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シティペンション ゼムのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:930件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.17
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.09
  • 食事-----
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの シティペンション ゼム のクチコミ

投稿者さん 2023年05月09日 15:46:04

駅からも近く快適にすごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・素泊まり】水天宮前駅・東京シティエアターミナルより徒歩4分/東京の下町・人形町エリア
ご利用のお部屋
【【禁煙】タイプA/120cm幅ベッド×1台/15平米】

設備・アメニティ5

kikurihimesakuyahimeさんの シティペンション ゼム のクチコミ

kikurihimesakuyahimeさん [50代/女性] 2016年06月13日 21:51:00

設備は古めですが、お部屋はゆったりめでした。
角部屋なので隣の音が聞こえないのがいいですね。
空気清浄機なども備えてあり、過ごしやすいサービスを
してくれている感じでした。
また利用しようと思います。
お風呂だけは、残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
シティペンション ゼム 2016年07月11日 11:43:34

ご宿泊ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【タイプA ベッド幅120センチ】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シティペンション ゼム のクチコミ

投稿者さん 2016年01月21日 12:28:38

4名で宿泊しました。ダブルベットに2名ずつでしたが、広くて快適に眠れました。アメニティも充実していて、フロントが閉まったあとでもエレベーター前に設置されており、とても助かりました。今回は眠るだけだからと、狭いお部屋を選択したのですが、女性4名では荷物を広げるスペースはないので、少し金額プラスしてでも広めのお部屋にすれば良かったかなと思います。1点だけ、冷蔵庫が廊下にあり、共有だったので、冷蔵のお土産を買ったときはちょっと困りました。部屋にあるといいのになー。それ以外は立地も便利だし、フロントの対応もとてもすばらしく、良いホテルでした。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年01月
シティペンション ゼム 2016年02月24日 14:05:36

ご宿泊ありがとうございました。冷蔵庫に関しては賛否両論あり、これからの対応懸案事項でもあります。機会がございましたら、またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】タイプE 140cmベッド2台で2~4名様までOK ☆素泊まり☆ 早割してます!
ご利用のお部屋
【タイプE ベッド数選択で1~4名までOK】

設備・アメニティ5

ゆきyktさんの シティペンション ゼム のクチコミ

ゆきyktさん [20代/女性] 2015年11月07日 14:12:53

水天宮まで徒歩圏内という、場所で選びました。
お値段と満足度は相応です。
朝ご飯はガッツリより、種類を多く食べたい派なので、
ここのサービスはよかったです。
ガッツリ食べたければ、たくさんパンを食べられるし、サラダや卵、ヨーグルトにしたければ、それを選べたのが、印象的でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
シティペンション ゼム 2016年02月24日 13:46:03

ご宿泊ありがとうございます。朝食サービスを気に入っていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
2~3連泊◇割引プラン ★ 実質本位でお得 ★
ご利用のお部屋
【タイプA ベッド幅120センチ】

設備・アメニティ5

baiden522さんの シティペンション ゼム のクチコミ

baiden522さん [40代/女性] 2015年08月02日 23:17:07

家族3人で利用しました。
部屋も狭くなく、コンセントが複数箇所設置されていて便利でした。
ペンションと言うだけあって、きめ細やかなサービスがありがたかったです。
大荷物だったので東京駅までタクシーを利用しましたが、1000円ちょっとで行けました。
タクシーがひろえる場所も、フロントで複数場所教えていただけたので助かりました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
シティペンション ゼム 2016年02月24日 10:53:19

ご宿泊ありがとうございました。大荷物でいらしたとのこと、タクシーはすぐに捕まりましたでしょうか。またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
2~3連泊◇割引プラン ★ 実質本位でお得 ★
ご利用のお部屋
【タイプD ベッド幅120cm+100cm】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シティペンション ゼム のクチコミ

投稿者さん 2015年02月07日 16:47:13

大雪予報のため慌てて宿を探し、やっと見つけたのがこのホテル。
肝心の雪は全く積もることがなく、ホテルの価格も通常より高くて
正直「しまったー!」と半ベソ気分でした。

が、お邪魔したホテルはフロントの方たちも感じが良く
「ペンション」というイメージらしいアットホームな雰囲気。
部屋の設備・備品類にも細やかな心づかいが感じられて
「泊まって良かった」に変わりました。

(利用しませんでしたが)250円という格安な朝食に加え
アメニティーも豊富に揃っていて、とても助かりました。
寒い日でしたが、部屋の空調も調節しやすく、毛布の用意もあって
快適に泊まることができました。

他の方も書かれていますが、「お客様の声」に応え続ける姿勢が
気持ちの良いサービスにつながっているのだと思います。
高評価なのも納得です。

職場から少し離れているので、今後の利用‥と考えると
正直わかりませんが、気持ちとしてはまた行きたいホテルです。
(次は絶対に、朝食もいただきます/笑)

久々に気持ちの良いホテルに泊まって、ちょっと感動してます。
ホテルのみなさん、ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
シティペンション ゼム 2015年09月14日 13:46:50

ご宿泊ありがとうございます。大変な思いをされたようですね。お客様の「第二の我が家」が目標です。またお泊りいただける日をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】タイプF 140cm幅ベッド2台でお得!2~4名様までOK ☆素泊まり☆早割してます!
ご利用のお部屋
【タイプF ベッド幅140cm+140cm+120cm】

