空いていたのか、従業員の方以外ほとんど会わずに、とても良かったです。露天も温度調節ができて、とても良かったです。もう少し大きいともっと良いのですが。部屋が値段の割に狭いのですが、コンパクトにできているので快適でした。テレビの部屋にソファがあったら良いと思います。食事は値段にしては８０点という所でしょうか。
刺身が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

今年、ストレスと過労で帯状疱疹になってしまい。主人に１人でゆっくりして来たら？と薦められ、こちらの宿を選びました。前回は陶器のお風呂でしたが、今回は石のお風呂でした。

部屋にはマッサージ機があり、お風呂から出た後にテレビを見ながらマッサージ出来るの気持ち良かったです。

夕食後、ロビーで無料のバーラウンジなどもありましたが、お酒が飲めないのと、コロナの心配もありましたので控えましたが、席の間隔は離れて配置されていました。

食事は個室だったので、１人でも気兼ねなくゆっくり食べることが出来ました。
配膳された方の接客がとても気持ち良かったです。

食事は、ステーキが陶板に焼かれた状態で運ばれて来たので、レア好きには火が入り過ぎてたかなという印象でしたが、ボリュームと内容ともに満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

夕食:あたたかい状態で食べたいお料理が冷めていて悲しかった。
朝食の焼き鮭が焼きすぎていて固かったし、干からびてるような感じで、冷めていた。
値段の割には不満が残ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

メゾネット「風」とあるように、階段３段分高さに差がある程度で、それほど開放感は感じず、和ベッドのところも含めて、段差がある不便な部屋という印象。
屋根付き露天風呂から見る川の眺めは良かったが、お風呂は円形で足が伸ばせない。
お風呂のお湯が熱すぎて毎回調整が必要だったのが面倒だったが、冬の露天風呂なので熱め設定でもやむを得ないだろう。シャワーはお湯が熱くならなかった。
食事はもっと地元産にこだわって欲しい気もしたが、美味しかった。お酒は岩手産ワインが美味しかった。食事会場のスタッフの案内はとても良かった。、
宮沢賢治の本やクラシックＣＤの貸し出しなどのサービスはとても良いと思う。浴衣以外にパジャマが選べるのも良い。
仙台や花巻・新花巻への送迎サービスが便利だが、なぜか楽天トラベルのアクセスページにこの無料送迎バスについての案内がない。たまたま検索して発見したが、ちょっと不親切だと思うので至急改善して欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

お風呂が最高でした。特に部屋付きの露天風呂は時間も、人も気にせずに入浴出来たのが素晴らしかったです。朝夕の食事も大変美味しくいただきましたが、もう少し豪華に見せれば良いのかなと思います。スタッフの方々も感じ良く、忘れ物の対応も親切丁寧で助かりました。ただ、少し残念なのが、折角静かな環境なのにエアコン室外機の音が気になりました。
出来るならば取付位置を検討していただけると有難いです。また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

とても楽しみにしていた温泉でしたものですから点数が厳しいかもしれません、
天ぷらとお肉が油っぽく感じました。コーヒーカップからなぜか漏れてくるコーヒー？
ふるさと割り利用でしたから良いのですが、何故か残念と思ってしまいました。
シャンプーなど特色があるものがあってもよいかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

料理が美味しいかったです。朝食も個室でゆっくり頂けました。ただ、気温が暑くて寝苦しかったです。フカフカの布団じゃなく、タオルケットが欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年07月

ぐったり疲れてましたが、スタッフの方の笑顔に癒されました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

1月５，６日。母と利用しました。
部屋はやはりちょっと狭いですね。でも気にならなくなりました。
かけ流しのお風呂はとっても気持ちよかったです。お肌スベスベになりました。
母が病気のため夕ご飯はいつも５時半頃のため、夕食なしのコースを選びましたが
早い時間の夕食も受け付けてほしいなーと思いました。
もしくは糖尿病食も作ってくれるとか・・あ・・これは無理ですよね。スミマセン・・

