こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
天然温泉 羽二重の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ福井（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（福井県）
5.0
投稿日：2021-10-28 04:33:13
3.0
投稿日：2021-10-28 04:28:30
天然温泉 羽二重の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ福井（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（福井県）
5.0
投稿日：2021-04-30 04:13:56
ＡＮＡクラウンプラザリゾート安比高原（旧：ホテル安比グランド本館＆タワー）（岩手県）
5.0
投稿日：2020-10-02 04:59:53
立地5
カヤブーさんの 志戸平温泉 游泉 志だて のクチコミ
お風呂、料理、休憩室の設備ほかいずれも大変すばらしく、評判どおりの宿でした。ただ一つ最後の最後に残念なことがありました。楽天カードで支払いをしたのですが、なぜか機会からカードが使えないというメッセージが。昨日も使ったばかりだし、なにより今回は楽天ポイント10倍プランがあるためこちらのホテルを選んだので、カードが使えなければ意味がないと焦りました。フロントの方がカード会社に電話で聞いてくれたみたいですが（随分と待たされました）、どうも理由が良くわからないまま（どこに問題があるのか説明がないまま）やはり使えないと言われました。こんな事はこれまで数十回カードを使った中で一度もなかったので分けがわからず不安で一杯だったのですが、ふと、最初にカード決済をしてくれた女性が、まず暗証番号用のカードリーダーにセットしたあと、今度はそのカードを昔からあるスリット式のカードリーダーで読み込んだ挙句のエラーメッセージだったので、変なやり方をするなぁと思っておりました。その旨を交代した担当者にお伝えしたのですが、そのことに対する回答はまったくなかったのですが、それでももう一度スリット式の方だけで読み取りをしてもらいました。そしたら今回は何の問題もなくすんなり決済が出来た次第。最初に担当されたKさんは、朝食の時にも精一杯の笑顔でがんばって接客してくださった方で、大変嬉しかったのですが、カードの決済の仕方をしっかり教えられていなかったのではないかと思います。これは彼女の対応の問題というよりは、従業員教育に起因することと思われ、他のお客さんにも同じようなことをしてしまうのではないかと思うと、ちょっと残念でした。あと、もう一つ、休憩室のマッサージチェアの一つ（外に向って左側）が壊れていますよ。ローリングするだけで、モミとか指圧の動作が不良のままです。無料とは言え、サービスの一環ならやはり定期的にチェックするべきではないでしょうか？この2点だけ減点要因で、あとはどれをとっても大変すばらしい宿だと思いました。
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この度は、游泉志だてにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。チェックアウトの際のカード決済の不手際につきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。せっかく楽しく宿でお過ごし頂いたお気持ちでご出発しようとしていた矢先に、このような結果となり、大変心苦しく思います。カードエラーが出た原因は、カード決済の手順操作ミスでお客様のご指摘の通りでございます。私どもも、スタッフへの指導が行き届いていなかった事も、十分に反省し指導をして参ります。同じような経験をされたお客様もいらっしゃたかもしれません。同じことを繰り返さないように、スタッフ全員で取り組んでまいります。また、マッサージチェアの動作不良につきましても、すぐに整備させていただきます。今回のお声はお客様からの志だてに対するエールと期待と認識し、この先お越しいただくお客様へのサービス向上に務めて参ります。貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。またご利用いただけます事をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。この度は、誠にありがとうございます。