立地3
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投稿者さんの あわらの隠れ宿 ゆ楽 ＹＵＲＡＫＵ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月24日 17:41:37
-
夕食時の飲み物として550円の冷酒を注文。翌朝出発時の精算時に648円請求されたので，
550円だったと思うと伝えたところ，「税金がかかった」との返答。その時は「そうだった」と
少々恥ずかしい申し出をしたと「申し訳ない」と謝った。出発してから冷静に計算しなおすと
550円に消費税で594円であることに気が付いた。部屋もきれいで食事もおいしく，
とても好印象だったのが，最後に台無しになった。
たった54円のことだったが，とっても気分が悪かった。うがった見方をすれば，
夕食のドリンクメニューの価格をすべて低く載せて，せこく利ザヤを稼ごうとしているのかとも思った。
とっても残念です。
こうすればもっといいのにという考えもあったのですが，二度と利用したくないと思ったので，
何にも言わないことにします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【税込１万円ポッキリ】選べる料理プラン◆鮑の踊り焼◆ズワイ蟹半杯◆牛ステーキ◆荒磯舟盛から好きな一品
- ご利用のお部屋
- 【Ｄ：日本海荒磯舟盛り付会席＋【ゆったり和室8畳～14畳】】
立地3
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投稿者さんの あわらの隠れ宿 ゆ楽 ＹＵＲＡＫＵ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月26日 07:52:57
-
満月の蟹なのか身がすかすか！刺し蟹は臭い。部屋の冷蔵庫には飲み物が入っていないのに自販機も無い。買いに行くと邪魔臭そうな態度。朝ロビーでコーヒー。テーブルが団体客で埋まってるからカウンターに座ったらあっちに行って、電気消すからの一言。安いコースかも知れませんが酷すぎる。二度と行きません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- あわらの隠れ宿 ゆ楽 ＹＵＲＡＫＵ 2018年02月27日 13:11:07
-
この度は、ゆ楽をご利用いただきまして誠に有難うございました。館内に自販機を設置させていただいておりますがご説明不足などで大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【かにづくし】茹*活*焼*揚で味覚の王道を食す！蟹の贅沢プラン☆年に一度はぜひ♪★7つの特典付
- ご利用のお部屋
- 【【ゆったり広々8畳～14畳】＋★旨い和会席付】
立地3
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投稿者さんの あわらの隠れ宿 ゆ楽 ＹＵＲＡＫＵ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月22日 16:22:41
-
風呂にジェットバス、スチームサウナ有りと、なっていてもなっていない。
写真、コメントとちがう。態度が悪い。名前も間違える。清掃が悪い
ホテルとして最低- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- あわらの隠れ宿 ゆ楽 ＹＵＲＡＫＵ 2018年02月27日 13:17:20
-
この度は、ゆ楽をご利用いただきまして誠に有難うございます。当館にジェツトバスはございませんが、スチ－ムバスは男性風呂「太郎の湯」の一角にございます。ご説明不足がございまして大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【ポイント10倍】牛ステーキ＆アワビ踊り焼き＆かに付和膳◆海の幸＆山の幸★
- ご利用のお部屋
- 【【ゆったり広々8畳～14畳】＋★旨い和会席付】
立地3
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投稿者さんの あわらの隠れ宿 ゆ楽 ＹＵＲＡＫＵ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月28日 21:10:40
-
用事ついでに温泉にと思い選びました。洗面、お風呂、トイレが一つになってるユニットバスは残念でした。最悪だったのはエレベーター横の部屋だったのでエレベーター動く度に響き気になって落ち着きませんでした。食事も海の近くで楽しみにしてたのに刺身とか水っぽく品数も少なかったし、美味しくもなかったです。残念すぎました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- あわらの隠れ宿 ゆ楽 ＹＵＲＡＫＵ 2017年09月09日 16:47:30
-
この度は、ゆ樂をご利用いただきまして誠に有難うございました。貴重なご意見を有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【マル得売れ筋】☆総料理長におまかせの旨い和膳付◇姉妹館外湯めぐり◇岩盤浴◇卓球無料≪WiFi無料≫
- ご利用のお部屋
- 【【ゆったり広々8畳～14畳】＋★旨い和会席付】
立地3
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投稿者さんの あわらの隠れ宿 ゆ楽 ＹＵＲＡＫＵ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月15日 10:58:59
