料理も満足いくものでした、部屋は階段がある分ちょっと使いづらかったかな
次回は別のタイプの部屋に泊まりたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】3周年記念！モニター宿泊プランⅡ
Bタイプ　UDルーム

宿泊年月

2009年07月

夕食は温かいうちにほどよいタイミングで配膳され、とてもおいしくいただきました。特にきんきの煮つけがおいしかったです。朝食ではパンが専門店のそれかと思うほどおいしかったです。自家製？お風呂上がりのお休み処でもゆっくりできました。宿泊中静かでとてもゆったりと過ごすことができました。またいつか伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

今年、ストレスと過労で帯状疱疹になってしまい。主人に１人でゆっくりして来たら？と薦められ、こちらの宿を選びました。前回は陶器のお風呂でしたが、今回は石のお風呂でした。

部屋にはマッサージ機があり、お風呂から出た後にテレビを見ながらマッサージ出来るの気持ち良かったです。

夕食後、ロビーで無料のバーラウンジなどもありましたが、お酒が飲めないのと、コロナの心配もありましたので控えましたが、席の間隔は離れて配置されていました。

食事は個室だったので、１人でも気兼ねなくゆっくり食べることが出来ました。
配膳された方の接客がとても気持ち良かったです。

食事は、ステーキが陶板に焼かれた状態で運ばれて来たので、レア好きには火が入り過ぎてたかなという印象でしたが、ボリュームと内容ともに満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

夕食:あたたかい状態で食べたいお料理が冷めていて悲しかった。
朝食の焼き鮭が焼きすぎていて固かったし、干からびてるような感じで、冷めていた。
値段の割には不満が残ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お世話になりました。
あちらこちらに宿泊していますが、1番満足した宿でした。本当に帰りたくなくなりました。ホテル内はとにかく静かなのでゆっくり出来ます。食事も適量でとても美味しかったです。何度か行っている友人からのアドバイス通り、主食と味噌汁を先に出していただきました。副食と交互に食べれたので良かったです。最後にご飯と味噌汁だけになると辛いなぁと思いました。大浴場も部屋風呂も熱くて、雪降る寒い中、裸で温度調整して入らなくては行けなかったのが少し残念でした。底冷えしてしまい身体が温まった感じがしなかった。部屋は景色も良く大満足でした。対応してくれたスタッフの方もとても親切でしたので、また違う季節に行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

施設はとても清潔感があって落ちつけましたが、大浴場はきれいなゴルフ場のお風呂みたいで情緒的には物足りなさを感じました。ぬるぬる感もあまりなかったです。
一番残念だったのは、食事がいまいちでした。
料理がボリュームとリッチな雰囲気を醸していますが工夫が必要と思いました。
あの手の料理とサービスなら都会にいけばいくらでもあるので、せっかく東北岩手に来てるのだから東北らしい雰囲気で東北らしい鍋料理など食べたかったです。
それと、食事処の入り口でシェフが調理していますがゆかたが一気に油くさくなったのがとても気になりました。結局個室で食べるから調理の様子を見れるわけでもないので調理場でやっていただいたほうがいいような気がします。
お迎えもお見送りもいまいちでした。上級なホテルもどきと思いました。
苦情のつもりはないのですが苦情に聞こえる内容になってしまいすみません。
でも期待していただけにとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

とても楽しみにしていた温泉でしたものですから点数が厳しいかもしれません、
天ぷらとお肉が油っぽく感じました。コーヒーカップからなぜか漏れてくるコーヒー？
ふるさと割り利用でしたから良いのですが、何故か残念と思ってしまいました。
シャンプーなど特色があるものがあってもよいかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

食事が大変おいしかったです。ただ私の年齢には量が多すぎます、それと山のなかなのでもっと山菜料理が多いほうがよかったです　なんにせよ大満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

ぐったり疲れてましたが、スタッフの方の笑顔に癒されました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

