれていて面倒。露天風呂が無い。
メリット　グループホテル2施設の風呂にも入れる。ごはんはボリュームがあった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コロナ渦の中でしたが、楽しんで旅行することができました。
素泊まりだったので、お部屋は三畳で2人だったのでちょうどよかったですが、狭いです。
椅子に座ろうと思ったら、背もたれが折れていて残念でした。
お風呂は気持ちよく、満足でした。
素泊まりなので総合的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

1番古いお部屋だったようで、新しい部屋がよかった。お部屋係の方が丁寧でよかった。料理の量は丁度よかったけど、この価格ならもう少しランクの高い料理を期待していた。貸切風呂は普通の家のお風呂のような感じだったので、赤ちゃん連れだと脱衣場が狭くて不便だった。スタッフの方はみんな優しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

露天風呂が有れば良かったな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

素泊ノンアメニティプランで宿泊しましたが、何故かアメニティを無料で貸与頂きました。有り難かったのですが、事前にメール等で教えてほしかった。宿は全く悪くないけど、色々持参したので逆に損した気分です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

庭園が自慢の風呂ならもっとお手入れしてほしかったです
全体的に古いのでリノベーションが必要かと
芦原温泉自体が古びてる感じでした

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年11月

チェックインの予定時間を大幅に過ぎて(電話で連絡はさせていただきましたが)、チェックイン最終時間ギリギリでチェックインしたので、ご迷惑をお掛けしました。
いくつか気になった事がありましたので、列記させていただきます。
●チェックインをしようと前の方が終わるのを待っていると、中居さんに◯◯様ですか？と声を掛けられました。そこは、◯◯様ですか？と聞くより、名前を聞いた方がいいとおもいました。
●玄関で荷物を預かってくださり、チェックインを促されましたが、荷物をソファーの所に何の声掛けもなく放置されていました。せめて、どこに置いたかだけでも一言あっても良かったのではないでしょうか？
●食事の時にお料理の説明がほとんどありませんでした。
●部屋の冷蔵庫のよこが、埃まみれでした。
●予約特典がほとんどありませんでした。(翌朝、お伝えしたら湯巡り以外の特典はいただけましたが。。)
●スタッフの方の雰囲気があまり良くなかったです。(年齢層が高い方が多かったのですが、年齢を刻んだ分の優しさや気遣いがあっても良かったのにと思いました。)
お料理は美味しかったし、岩盤浴等の設備もよかったとは思うので、清掃とスタッフの方の対応がもうすこしきちんとされたらまた、行きたいなぁ。。と思えると思うのですが。。
旅行が好きで、色んなお宿やホテルに泊まらせていただいています。
少々、厳しいコメントになったかもしれませんが、お許しください。
お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

上階の部屋と隣の部屋の話し声や歩く音とか聞こえうるさかった。
造りが薄い？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月