-
父母の還暦、祖母の米寿で利用しました。部屋の埃が気になり机の上もかなり埃っぽく自分で拭きました。
また、スタッフの感じが悪くフロントやロビーにいる方の愛想もなく、帰りの際は、フロントに頬づえをついたまま、挨拶もありませんでした。
おもてなす気持ちがないように感じました。
お祝いで利用したのに気持ちよく帰ることが出来ず、とても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- あわらの隠れ宿 ゆ楽 ＹＵＲＡＫＵ 2017年04月16日 12:37:10
-
この度は、ゆ楽ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。いろいろと至らない事がございまして大変申し訳ございませんでした。ご指摘につきましては、今後いろいろと改善していきたいと思います。貴重なご意見を有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【舟盛コース】日本海のピチピチ旬魚をドーンと盛り込んだ荒磯舟盛付！甘エビかにも旨い！外湯巡りが無料♪
- ご利用のお部屋
- 【【ゆったり広々8畳～14畳】＋★旨い和会席付】
立地3
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投稿者さんの あわらの隠れ宿 ゆ楽 ＹＵＲＡＫＵ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月14日 18:04:43
-
スタッフの教育をやり直した方が良い。
母との久しぶりの親孝行旅行。姿ガニ一杯、カニ鍋、焼ガニにフグ鍋、フグ刺しまで付いたプランで食事をとても楽しみにしていた。18:30から食事を始め、20:20になったところで「あと10分ですから」と中居さんに言われ、母はまだ姿ガニに手をつけていない状況だったが「宴会時間は2時間です。」と。カニを食べに行ったのに…
母は、「私が食べるのが遅いからごめんなさい。」とずっと謝っていた。あまりの中居さんの言い方に頭にきたのでフロントに文句を言いに行き、男性のスタッフの方が謝罪にきてくれたが、旅行が台無し。
私たちが食事を終え、部屋に引き上げる時、その中居さんがお世話している隣の宴会は盛り上がっていてお開きにはなっていない。2時間じゃないのか？中居さんも一緒に飲んでいるそうだ。お酒の売上がないとこんな扱いを受けるのかと思った。
翌朝、朝食の時に布団を上げに来ると案内されていたので、それは承知していたが「朝飯の用意ができました」と電話がきた途端にスタッフの方が 部屋に入ってきて、ドアを開けたままにした。母は、支度をしていたが追い出されるように部屋を出なければならなかった。
最後のダメ押しは、出発時。9:40頃ゆっくり出発。他のお客さんは皆、出発されたのか？
大声で「あとは、例のお客さんの部屋だけだから！」と話しているのが聞こえた。昨日の夕食時に文句を言った「あの例の客」とあからさまに分かる言い方で不愉快。
廊下には、各室から出されたタオルやシーツが散乱。今時ビジネスホテルでもこんなひどいところはない。
宿泊と食事代と思って支払ったが、旅行代を返せ！と言いたいくらいあり得ない旅館。
次回はない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- あわらの隠れ宿 ゆ楽 ＹＵＲＡＫＵ 2017年04月12日 14:24:41
-
この度は、ゆ楽ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。お客様にはいろいろとご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後このようなこと無いように改善してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【かに＆ふぐ】旬のダブル共演☆福井の冬はかにふぐ合戦！7つの特典付♪
- ご利用のお部屋
- 【【ゆったり広々8畳～14畳】＋★旨い和会席付】
立地3
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アオイ6503さんの あわらの隠れ宿 ゆ楽 ＹＵＲＡＫＵ のクチコミ
- アオイ6503さん [20代/女性] 2016年12月22日 23:40:24
-
レビューがよかったのでこちらの宿に決めましたが、
今回の旅行は大変残念なものでした。
まず露天風呂付のお部屋を予約したのにも関わらず案内されたお部屋に露天風呂はなく、すぐにお部屋は変えていただけたものの、係の方からのすみませんの平謝りのみ。
サービスのドリンク付きのプランだったのでそちらを飲んだところ、会計時ドリンク分の請求も入っていて驚きました。
確認はされないのでしょうか…
チェックアウトも11時までのプランだったのですが、その前に2度もお掃除係の方が勝手に部屋を開けて入ってきました。
今までいくつか旅館には泊まってきましたが初めてのことでした…
そして最も気分が悪くなったのはお部屋にあったアメニティー。
化粧水がカビていました。
有り得ないと思います。
吐き気がしました。
コスパは良いですし温泉も良かったですが
フロントの方も接客も悪いですし、なぜこのように評価が高いのか理解できません。