オープンされた年から毎年お世話になり、今回で10回目ほどの宿泊です。
今回初めてレビューさせていただいたのは、オープン当初はすべてにおいて満点旅館でしたが、ここ数年はやや減点で、今回は書かずにはおれなくなりました。

「お風呂」
露天風呂の植木のクモの巣。これはいただけません。大切に育てておられるのか？と思うくらいのクモの巣。真夏にして雪景色。
先月伺った他の「志だてファン」の方に「凄いよ～クモの巣。チェックしてきてね～（笑）」と指令を受けチェックししました。ホントだ・・・す・すごい・・・
特に志だてさんは内風呂は小さく露天がメインだと思います。以前に全国いろいろな露天風呂に行かれている方をご招待した時、その方には「石の組み方など素晴らしい露天風呂」と言っていただいてとても嬉しかっただけに残念です。

「お料理」
プランにもよるのかもしれませんが、行くたびに少しずつ少しずつレベルダウンしているような気がしました。気のせいかな？
とはいうものの、こちらのお料理は超・超大ファンです。ホントにホントに毎回楽しみです！！！！
年を変えて同じ季節に行っても初めて出会う味・彩に感激します。これを楽しみに働いているといってもいいくらいです！
（ご担当者様。いい機会なので厨房スタッフの方々にお伝えいただければ幸いです。）

「スタッフ」
女性スタッフの方は最近は笑顔を作ってる感じもしますが、皆一生懸命、素晴らしい笑顔です。支配人だけが無愛想です。
男性スタッフで今回初めてお世話になった方（戸来さんでもなく、若い方でもなく・・・30代～40代の方）は言葉遣いが雑というか、緊張感がなくて馴れ馴れしいというか・・・それでオーダーを間違えたりするから合わせ技1本という感じで、スタッフ対応として初めて「う～ん・・・」となりました。

ひとつひとつは大したことないのですが、「何だろうね～？最近全体的に何となく落ちてない？」「素人にはわからないけれど、いろいろと大変なんだろうね～。」と話しながら帰りました。
これは他の「志だてファン」の方とも一致しており、「これ以上下がったら残念だけどもう無いね・・・」と言っております。

でもまた秋には伺いたいです。
大いに期待を込めての減点レビューでした～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

朝大浴場に入りましたが、妻が入浴中男性客が誤って女風呂に入ってきたそうです。入り口の男／女の表示がのれんだけで、あぶなそうねと話していた矢先でした。衝立などの大きな表示が必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

以前、志戸平ホテルに宿泊したこともあり今回は結婚記念でグレードを上げ志だてさんに伺いました。
流石評判どおりお部屋、接客、サービス、料理等も良くその点では満足です。
ただ、川沿いで季節がら虻が発生していて大浴場の露天風呂を飛び回っていました。
慌てて避難しましたが２ケ所刺され腫れあがり難儀しましたので、虫除けの対策強化が必要と思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

3度目の宿泊になります。とっても至れりつくせりなお宿で、お料理も美味しく館内が静かでお部屋も素敵で家族みんな大変気に入っていただけに今回はとてもガッカリしました。クレームを付けるのは嫌なのですが、すみません、、改善していただきたくあえて書かせていただきます。

駐車場へお迎えに来てくれた方は気さくな感じではなく、何も話さず荷物をただ持って先を歩かれていて、何か…申し訳ない気持ちになりました。

たまたまだと思いますが…
2度宿泊した際には感じられなかったお隣のドアを閉める音や声、上の階の方の足音がすごく響き、夜遅くと早朝からうるさく殆ど眠れませんでした。
あと、お部屋でコーヒーを淹れたら、どのカップにも油が浮いていて気持ち悪かったです。

大浴場のお風呂のお湯が、水を出したままだったせいかお湯ではなく、お水になっていて入れませんでした。ブルブル震えながら私は露天風呂に入りに行きましたが、さすがに84の母には寒すぎて露天風呂へは行けず、従業員さんが男湯へどうぞと対応してくれましたが体が冷えきった母は不機嫌になり、すぐ着替え、部屋へ戻りました。

