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シティペンション ゼムのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:930件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.17
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.09
  • 食事-----
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの シティペンション ゼム のクチコミ

投稿者さん 2023年10月17日 08:56:35

シングルの部屋が広くて良かったです。駅から近いですが、静かな場所でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・素泊まり】水天宮前駅・東京シティエアターミナルより徒歩4分/東京の下町・人形町エリア
ご利用のお部屋
【【禁煙】タイプA/120cm幅ベッド×1台/15平米】

部屋5

ひや2008さんの シティペンション ゼム のクチコミ

ひや2008さん [50代/男性] 2015年08月17日 17:37:07

ホテルでなくシティペンションだと自称しているが、ちょっと変わった宿泊施設。
チェックイン時刻を厳守すれば、あとは自由に出入りできる。
内装は、ちょっと古めのヨーロッパのホテルのよう。
いろんなことがセルフサービスなのに、ちょっととまどうが、それに慣れれば、悪くない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
シティペンション ゼム 2016年02月24日 13:33:40

ご宿泊ありがとうございます。「シティペンション」というジャンルが当ホテルのみの呼称であるため、自由にやらせていただいております。もし気に入っていただけたのでしたら、幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】タイプD 120cmベッド1台のシングル利用 長期滞在に最適 ☆素泊まり☆ 早割してます!
ご利用のお部屋
【タイプD ベッド幅120cm+100cm】

部屋5

baiden522さんの シティペンション ゼム のクチコミ

baiden522さん [40代/女性] 2015年08月02日 23:17:07

家族3人で利用しました。
部屋も狭くなく、コンセントが複数箇所設置されていて便利でした。
ペンションと言うだけあって、きめ細やかなサービスがありがたかったです。
大荷物だったので東京駅までタクシーを利用しましたが、1000円ちょっとで行けました。
タクシーがひろえる場所も、フロントで複数場所教えていただけたので助かりました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
シティペンション ゼム 2016年02月24日 10:53:19

ご宿泊ありがとうございました。大荷物でいらしたとのこと、タクシーはすぐに捕まりましたでしょうか。またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
2~3連泊◇割引プラン ★ 実質本位でお得 ★
ご利用のお部屋
【タイプD ベッド幅120cm+100cm】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シティペンション ゼム のクチコミ

投稿者さん 2015年02月07日 16:47:13

大雪予報のため慌てて宿を探し、やっと見つけたのがこのホテル。
肝心の雪は全く積もることがなく、ホテルの価格も通常より高くて
正直「しまったー!」と半ベソ気分でした。

が、お邪魔したホテルはフロントの方たちも感じが良く
「ペンション」というイメージらしいアットホームな雰囲気。
部屋の設備・備品類にも細やかな心づかいが感じられて
「泊まって良かった」に変わりました。

(利用しませんでしたが)250円という格安な朝食に加え
アメニティーも豊富に揃っていて、とても助かりました。
寒い日でしたが、部屋の空調も調節しやすく、毛布の用意もあって
快適に泊まることができました。

他の方も書かれていますが、「お客様の声」に応え続ける姿勢が
気持ちの良いサービスにつながっているのだと思います。
高評価なのも納得です。

職場から少し離れているので、今後の利用‥と考えると
正直わかりませんが、気持ちとしてはまた行きたいホテルです。
(次は絶対に、朝食もいただきます/笑)

久々に気持ちの良いホテルに泊まって、ちょっと感動してます。
ホテルのみなさん、ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
シティペンション ゼム 2015年09月14日 13:46:50

ご宿泊ありがとうございます。大変な思いをされたようですね。お客様の「第二の我が家」が目標です。またお泊りいただける日をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】タイプF 140cm幅ベッド2台でお得!2~4名様までOK ☆素泊まり☆早割してます!
ご利用のお部屋
【タイプF ベッド幅140cm+140cm+120cm】

部屋5

投稿者さんの シティペンション ゼム のクチコミ

投稿者さん 2014年04月23日 16:13:54

部屋に着いた時は隣室や廊下の声が気になりましたが、寝る時分には静かでぐっすり休むことが出来ました。
浴室のファンの音がちょっと大きかったので、ファンは止めて休みました。
また、トイレの便座が冷たいのは、4月下旬とはいえ辛いものです。

前回宿泊時には便座カバーが備え付けられていたのですが・・・もう無くなったのでしょうか。出来れば通年であった方が有難いです。

朝食は美味しかったです。
正直に冷凍と標榜しているのも好感が持てます。

少々気になる点はあったものの、ゆっくり気持ちよく休むことが出来たので満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
シティペンション ゼム 2014年05月28日 08:50:55