もう2度と行きたくない旅館です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- あわらの隠れ宿 ゆ楽 ＹＵＲＡＫＵ 2017年01月13日 10:57:26
-
この度は、ゆ楽ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。いろいろと至らない事がございまして大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】全室50％OFF≪露天風呂付客室≫荒磯舟盛＆牛ステーキ付＆10の特典付☆
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】和室10畳】
立地2
温泉だいすき2424さんの あわらの隠れ宿 ゆ楽 ＹＵＲＡＫＵ のクチコミ
- 温泉だいすき2424さん [50代/女性] 2022年11月26日 10:25:52
-
初めてゆらくに泊まりました。
風情があって良い温泉でしたが、まあ掃除が行き届いてない事にびっくりしました。まずお風呂に入ると、蜘蛛の巣から始まり、その掃除を私がしました。またお風呂の窓が少し開いており寒かったです。部屋にしても館内にしても本当に汚かったです。浴衣は襟が折れ曲がった状態で、フロントに電話してもなかなか持って来てくれず、人手不足なのではと思います。旅行支援が無かったら行く事は無かったし、今後二度と利用する事はないです。またスタッフの対応もイマイチでした。癒しを求めて行ったのですが、残念ながらストレスしか無かったですね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【マル得人気コース】売れ筋No1★総料理長におまかせの豪華10品！美味い会席◆岩盤浴無料
- ご利用のお部屋
- 【《旨い和会席付》★ゆったり広々8畳～14畳】
立地2
アッシュ0620さんの あわらの隠れ宿 ゆ楽 ＹＵＲＡＫＵ のクチコミ
- アッシュ0620さん [30代/男性] 2020年08月19日 07:48:11
-
家族4人で利用させて戴きました。
HPの写真は綺麗に記載がありますが、行ってみるととにかく古いです。
内装は昭和時代にタイムスリップしたかのような家具等のオンパレードで逆に古さをさらに強調していました。
部屋は広かったのですが、掃除が行き届いていなく(髪の毛)が落ちていました。
また、窓からの昭和時代風の庭が見えるのですが、窓が汚れすぎていて見る気になりませんでした。
食事は牛ステーキコースにしましたが、ステーキは不味く完食できませんでした。
極めつけは布団です。
まず敷布団が薄く痛かったです。こんなに薄い布団を旅館で初めて見ました。
また、掛け布団も古臭く、挙げ句の果てには、ダニに刺され、痒みが治りません。数えると30ケ所くらいあります。
夜は痒みが続き、翌日以降も続いています。
こんなこと初めてでとても悲しい気持ちになります。
家族が楽しめるよう予約したのに最悪な気持ちなりました。
２度と利用したくありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる料理コース】◇鮑踊り焼き◇かに◇牛ステーキ◇舟盛の4種類からお一品★
- ご利用のお部屋
- 【《Ｃ：牛ステーキ200g付会席》★ゆったり和室8畳～14畳】
立地2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
kaji103さんの あわらの隠れ宿 ゆ楽 ＹＵＲＡＫＵ のクチコミ
- kaji103さん [20代/男性] 2019年01月10日 20:50:34
-
一泊1人25,000円のプランでしたが、結論から言いますと二度と行きません。まず、露天風呂付き客室とありますが、家庭用のお風呂にもう一つ出入り口をつけ1畳半ほどのスペースに風呂桶があるだけ。「露天風呂付き客室」という言葉で客を釣る為に設置されただけの浴槽と感じた。もちろんお湯すらためてません。部屋も暗く、暖房を最高温度の強風に設定しても温まらず、夜寝る時には絶対寒いと思い、フロントに毛布をお願いしても、毛布なんてありませんよ。とのこと。ご飯も大宴会場でほかのお客様と一緒なのは我慢できたのですが、テーブルが小さく頼んだドリンクを置く場所もなく、しまいには女将さんがドリンクを注いでくれたのですがその瓶をコンロの真ん中に置いてのドヤ顔。まったく面白くありませんよ。総料理長におまかせうまい和御膳とありますが、天ぷらも冷たく冷め切って、レンコンつみれも冷たく、刺身も水っぽく、半分以上残して部屋に帰りました。
一泊1人25,000円でこれは本当にきついです。下調べが甘すぎたなと勉強させて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】【マル得売れ筋】総料理長におまかせの旨い和膳付◇姉妹館外湯めぐり≪WiFi無料≫
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】和室12畳+旨い和会席】
立地1
yaeyama1019さんの あわらの隠れ宿 ゆ楽 ＹＵＲＡＫＵ のクチコミ
- yaeyama1019さん [50代/女性] 2022年01月29日 10:56:19
-
食事が残念すぎたー
ほとんどインスタントの冷凍野菜- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【マル得人気コース】売れ筋No1★総料理長におまかせの美味い会席付◆岩盤浴・WI-FI等無料
- ご利用のお部屋
- 【《牛ステーキ150g付》★ゆったり広々8畳～14畳】
立地1
7人中6人の方が参考になったと投票しています。