朝食の佃煮セットは、ハッキリ言っていりません。
牛乳、ヨーグルトはとってもおいしかった！

スタッフの方の態度はとっても気持ちよかったです。
明るくて、キビキビしていました。
お掃除のおばちゃんもすごく良かったです。

あの・・楽天の１０倍ポイントのはずなんですが、ポイントが付いていません。
遅れてる？忘れてる？
昨日楽天で注文した本には、すでにポイントが付いているのに、おかしいなぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

震災にあった時お世話になった方々と６人でお邪魔しました。
ほぼ喫煙者ということもあり、食事の際は全て禁煙でしたので、
フロント近くまで行き、喫煙していました。
ついついお酒が入るとタバコを吸いたくなりました。
食事の際も今後分煙していただけたら嬉しいです。

マッサージも気持ちよく、リフレッシュできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月

懇切丁寧なスタッフの皆さんのおかげで満足のいく宿泊ができました。特に、夕飯・朝飯の食事が印象に残りました。露天風呂もよかったです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

スタッフの方もみなさん気さくで丁寧で温かみがありました。
ただ一番寒い時季と言うこともあり、部屋前の廊下がとても寒く、温泉でぬくぬくになったあとにすぐに冷えてしまいそうな点が残念だったのとアメニティがもう少し充実していると有難いです。
けれど、料理も美味しく苦手なものにはご配慮くださったりと、この値段での宿泊は非常にお得感があり満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年02月

食事がよかった。（ヨーグルトがプレーンだとより良い）
従業員の皆様の対応がとてもよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年12月

接客も良く食事も非常に美味しかったです。ただ色んな面においてそれらを上回るほどの不満が多く、残念ながらもう2度目はないと思いました。

コロナ禍以前には月に1、2度のペースで全国のホテルに泊まってきましたが、初めて星1をつけます。申し訳ありません。

良い部分も沢山ありました。これからも頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

1月3日に宿泊しました。
お部屋はユニバーサルルームということで、畳の上にマッサージチァアと木の椅子…。
木の椅子はとても固く背中が痛くなり長い時間寛ぐタイプのものではありません。
そして、マッサージチァアも、マッサージするものであり、やはり、長い時間寛ぐものではありません。
ユニバーサルルームなので、椅子の方がよいと考えた結果かもしれませんが、本当に寛ぐということをかんがえたならば、ソファにするなど、本当に寛いで頂きたいという思いを感じられなかったのが残念です。
それと、小さな丸テーブルの上に敷いてある紙が、取り替えてなかったようで、カップの後、染みがついていました。明らかに昨日のものだと思います。
夕食はペースを考えずに運ばれるので、石の上に置かれたお肉は固くなっていました。あの厚みのお肉では、あっという間に火が通ってしまうと思います。自分達で焼いた方が良いのでは？
朝食のお魚は朝一番に全て焼いて保温しておくのでしょうか？水分がぬけて、カチカチで食べられものではなかった。
お風呂はとても良かったです。
接客、お食事、共にお隣のファミリー向けのホテルとあまりかわらないのかな？と、思いました。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年01月

3度目の宿泊になります。とっても至れりつくせりなお宿で、お料理も美味しく館内が静かでお部屋も素敵で家族みんな大変気に入っていただけに今回はとてもガッカリしました。クレームを付けるのは嫌なのですが、すみません、、改善していただきたくあえて書かせていただきます。

駐車場へお迎えに来てくれた方は気さくな感じではなく、何も話さず荷物をただ持って先を歩かれていて、何か…申し訳ない気持ちになりました。

たまたまだと思いますが…
2度宿泊した際には感じられなかったお隣のドアを閉める音や声、上の階の方の足音がすごく響き、夜遅くと早朝からうるさく殆ど眠れませんでした。
あと、お部屋でコーヒーを淹れたら、どのカップにも油が浮いていて気持ち悪かったです。

大浴場のお風呂のお湯が、水を出したままだったせいかお湯ではなく、お水になっていて入れませんでした。ブルブル震えながら私は露天風呂に入りに行きましたが、さすがに84の母には寒すぎて露天風呂へは行けず、従業員さんが男湯へどうぞと対応してくれましたが体が冷えきった母は不機嫌になり、すぐ着替え、部屋へ戻りました。

