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ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）（宮城県）
5.0
投稿日：2024-02-28 21:56:40
3.0
投稿日：2024-02-28 21:39:11
ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）（宮城県）
5.0
投稿日：2024-01-23 21:50:30
5.0
投稿日：2024-01-23 21:43:59
4.0
投稿日：2024-01-23 21:35:13
総合5
ＮＥＰＩＡさんの 志戸平温泉 游泉 志だて のクチコミ
またお世話になりました。お部屋の露天風呂は前回は超熱くてかなり加水して入浴していましたが、今回はそんな手間もなく適温で落ち着いて入ることができました。個室ダイニングの食事も静かでゆっくりできていいです。ステーキ、おいしかったです。
気になったことはお部屋の壁。ザラザラなんですけど、冷蔵庫のドアと壁が隣接しているので冷蔵庫の開閉のときに壁で指をこすってしまいました。ちょっとしたことですが怪我をしたので参考までに。あと、チェックアウト時に「車に雪が積もっていたら払っておいていいですか」と聞かれたのでぜひお願いしますと頼んだのですが相当前に払ってくださったようで、結局自分たちで雪を払いました。しかも、その場にお見送りの方がいましたが、傘を持って立っていただけ……。サービスを期待しただけにこれまた残念でした。
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この度は、游泉志だてにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。お風呂、お食事ともにご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。また、冷蔵庫の扉を開閉した際、壁で指をこすられたとの事、大変、申し訳ございませんでした。おっしゃるとおり、冷蔵庫の脇の壁紙が、材質上ザラザラしておりますので、このような結果になってしまった事は、改善しなければならい事として感じております。他にも、雪下ろしに対するご指摘も、社内で情報を共有させて頂き、雪下ろしのご案内の仕方や、お見送りの際の方法等、しっかりとご期待に応えられるように、社内的に取り組んで参りたいと思います。機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち致しております。この度は、誠にありがとうございます。