ご宿泊ありがとうございます。お客様目線の貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【タイプC ベッド幅140cm+90cm】

部屋5

投稿者さんの シティペンション ゼム のクチコミ

投稿者さん 2014年03月25日 21:24:33

ここは3度目の利用、長期滞在かゆっくりするには最高。
東京であまり人に教えたくない隠れ家です。
なんせベットが最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
シティペンション ゼム 2014年04月26日 11:45:58

ご宿泊ありがとうございます。ゼムでのお客様のお気に入りがひとつでも増えますよう、今後も努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】Quoカードでキャッシュバック! 2000円分!
ご利用のお部屋
【タイプA ベッド幅120センチ】

部屋5

投稿者さんの シティペンション ゼム のクチコミ

投稿者さん 2013年12月08日 21:45:23

少し古いがフレンドリーな良いホテル。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
シティペンション ゼム 2014年02月19日 13:29:24

ご宿泊ありがとうございました!!

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【タイプA ベッド幅120センチ】

部屋5

投稿者さんの シティペンション ゼム のクチコミ

投稿者さん 2013年09月24日 05:09:09

友人と東京観光のために一泊しました
ベッドがツインなのにダブルベッドと同じ大きさでとても広い!
部屋のアメニティはとても豊富で満足
ただ、お風呂の水垢っぽい匂いが少し気になった
朝食は250円なら十分の量と味。むしろ赤字なんじゃないかと心配するぐらい
近くにはコンビニみたいなところもありその点もよかった
ただ、車でいったのだが車のキーを預ける理由がよくわからなかった。タワー型の駐車場なので勝手に出せないのでキーを預けても預けなくても変わらない気がする
総合としてはとても満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年09月
シティペンション ゼム 2014年02月19日 12:09:12

ご宿泊ありがとうございます。タワーパーキングという性格上、駐車エリアが偏ってしまいますと全体が回転しなくなってしまいますので、万が一のときに駐車位置をなおさせていただくためにキーをお預かりさせていただいております。ご説明不足で申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【タイプE ベッド幅140cm+140cm】

部屋5

投稿者さんの シティペンション ゼム のクチコミ

投稿者さん 2013年08月06日 22:56:03

4名で2連泊してきました。部屋も大きく
エキストラベッドを使用させて頂きました
ので4名1室でも快適に宿泊出来ました。立地条件も
良いので機会があれば次も使用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
シティペンション ゼム 2013年10月09日 10:53:45

ご宿泊ありがとうございます。「快適に」お過ごしいただけたとのこと、うれしく拝見させていただきました。またの機会のお出でを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツイン ☆ エキストラベッドで5名様までOK】

部屋5

投稿者さんの シティペンション ゼム のクチコミ

投稿者さん 2013年07月17日 09:05:23

家族4人で同じ部屋に泊まれるビジネスホテルがなかなかなくて…。
こちらは大きなベットが2台あり家族4人でゆっくりできました。
お部屋もきれいだし、一人250円でボリュームのある朝食もいただけて
子ども達も大満足です!また利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
シティペンション ゼム 2013年10月09日 10:51:47

ご宿泊ありがとうございます。「ゆっくり」していただけて何よりでございます。またご家族様でお出でいただけますよう、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】タイプE 140cmベッド2台で2~4名様までOK ☆素泊まり☆ 早割してます!
ご利用のお部屋
【タイプE ベッド幅140cm+140cm】

部屋5

投稿者さんの シティペンション ゼム のクチコミ

投稿者さん 2013年04月30日 07:37:07

全般的に非常に満足してますが、バスタオルの匂いが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
シティペンション ゼム 2013年06月14日 13:45:09

ご宿泊ありがとうございました。ご不都合がおありのときは、ご遠慮なさらずフロントまでご連絡ください。できるかぎり対処させていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】 ツインルーム セミダブル+シングルベッド ◇素泊まり◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルD セミダブル&ゆとりのスペース】

部屋5

nobukinさんの シティペンション ゼム のクチコミ

nobukinさん [30代/男性] 2012年08月20日 12:14:37

家族4人で宿泊させて頂きました。
屋内、部屋の印象が良く、子供たちが大変喜んでいました。
対応も丁寧で、とても満足しています。
そしてこの価格なら何も不満はありません。

車を停める、提携している駐車場が結構遠いところにある点だけ少し残念ですが、
仕方ないです。

この度はありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
シティペンション ゼム 2012年09月04日 12:01:57

ご家族でのご宿泊ありがとうございます。当ホテルの駐車場に高さ制限がございますので、ご不便をおかけいたしました。お子様に喜んでいただけたとのこと、ご家族の楽しい想い出作りにかかわらせていただき、光栄です。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツイン ☆ エキストラベッドで5名までOK】