お料理はどれも美味しかったのですが…鮑の踊り焼きは前回いただいた時よりも、かなり塩辛く感じました。しょっぱいのが好きな私ですら塩辛く感じました。
飲み物をオーダーしてから来るのが遅いのと、忘れられていたものもありました。

帰りは雨が降っており、私達の他にお客さんはおりませんでしたが、車までの見送りは今回はありませんでした。ちょっと寂しかったです。
若い従業員さんは息子が頼んだ宅配の荷造りをやっていて、「ありがとうございました」と荷造りしながらの会釈だけの見送りでした。最後に私が車へ乗り込もうとした時に、ずっと対応してくれていた従業員さんが慌てて見送りに来てくれました。
4年ぶりの宿泊でとっても期待していただけに…かなりガッカリしたのとストレスが増え、疲れた旅行になりました。
これが初めての宿泊であれば、また泊まりたいとは思えないと思います。
でも、2度宿泊した時の感動があり、またいつかお伺いしたいと思っておりますのでなんとか改善をお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

ふるさと割クーポンを使用し、口コミ評価が高く、気になっていたこちらを利用しました。
お部屋はユニバーサルデザインルームです。
総合的に残念な印象でした。

良かった点
・館内が広くないので移動が楽。
・大浴場は大きくないが立派。
・エステが良かった。
・ベッドが良く、熟睡できた。

悪かった点
・外観は老人ホームのようで、とてもこの価格帯の施設に見えない。
・翌朝、部屋でシャワーを浴びようとしたが、お湯が出ずいつまでも水だったので、フロントに連絡したが、誰も出ない。
何度も連絡したが、埒があかないので呼びに行く羽目に。
・シャワー温度を調節に来てくれた中年の男性スタッフは、「昨日から調子が悪い。皆さんで使うとお湯が出なくなる。」というだけで、結局直せず、真冬に冷水のシャワーを浴びさせたことに対して謝罪の言葉もない。調子が悪いのであれば、チェックイン時に説明すべきでは？
・部屋の掃除がなされていない。部屋に入って早々、座敷に女性の長い髪の毛を複数本発見。気持ちが悪いので、持参したウェットティッシュで自分で掃除した。
・ユニバーサルデザインの意味を勘違いしている。トイレが車椅子仕様なだけで、和室との段差、ベッド脇の狭い通路など、他の部分で車椅子のことが全く考えられていない。

築年数が浅い現状で既に衛生面に問題があります。
スタッフの方も、この価格帯の旅館のサービスレベルではありません。
近くには佳松園などお手本になるような旅館が沢山あります。
個人的に適正価格は一泊二食付で一万円台だと思います。
もう少し回りを見て価格設定してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年11月

部屋も綺麗だし、部屋数が少なくて他のお客さんとほとんど会わないのがとても良かったです。
ただ食事が可もなく不可もなくって感じで感動は無かったです…

【ご利用の宿泊プラン】
5月のお得な♪間際予約プラン～ＧＷに頑張った方へ！
Aタイプ　１階庭園露天風呂付和洋室

彼が盛岡に赴任し数年、温泉旅行が好きで岩手の御宿には各地お邪魔しておりますが、全ての点においてダントツです☆特にスタッフのみなさんの笑顔がよかったのと、お部屋がとても気に入りました。
土曜で満室であろうにも関わらず、夜の大浴場は貸し切り状態でのんびりできたし、お食事を運んで下さるタイミングもよく美味しくいただけましたし、館内静かで至福のひとときを過ごす事ができました。
天気がよく、うぐいすの鳴き声や川のせせらぎを聞きながらの客室露天風呂は最高に気持ちよかったです!!また必ずお邪魔させていただきますね。今度は彼の誕生日、雪の頃に…(*^^*)

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】3周年記念！モニター宿泊プラン
Aタイプ　１階庭園露天風呂付和洋室