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志戸平温泉 游泉 志だて クチコミ・感想・情報

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志戸平温泉 游泉 志だてのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.72
  • アンケート件数:555件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.72
  • 立地4.00
  • 部屋4.61
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂4.56
  • 食事4.78

サービス3

投稿者さんの 志戸平温泉 游泉 志だて のクチコミ

投稿者さん 2015-12-14 22:42:59

1度泊まってみたかったので、自分の誕生日に娘と宿泊しました。部屋は、2人には丁度良い広さで、露天風呂もついており、好きな時に入れて最高でした。翌日は、今年初の雪景色になり、前日とは違った景色に感動もしました。
でも、接客と夕食は値段の割には満足出来るものではありませんでした。駐車場に迎えに来た方は、慣れていないのでしょうか、中途半端な感じで、挨拶も曖昧でした。食事の時も、隣の声が聞こえてくるのですが、あきらかに、接客などの差が感じられました。ここは、お客を選ぶのでしょうか?夕食は、メインの白金豚のステーキは、脂身ばかりで味も濃く私たちには食べられませんでした。部屋も、洗面所の籠の下の台に髪の毛が数本落ちていて、お茶道具の所の布巾も汚れたままでした。
ただ帰りにお世話になった方は、若いのに感じよく車の雪も丁寧に払ってくれ笑顔も素敵でした。出迎えがこの人でしたらもう少し感想も変わっていたかもしれませんね。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
志戸平温泉 游泉 志だて 2015-12-15 21:25:48

この度は、游泉志だてにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。1度は泊まってみたかった宿として誕生日にご宿泊をして頂きました事、心から感謝を申し上げます。そして、今年初の雪景色をお楽しみ頂けたことも本当に良かったです。また、接客と夕食は値段の割には満足できるものではなかったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。お声は真摯に受け止めなければならないと反省しております。お客様を選んで接客していると感じさせしまった事も、本当に悔やまれてなりません。お客様の目線に立ち、もっと勉強し経験を積みながら、すべてのお客様に心を通わせられるような接客ができるよう、スタッフ全員で取り組んで参りたいと思います。お部屋の清掃につきましても、徹底して参ります。この度は、貴重なお声を頂きありがとうございます。機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。この度は、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【60日先予約の早期得割】【ポイント2倍】白金豚(はっきんとん)ステーキ会席
ご利用のお部屋
【Cタイプ 露天風呂付和洋室【2・3階】】