部屋5

toroichiさんの シティペンション ゼム のクチコミ

toroichiさん [40代/女性] 2012年06月18日 01:57:40

数年前に利用し、久しぶりに訪れました。今回は友人と利用しました。雨が降っていたのですが、チェックイン時タオルを出していただくなど心遣いがうれしかったです。
お部屋はとても広くゆっくり過ごすことができました。
朝食はいろいろ工夫して満足のいくボリュームです。時々両親も東京に行くのでこちらの利用をすすめたいと思います。もちろん私もまた利用したいと思います。
日曜日利用で、周辺(人形町~界隈)のぐるなびでは定休日も多めでしたのでお隣のラ・グーさんを利用。お客さんが多く大盛況でとてもおいしかったです。地元で人気なんでしょうね。宿泊の際はここでのお食事はお勧めです!!
翌日は人形町まで歩いて散策、予約しておいた「清寿軒」さんでどら焼きを買いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年06月
シティペンション ゼム 2012年06月19日 08:28:58

ご宿泊ありがとうございます。レストラン・ラグーからは出前もできます(お部屋にお届けする場合、1品につき200円、フロントまで取りに来て頂く場合、1品につき100円の手数料をいただいております)。外にでるのが大変なときなどはご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】特価603号室】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シティペンション ゼム のクチコミ

投稿者さん 2012年04月08日 08:53:36

部屋や風呂が大きいこと、ロビーでのサービス、パジャマがあることなどが良かったです。一方暖房装置の効きが弱く部屋が寒かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
シティペンション ゼム 2012年04月08日 21:16:26

ご宿泊ありがとうございます。一般の同規模のホテルと比べ、窓を大きくとっていますことと、空調の位置によって暖房の空気が回りにくいお部屋と逆に冷房の空気がまわりにくいお部屋があるようです。お寒い思いをさせてしまい申しわけございませんでした。空気を攪拌すると状況が良くなることがございます。貸出用の装置もございますのでご遠慮なくフロントまでご連絡ください。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】ダブル 1名利用 指定のお客様が多い人気のタイプ ◇素泊まり◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ダブル 指定のお客様が多い人気のタイプ】

部屋5

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シティペンション ゼム のクチコミ

投稿者さん 2012年02月18日 21:36:10

1週間お世話になりましたが、総じて快適。
口コミ点数が良すぎてヤラセか?と疑ってみたり、若干の不安を覚えつつ利用したが、失礼しました!きっとリピーターも多いはず。
とにかくコスパが素晴らしい。利益出てるのかと余計な心配をしてしまうくらい。狭くても高級ホテル!という拘りが無いなら、一度泊ってみる価値ありと思う。

■立地■タクシーだと周辺が一方通行が多くて少しわかりにくいが、徒歩なら支障なし。見つけた時の「ここか!」という気分もまた楽しいかも?駅まで少しあるので、荒天だと辛いかも(ロビーに貸し傘あり)。

■部屋■とにかく快適。23区内で長期滞在なら次も迷わず選択すると思う。
調度品は年季が入っているが綺麗に手入れしてあり、寧ろ古さが落ち着く。バスのコックに少し感動した。
衣装持ちならクローゼットが広くて10着以上入るし、女性ならドレッサーが別にあって便利、背が高い人でもバスタブが長いからゆったり浸かれる。
惜しむべくは、部屋が広すぎてエコ設定温度だと温まらない(笑、加湿器も大型ハイパワーだが暖房同様に部屋の広さに負けている、ドレッサーの電気はもう少し白くて明るめが理想的、運悪く1回だけボイラー故障が発生したこと(これはちょっと参った)。

■サービス■気取らず、必要以上に慣れず、過剰でない心配りが良い。距離感が快適というか。
朝食はおそらく一般的な家庭の朝食的な感じ。パンや飲み物はおかわり自由で、卵などはサイドディッシュメニューからの選択式。和食があるとパーフェクトだが、費用対効果を考えると難しそうかな。
連泊客への朝食チケットサービス(シーツ・パジャマの交換スキップするだけ)も良心的。このようないろいろと宿泊客に対して協力依頼があるが、全く嫌味にも不満にも感じないのが不思議、きっと満足できるからでしょう。

とにかく、長く続けていただきたい宿。
ちょっとのんびりしているので、出勤前のチェックアウトとか時間が迫っている方には、
早めの準備と、急いでいることを伝えることを薦めます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
シティペンション ゼム 2012年02月28日 13:56:40