ランニングウオーターさんの あわらの隠れ宿 ゆ楽 ＹＵＲＡＫＵ のクチコミ
- ランニングウオーターさん [50代/男性] 2017年03月22日 22:42:28
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これ程最低なホテルは初めてです。連休をわざわざ利用したのに、後悔の連続でした。芦原温泉自体嫌いになりました。私にとってもう福井県自体嫌いになりました。2度と福井県に行きたく無いとまで思いました。高い割に楽天トラベルで予約したが、こんなに酷いホテルをよくもまあ楽天トラベルは提携していると思います。私は海外旅行も沢山して来ましたし、国内旅行も沢山して来ましたが、こんなに酷いホテルは初めてです。食事も最低。何がのど黒？あんなののど黒じゃない。パサパサで食べられたもんじゃ無い。刺身も、カニも最低です。福井なんでしょ？海辺りで海産物を食べさせてくれる所なんじゃないの？あんなに酷い刺身ならそこらの山国の居酒屋で食べる刺身でも、もっとまともな刺身出すぞ！本当に楽天トラベルそんな嘘つきな事を書いてお客様を引っ張るなら、最後は楽天トラベルでなんか絶対旅行に使うもんかと、縁切りになってしまうぞ！部屋は染み付いた壁で、トイレと風呂は、薄暗い電球で、廊下は、臭くて吐きそうになった。夕食は隣のお客と一緒にされて、落ち着いて食べる事も出来ない。知らないお客さんと敷居も無く顔を合わせるくらい接近し、おまけに隣の大きな会場では、カラオケガンガンやってうるさくて食事も出来ない。そんな瞬間にホテルの口コミ見てみたら、全く同じ様な苦情とまで取れるお客さんの感想書かれていた。ホテル側はそれを読んでいるのか？全く改善しようといていないではないか？そんな事していたら絶対潰れるぞ！芦原温泉自体、暗い何も無い所なのに、そんなにお客様の事考えないでこれからも改善しようとしないでやっていこうとなんか思っているなら、必ず潰れる事になるぞ！本当に口コミのお客さんが二度と行かないと書いてあったが、私も2度とこのホテルには行かない。しかも福井県も2度と行かない。芦原温泉ももう死ぬまで2度と行かない。それだけ嫌な旅行になってしまった。ホテルは何がいけないか、少しは反省しろ。楽天トラベルも反省して少しは調査してからお客様に提供したらどうなんだ。温泉掛け流しだと？いい加減にして欲しい。温泉のお湯止まっていて汚くて仕方ない。自分の家のお風呂の方が余程清潔だ。あんなの温泉じゃない。芦原温泉最低だ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- あわらの隠れ宿 ゆ楽 ＹＵＲＡＫＵ 2017年04月12日 14:37:17
-
この度は、ゆ楽ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。お客様にはご不満な点が多々あったご様子で大変残念でございます。今後いろいろと検討させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【のどぐろ・あわび・かに】高級魚のどぐろ一匹付＆あわび＆かに＆牛ステーキが旨い♪さらに7大特典付！
- ご利用のお部屋
- 【【ゆったり広々8畳～14畳】＋★旨い和会席付】
立地3
4人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの あわらの隠れ宿 ゆ楽 ＹＵＲＡＫＵ のクチコミ
接客の姿勢に疑問を感じました。
どうしても外せない用事があり、チェックインした際に食事の時間を8時、もしくは7時以降にできないかと相談すると、鼻で笑うように無理だと言われ、「板場がしまってしまう」「帰ろうとする料理人をひきとめろというのか」という主旨の話を、まるでこちらが非常識なことをいっているかのようなトーンで話されました。しきりにHPに食事の時間は7:00までだと書いている、と言われました。
もちろんその主張は理解できます。しかし、宿と食事に対価を払った私はなぜ食事もできないのに食事代を請求されなければならないのでしょうか。和食懐石は無理でも、なにか別の簡単な食事ができるとか、そうしたものがあるべきなのではと思いました。見知らぬ土地で、仕事の都合で食事の時間に間に合わないかもしれず、疲れて帰ってきた宿には食事もできないのに代金は取られる。そうした思いを利用者にさせてもよい、という姿勢には疑問を感じます。
「HPを見てなかった私が悪いのかもしれませんが・・」というと迷惑そうに「はい、そうですね」と言われ「7:30までには戻るようにするので」というとそれ以降は絶対に無理だと何度も念押しされてなんとか食事の時間を遅くしてもらえました。もはや食事の時間よりも、その交渉に対する姿勢がおかしいとおもいます。
なんとか食事の時間には間に会いましたが、和食懐石としては特別なところはなかったと感じます。仲居さんは廊下を靴下で歩き回り、こちらが箸を伸ばしているところにいきなり手を出して空の食器を片づけようとしてぶつかってしまったり、とにかく自分たちの都合がとても全面に出ていました。私は8時に食事がしたいと申し出ることが、そこまで非常識で迷惑なことだと思えませんが、無理をお願いし、聞いていただけたことは本当に感謝しています。しかし、私の体験したことはほかの言い方ややり方ができないようなものなのでしょうか。受け入れなければならないものなのでしょうか。
お部屋、お風呂場はとってもきれいで広く、ファミコンや岩盤浴などとても充実していました。
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