この度は游泉志だてにご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応にお喜びの声を頂戴し、嬉しい限りです。お食事につきましても、とんでもないことでございます。お食事もご旅行の楽しみの1つかと存じますので、お愉しみいただけましたら何よりでございます。季節毎にご夕食内容や景観も異なりますので、是非別の季節にもお越しいただければ幸いでございます。この度は誠にありがとうございます。

この度は游泉志だてにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今年は積雪も多く、雪見露天風呂を体験いただけて、良き思い出となっていましたら、大変嬉しいお言葉でございます。客室露天風呂は24時間お好きなタイミングでお好みの温度でご入浴いただけます。客室露天風呂とは異なる源泉の大浴場もあり、夜間に男女入れ替えとなりますため、大浴場を朝も夜も堪能いただけたようですね。また、お部屋の加湿機能付空気清浄機につきまして、部品が外れてご使用いただくことが出来ず、ご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。すぐに新しいものと交換いたしました。今後はお部屋の確認を強化して参りたいと思います。またのご利用を心よりお待ちいたしております。この度は誠にありがとうございます。

日頃より游泉志だてをご愛顧いただき誠にありがとうございます。全体的に満足との評価を頂戴し、大変光栄でございます。しかしながら、ご夕食の際に配慮が足りず残念な気持ちにさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。今後は多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めて参る所存です。ご意見を頂戴し感謝申し上げます。この度は誠にありがとうございます。

この度は游泉志だてにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様の様々なお声を頂く中で、より多くのお客様にご満足いただけるよう、ウェルカムドリンクや客室冷蔵庫のお飲み物、夕食後のバーラウンジ等、館内サービスをご用意致しております。お食事は、お部屋とは別会場の個室ダイニング会場でご用意致しており、周りを気にせず、お食事をお愉しみ頂けます。現在、ダイニング会場でご用意している日本酒は岩手県のお酒をご用意しております。他にも、地元花巻のワイナリーでエーデルワイン様のワインもご用意しており、お食事と併せて、地元のお飲み物をお愉しみ頂けると幸いです。尚、お部屋は完全防音ではございませんため、他のお客様の音を完全に防ぐことが出来ず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。これからもお客様に少しでもご満足いただけるよう、努力して参ります。またのご利用お待ち致しております。この度は誠にありがとうございます。

この度は游泉志だてにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お料理を美味しい状態でお届けする事が出来、お召し上がりいただけて何よりでございます。ご朝食はお部屋にお届けする朝食ボックスご予約頂き、その中にご用意しているパンは姉妹館ホテル志戸平にて毎朝焼き上げているパンでございます。ホテル志戸平内にパン工房があり、実はパンの販売も行っております。パンの種類は日替わりでお昼頃前に売り切れてしまう場合もございますので、ご購入の際はご注意くださいませ。当館は客室数も少なく、12歳以上のお客様からのご宿泊とさせて頂いておりますので、ゆったり静かにお過ごしいただけたかと思います。是非、またのご利用お待ち致しております。この度は誠にありがとうございます。

この度は游泉志だてにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。２回目のご利用をして頂き心より感謝を申し上げます。今回のご滞在中におかれましては、多くのお客様がいらしゃる中で特定のお客様への振る舞いが不快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫びを申し上げます。ご指摘が無ければ気づけなかったと反省する次第です。今回頂いた貴重なご意見は、今後の接客改善に役立出せて頂くとともに、ご指摘を糧として気を引き締めて業務に精進させて頂きます。この度は誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は游泉志だてにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事やお部屋の中で
ごゆっくりお過ごしいただけたようですね。ステーキの焼き加減につきましてはご希望に添えず申し訳ございませんでした。その中でも、スタッフの接客やお食事にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。游泉志だてでお過ごしいただき、少しでもリフレッシュのお手伝いができておりましたら、これほど嬉しいことはございません。是非またお越しの際には旦那様とも一緒にお越しいただければ幸いです。この度は誠にありがとうございます。

この度は游泉志だてにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お食事・温泉などもお愉しみいただけましたでしょうか？温泉に入って、日頃の疲れを少しでも置いていっていただければ幸いでございます。この度は誠にありがとうございます。またの機会のお越しを心よりお待ち致しております。