お料理はどれも美味しかったのですが…鮑の踊り焼きは前回いただいた時よりも、かなり塩辛く感じました。しょっぱいのが好きな私ですら塩辛く感じました。
飲み物をオーダーしてから来るのが遅いのと、忘れられていたものもありました。

帰りは雨が降っており、私達の他にお客さんはおりませんでしたが、車までの見送りは今回はありませんでした。ちょっと寂しかったです。
若い従業員さんは息子が頼んだ宅配の荷造りをやっていて、「ありがとうございました」と荷造りしながらの会釈だけの見送りでした。最後に私が車へ乗り込もうとした時に、ずっと対応してくれていた従業員さんが慌てて見送りに来てくれました。
4年ぶりの宿泊でとっても期待していただけに…かなりガッカリしたのとストレスが増え、疲れた旅行になりました。
これが初めての宿泊であれば、また泊まりたいとは思えないと思います。
でも、2度宿泊した時の感動があり、またいつかお伺いしたいと思っておりますのでなんとか改善をお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

１０月９日に宿泊しました。台風の後で部屋から見える川が濁っていて残念。
お部屋は露天風呂付の和洋室でおふとんの固さが絶妙で心地よく眠れます。ＣＤプレイヤーとＣＤが置いてあってリラックスできました。
料理は前沢牛もあわびもとってもおいしくいただきました。その他の食事も見た目もメニューも秋らしく多種多様です。朝食はおかゆかご飯が選べ、おなかいっぱいになります。お米が特においしいです。
部屋の露天風呂は月と星がきれいで川を眺めながらまったり癒されました。１つだけ残念だったのはお風呂の洗い場が少し臭う事。私的には苦手な臭いだったのでそれがなければ文句ナシです。
誕生日ケーキをお願いし準備してもらいました。写真撮影（アウト時に頂きました）やドリンクのサプライズがありました。マッサージは最高です。サービスに関しては行き過ぎず適度な感じです。忘れ物をしたのですがとても親切に対応して頂きました。
総合評価　しっぽり癒し旅度☆☆☆☆☆です。

宿泊年月

2009年10月

食事がよかった。（ヨーグルトがプレーンだとより良い）
従業員の皆様の対応がとてもよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年12月

接客も良く食事も非常に美味しかったです。ただ色んな面においてそれらを上回るほどの不満が多く、残念ながらもう2度目はないと思いました。

コロナ禍以前には月に1、2度のペースで全国のホテルに泊まってきましたが、初めて星1をつけます。申し訳ありません。

良い部分も沢山ありました。これからも頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

部屋も綺麗だし、部屋数が少なくて他のお客さんとほとんど会わないのがとても良かったです。
ただ食事が可もなく不可もなくって感じで感動は無かったです…

【ご利用の宿泊プラン】
5月のお得な♪間際予約プラン～ＧＷに頑張った方へ！
Aタイプ　１階庭園露天風呂付和洋室

彼が盛岡に赴任し数年、温泉旅行が好きで岩手の御宿には各地お邪魔しておりますが、全ての点においてダントツです☆特にスタッフのみなさんの笑顔がよかったのと、お部屋がとても気に入りました。
土曜で満室であろうにも関わらず、夜の大浴場は貸し切り状態でのんびりできたし、お食事を運んで下さるタイミングもよく美味しくいただけましたし、館内静かで至福のひとときを過ごす事ができました。
天気がよく、うぐいすの鳴き声や川のせせらぎを聞きながらの客室露天風呂は最高に気持ちよかったです!!また必ずお邪魔させていただきますね。今度は彼の誕生日、雪の頃に…(*^^*)

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】3周年記念！モニター宿泊プラン
Aタイプ　１階庭園露天風呂付和洋室