この度はぐらばあ亭をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながらこちらの従業員の接客でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
再訪していただいたのにも関わらずお客様にこのような感想を書かせてしまう結果になり大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
お客様の声を従業員間で共有させていただきこのような事が今後ないよう改善させていただきます。
この度は貴重なご意見の投稿誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はぐらばあ亭をご利用いただき誠にありがとうございました。
昨年1月より先月にかけてお泊りいただいたお客様には大変ご迷惑をお掛けしました。
昨年1月の能登半島地震の影響で被災しており、大浴場の一部しか利用できない状況でした。
それに加えて今年令和7年1月1日～1月3日まで間、配管の故障も重なり全大浴場が利用できないということになりました。
新年早々ということもありわざわざお正月にご来館いただいたお客様には大変心苦しかったのですが、姉妹館の大浴場をご利用いただくという対応をとらせていただいておりました。
その際にお客様の移動をこちらのバスで担わせていただきましたが、お正月をゆっくり過ごされたいお客様や寒さもあり移動を避けたいお客様には大変なご迷惑をお掛けしました。
重ねてお詫び申し上げます大変申し訳ございませんでした。
3月からは復旧工事も終わり新しい大浴場をご利用いただけます。
能登半島地震から1年と2か月ほどお時間をいただきましたが何とか復旧まで漕ぎつけましたので新しくなった大浴場を是非ご利用いただければと思います。
この度は大浴場に関してご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。