この度は游泉志だてにご宿泊いただき誠にありがとうございます。「お気に入りの宿」と仰って頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。しかしながら、朝食のお粥につきましては大変失礼致しました。貴重なご意見を頂き、感謝申し上げるとともに、改善に努めて参りたいと思います。サービス面につきましては今後もスキルアップを目指し、お客様にゆったりした休日をお過ごし頂けるよう精進していく所存です。またの機会のお越しを心よりお待ち致しております。この度は誠にありがとうございます。

この度は游泉志だてにご宿泊いただき誠にありがとうございます。併せて、お部屋の座椅子等の設備、鮑の踊り焼きについてのご指摘、大変申し訳ございませんでした。お客様からいただきましたお声をもとに社内的にサービスミーティングを行い、少しでも改善できるよう取り組んで参りたいと思います。貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。より多くのお客様にご満足いただけるよう、接客も慢心することなく、スキル向上を目指して参ります。この度は誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

この度は游泉志だてにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お料理につきまして、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。お料理の量につきましては、「少ないと感じられるよりも、少しでもお腹いっぱいお召し上がり頂きたい」という調理人の想いから、量が多くなってしまうが傾向あるようでございます。しかしながら、頂いたお声は今後に活かせるように取り組んで参りたいと思います。この度は、誠にありがとうございます。機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。この度は誠にありがとうございます。

この度は游泉志だてにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行でご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。スタッフ全員でお客様のお言葉を共有し、お客様に喜んでいただけるよう、接客のスキルアップに努めて参ります。お食事を美味しくお召し上がり頂けました事、調理スタッフ含めスタッフ一同、大変嬉しく思います。是非機会がございましたら、またのご旅行にご検討頂けますと幸いでございます。この度は誠にありがとうございます。

この度は游泉志だてにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館では、お部屋とは別会場の個室でのお食事のご用意や、客室に露天風呂が付いており、気兼ねなくゆっくりと館内でお過ごし頂けるかと思います。尚、客室露天風呂につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。当館は自然が豊かな山の中にあり、お申し出頂きました通り、特に夏場にかけて虫が多くなって参ります。蚊取り線香の設置をさせて頂いておりますが、お客様に快適に過ごしていただけるよう出来る限り努めて参りたく存じます。機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございます。

日頃より游泉志だてをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度はお気づきの点、良かった点もたくさんいただきましたこと、大変嬉しく思います。お部屋の不備につきましては、真摯に受け止め、改善に努めて参ります。また、チェックアウト前に清掃スタッフがお部屋に入ろうとしていたとの事、誠に申し訳ございません。清掃スタッフに徹底し再発防止に努めて参ります。併せて、スタッフやお食事についてお褒めの言葉も頂き、担当スタッフはじめ接客の励みになっております。当館は自然が豊かな山の中にあるため、様々な虫や生き物がおり、特に夏場は虫が多いため、蚊取り線香を焚いております。客室にも蚊取り線香をご用意させておりますので、客室露天風呂ご入浴の際にもご使用いただけると幸いでございます。今回ごゆっくりお過ごし頂けたとの事、何よりでございます。これからもお客様にさらに喜んで頂ける宿を目指して参ります。またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。

この度は、游泉志だてにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。大満足な時間をお過ごしできましたとの嬉しいお声を頂けました事、大変嬉しい気持ちでございます。源泉掛け流しのお風呂も満喫頂けたようで、志だてにお越し頂いて本当に良かったと感じております。また、ご指摘を頂きました、シャワールームの臭気に関するご要望は、しっかりと重要な課題として取り組んで参ります。最後のお声にもあるように、自分へのご褒美として利用したいと感じて頂けるような宿を目指して、スタッフ一丸となって、この先も精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。この度は、誠にありがとうございます。

この度は、游泉志だてにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。今回は結婚記念日のお祝いに、数ある旅館の中からグレードを上げて志だてにご宿泊頂いたとの事、心より感謝を申し上げます。多くの部分でご満足いただいてお過ごしいただけたようでしたが、大浴場では虻に２か所刺されてしまったようで、大切な結婚記念日のお祝いでお過ごししているお二人の時間に水を差してしまう結果となり、大変申し訳なく思っております。さらなる対策強化と改善に努めさせて頂きます。またお越し頂く機会がございましたら、ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。この度は、誠にありがとうございます。