ここ数年毎年連れの誕生日ということでこの時期にお世話になっています。
・サービス
　チェックイン時に夕食について相談し一部変更していただきありがとうございます。しかし、夕食時に「お誕生日ということで乾杯の飲み物を当館からサービスさせていただきます」と言われましたが、結局精算時にはサービスのはずの乾杯ビール２杯分の１７８０円が請求されていました。チェックアウトの精算時も、合計請求金額を言われてそのまま支払い、明細兼領収書も封筒に入れて渡されたので、宿を去って改めて明細書を見て気づきました。実際に飲んだので不当に取られたとは思いませんが、サービスと言われその際にも感謝の言葉のやりとりもしましたし精算時も一方的だったので、がっかりの一言に尽きます。また、チェックアウトのお見送りは私たちには男性スタッフがやってきて車の雪下ろしを一緒にやってくださりましたが、他のお客様のお帰りでは、お客様が一人で雪下ろしをしているのに女性スタッフは自分だけ傘をさして車の脇で棒立ちしていました。
・食事
　何年もお世話になっていますが、はっきり申して夕食・朝食ともに内容が変わっていません。毎年同じものをいただいていますので、好き嫌いがありますし、お品書きを見た瞬間、またかと思い残念です。もはや、料理長は架空の人物ではないかと疑っています。また、いちばん不快だったのは、料理を持ってくるたびに使用済みの食器を片付けていかれるのですが、最後の最後まで刺身で使用した醤油の小皿を頑なに下げてくれなかったことです。実は、この小皿こそ使用後の見た目がいちばん悪いものではないでしょうか。あと、朝食の時の仲居さんの香水がきつく、和食にあの匂いはないだろうと思いました。
・お部屋
　座椅子か座布団の質が悪く、お尻が痛くて仕方ありませんでした。ちなみに、夕食時のお食事処は足元が寒くてしかたありませんでした。・お風呂
　かけ流しなのでお湯の温度に関しては調節が必要なのはわかっています。ただ、はじめての方はびっくりするとは思います。今回は女性用の共同の露天の木のお風呂は最強に熱くて飛び上がりました。かき混ぜる棒も見当たらず諦めましたが、同じく男性用の木のお風呂は逆に温かったと連れが言っていました。棒があったかもしれませんが、極寒のこの時期はわかりやすいところに置いてもらえるといいです。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年02月