ご宿泊ありがとうございました。「一度泊まってみる価値あり」とご評価いただきありがとうございます。ボイラー故障の際はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるサービス、日々模索いたしております。次回お越し頂けた際により快適にお過ごしいただけますよう、これからも努力してまいりたいと思っております。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】 ダブルB 1名利用 10F角部屋、当店で一番良い部屋 ◇素泊まり◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ダブルB 10F角部屋、当店で一番良い部屋】

部屋5

投稿者さんの シティペンション ゼム のクチコミ

投稿者さん 2011年12月05日 19:55:08

快適に宿泊致しました。ペットボトルの水がフリーで付属していたのは助かりました。朝食は250円だったので仕方ありませんが、パンのクオリティがちょっと寂しい。スープのカップはあったけれど、何処にあるのか良くわかりませんでした。帰りは羽田からだったので、TCATを利用しました。宿からTCATはとても近いのは楽で良いです。新幹線からは地下鉄乗り換えがやや面倒なのは確か(大手町)。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
シティペンション ゼム 2011年12月19日 11:06:24

ご宿泊ありがとうございました。ご朝食に関しては、当ホテル独自のシステム(サイドメニューから3品オーダー等)もございますので、ご不明な点はご遠慮なくお尋ねください。パンに関しましては、以前デパートで扱うようなブランドの食パンをお出ししていた時期もございましたが、コストの関係上単調になってしまいますので、麦をつかったパンなど手軽ですが、バリエーションを増やすようにいたしました。ご飯ものを必ずメニューに加えるなど、朝食サービスも日々進化いたしております。「快適に宿泊」とのお言葉、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルA ベッドはもちろんセミダブル】

部屋5

投稿者さんの シティペンション ゼム のクチコミ

投稿者さん 2010年12月03日 15:18:00

地下鉄の乗り方等 色々親切に対応していただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
シティペンション ゼム 2011年03月28日 12:04:04

ありがとうございます。近隣の地図と地下鉄路線図は常時用意しておりますが、近隣に在住するスタッフのクチコミ情報もあなどれません。もし次回いらしていただいた際は、スタッフに地域の穴場情報など聞いてみて下さい。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルA ベッドはもちろんセミダブル】

部屋5

初日3624さんの シティペンション ゼム のクチコミ

初日3624さん [60代/男性] 2010年11月29日 13:51:48

WOWOWが無料で観られます。日経新聞が無料です。DVDも無料です。インターネットも使えます。部屋の照明も明るくソファーもあり、快適に読書ができます。コストパフォーマンスがとてもよいです。ここの経営者はホテル経営に並でないポリシーをお持ちの方とお見受けしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
シティペンション ゼム 2011年03月28日 12:08:02

ありがとうございます。新聞は日経、産経、サンケイスポーツからお選びいただけますので、普段の購読紙とは違ったものをお選びいただいてもまた楽しめるのではないかと思います。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ダブル 指定のお客様が多い人気のタイプ】

部屋5

投稿者さんの シティペンション ゼム のクチコミ

投稿者さん 2010年09月20日 14:29:32

部屋内ゎとても綺麗に掃除がされてぁり、アメニティも大変よかった☆シャワーの吹出し口がもう少し全体に広がる感じだったらよかったかも・・・・朝ご飯ゎ種類が少なかったな・・・和食も置ぃてほしかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙】◇朝食付きプラン◇
【禁煙】特価603号室

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2010年09月
シティペンション ゼム 2011年03月28日 08:47:48

朝食に和食希望のお客様もいらっしゃるので検討事項の一つです。掃除は自社スタッフによって丁寧に行っています。ご評価ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】特価603号室】

部屋5

りくじんしょんさんの シティペンション ゼム のクチコミ

りくじんしょんさん [50代/女性] 2010年06月10日 22:30:32

とても良かったです。部屋は広くてベッドも全く気にならず眠れました。何よりマッサージチェアと翌日13:00チェックアウトサービス、朝食が良かったです。こじんまりと家族的な従業員さんの対応も好感度大でした。コンサート参加の為の宿泊でしたが、部屋のDVDで予習・復習(?!)もでき、何よりでしたし・・・・この値段でこの部屋なら、また泊まりたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年06月
シティペンション ゼム 2011年03月23日 12:12:57

ありがとうございます。土日祝、祝日の翌日、月曜日は13時チェックアウトとさせていただいております。ご朝食をお召し上がりになってからでも近距離でしたらお出かけになれる時間設定です。ゆっくりなさるかアクティブに過ごされるか、ご自由にお過ごし下さい。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】 ウォールベッドが不評の為に特価603号室 ◇素泊まり◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】特価603号室】

164件中 1~20件表示