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あわら温泉 ぐらばあ亭 お月見露天の宿のクチコミ・お客さまの声
総合2
温泉はとても良かったです。とても体が暖まりました。しかしながら、残念な点がいくつか。まず、駐車場に車を止めたら、おじさんが来られ名前を聞かれました。案内してくれるのかな?と思ったらそのままスタスタ行かれ。受付でも再度名前を聞かれました。ただ駐車場管理したかっただけのようです。旅館の脇では厨房の方がタバコをふかしておられ。丸見えの場所であまり印象は良くなく、これでは食事も期待できないと思いました。お風呂につきましては、お湯はとても良く、体が温まるお風呂でしたが、段差あり、手すりが少ないため、杖等を使用される方には入りにくいと思います。また、他の方もかかれていましたが、お茶のサービスが夜の10時になくなります。翌朝にも置いてはありませんし、自動販売機も近くになく、2階に上がらなくてはいけないのが不便です。夜中清掃のため入浴不可になっていましたが、・・・清掃されていませんよね。翌朝の脱衣所はほこりだらけ。山積みの使用済みタオルに、昨夜のお客さんの忘れものもそのまま・・・・。朝風呂は気持ちよく入りたいものですが、これでは逆に気持ち悪いです。食事も、いまいち。のどぐろはいつ焼いたの?って言うくらい硬くなってるし。大広間は分かっていたのですが、ゴールデンウィークなだけに家族連れも多いのも仕方ないのですが、周りで子供らが這いずり回り、大声で遊んでいるなか、夫婦二人の食事はとてもゆっくりできる雰囲気ではなかったです。お部屋のポットのお湯がゆるいし、敷布団もペラペラで痛くて眠れない。全体的に人手不足が垣間見える感じの温泉宿でした。温泉に泊まりに来てこんなに疲れたのは初めてでした。あと、大切なこと。お部屋がオートロックと説明されましたが、オートロックではありませんでした。内鍵のボタンを押してからドアを閉めると鍵がかかります。最初気づかずに食事に行ってしまいました。旅館の方、お気づきでなければご確認を・・・・・。
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この度はぐらばあ亭をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、この度のご宿泊がご満足頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。私共スタッフの対応、勤務態度、不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまい重ね重ね、お詫び申し上げます。今後はこの様なことがないようにスタッフに注意、指導し、改善していく様にしてまいります。そしてお客様には多大なご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、このような貴重なご意見を投稿してくださり誠にありがとうございました。誠に勝手ではございますが、またのご来館を賜ります様 従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの あわら温泉 ぐらばあ亭 お月見露天の宿 のクチコミ
温泉はとても良かったです。とても体が暖まりました。
しかしながら、残念な点がいくつか。
まず、駐車場に車を止めたら、おじさんが来られ名前を聞かれました。案内してくれるのかな?と思ったらそのままスタスタ行かれ。受付でも再度名前を聞かれました。ただ駐車場管理したかっただけのようです。
旅館の脇では厨房の方がタバコをふかしておられ。丸見えの場所であまり印象は良くなく、これでは食事も期待できないと思いました。
お風呂につきましては、お湯はとても良く、体が温まるお風呂でしたが、
段差あり、手すりが少ないため、杖等を使用される方には入りにくいと思います。
また、他の方もかかれていましたが、お茶のサービスが夜の10時になくなります。
翌朝にも置いてはありませんし、自動販売機も近くになく、2階に上がらなくてはいけないのが不便です。
夜中清掃のため入浴不可になっていましたが、
・・・清掃されていませんよね。
翌朝の脱衣所はほこりだらけ。山積みの使用済みタオルに、昨夜のお客さんの忘れものもそのまま・・・・。
朝風呂は気持ちよく入りたいものですが、これでは逆に気持ち悪いです。
食事も、いまいち。のどぐろはいつ焼いたの?って言うくらい硬くなってるし。大広間は分かっていたのですが、ゴールデンウィークなだけに家族連れも多いのも仕方ないのですが、周りで子供らが這いずり回り、大声で遊んでいるなか、
夫婦二人の食事はとてもゆっくりできる雰囲気ではなかったです。
お部屋のポットのお湯がゆるいし、敷布団もペラペラで痛くて眠れない。
全体的に人手不足が垣間見える感じの温泉宿でした。
温泉に泊まりに来てこんなに疲れたのは初めてでした。
あと、大切なこと。
お部屋がオートロックと説明されましたが、オートロックではありませんでした。
内鍵のボタンを押してからドアを閉めると鍵がかかります。
最初気づかずに食事に行ってしまいました。
旅館の方、お気づきでなければご確認を・・・・・。
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この度はぐらばあ亭をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、この度のご宿泊がご満足頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。
私共スタッフの対応、勤務態度、不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまい重ね重ね、お詫び申し上げます。
今後はこの様なことがないようにスタッフに注意、指導し、改善していく様にしてまいります。
そしてお客様には多大なご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、このような貴重なご意見を投稿してくださり誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、またのご来館を賜ります様 従業員一同心よりお待ち申し上げております。