設備・アメニティ5

投稿者さんの シティペンション ゼム のクチコミ

投稿者さん 2014年07月21日 23:59:19

三連休初日とあって家族3名での予約が取れず困っていたところたまたま空きを見つけ予約しました。東京周辺の観光に出かけるには少し不便を感じましたが宿泊料金を考えるととても満足しています。朝食はカレーかハヤシライスのメインとサラダ、ウインナーなど3品選べます。その他パンは食べ放題でとても満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
シティペンション ゼム 2014年09月06日 21:20:10

ご宿泊ありがとうございます。「たまたま」のご縁に感謝です。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【タイプE ベッド幅140cm+140cm】

設備・アメニティ5

Leftyshimashimaさんの シティペンション ゼム のクチコミ

Leftyshimashimaさん [50代/男性] 2013年09月24日 22:57:04

コストパフォーマンスは最高です。
多少設備が古いとか、立地条件で繁華街から少し遠いとかより、
皆さん親切な人ばかりで、よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
シティペンション ゼム 2014年02月19日 12:11:56

ご宿泊ありがとうございます。何よりのお言葉、従業員一同励みにさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
2~3連泊◇割引プラン ★ 実質本位でお得 ★
ご利用のお部屋
【タイプE ベッド幅140cm+140cm】

設備・アメニティ5

投稿者さんの シティペンション ゼム のクチコミ

投稿者さん 2013年09月24日 05:09:09

友人と東京観光のために一泊しました
ベッドがツインなのにダブルベッドと同じ大きさでとても広い!
部屋のアメニティはとても豊富で満足
ただ、お風呂の水垢っぽい匂いが少し気になった
朝食は250円なら十分の量と味。むしろ赤字なんじゃないかと心配するぐらい
近くにはコンビニみたいなところもありその点もよかった
ただ、車でいったのだが車のキーを預ける理由がよくわからなかった。タワー型の駐車場なので勝手に出せないのでキーを預けても預けなくても変わらない気がする
総合としてはとても満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年09月
シティペンション ゼム 2014年02月19日 12:09:12

ご宿泊ありがとうございます。タワーパーキングという性格上、駐車エリアが偏ってしまいますと全体が回転しなくなってしまいますので、万が一のときに駐車位置をなおさせていただくためにキーをお預かりさせていただいております。ご説明不足で申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【タイプE ベッド幅140cm+140cm】

設備・アメニティ5

投稿者さんの シティペンション ゼム のクチコミ

投稿者さん 2013年04月27日 21:45:21

部屋は狭からず広からず普通ですが、お掃除が行き届いており、外観の古さからは想像できないほど小奇麗でした。
マッサージチェアが部屋にあり、旅の疲れを癒すには最高のアイテムでした。
使い捨てスリッパや洗面用品の充実など、女性目線のサービスを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
シティペンション ゼム 2013年04月29日 14:59:34

ご宿泊ありがとうございました。5月末より一部改装いたします。さらに居心地良く過ごして頂けるよう思案中です。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルD セミダブル&ゆとりのスペース】

設備・アメニティ5

投稿者さんの シティペンション ゼム のクチコミ

投稿者さん 2013年01月22日 14:03:28

きめ細やかな対応でとても居心地よく過ごせました。
土日祝はチェックアウト13時までということでのんびりすることができました。
部屋は新しくはないですが思ったより広く、
細かな設備やサービスが行き届いていて長年お客様の声を反映なさってきたことが伺えました。
チェックイン後はチェックアウトまでカードキーを携帯していられるところも便利でした。
また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
シティペンション ゼム 2013年03月19日 15:09:19

ご宿泊ありがとうございます。土日祝日に加え、月曜日と祝日の翌日もチェックアウトは13時までとなっております。次回よろしければまたごゆっくりなさってください

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】 シングルA ◇素泊まり◇ ベッドはもちろんセミダブル
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルA セミダブルベッド】

設備・アメニティ5

toroichiさんの シティペンション ゼム のクチコミ

toroichiさん [40代/女性] 2012年06月18日 01:57:40

数年前に利用し、久しぶりに訪れました。今回は友人と利用しました。雨が降っていたのですが、チェックイン時タオルを出していただくなど心遣いがうれしかったです。
お部屋はとても広くゆっくり過ごすことができました。
朝食はいろいろ工夫して満足のいくボリュームです。時々両親も東京に行くのでこちらの利用をすすめたいと思います。もちろん私もまた利用したいと思います。
日曜日利用で、周辺(人形町~界隈)のぐるなびでは定休日も多めでしたのでお隣のラ・グーさんを利用。お客さんが多く大盛況でとてもおいしかったです。地元で人気なんでしょうね。宿泊の際はここでのお食事はお勧めです!!
翌日は人形町まで歩いて散策、予約しておいた「清寿軒」さんでどら焼きを買いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年06月
シティペンション ゼム 2012年06月19日 08:28:58

ご宿泊ありがとうございます。レストラン・ラグーからは出前もできます(お部屋にお届けする場合、1品につき200円、フロントまで取りに来て頂く場合、1品につき100円の手数料をいただいております)。外にでるのが大変なときなどはご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】特価603号室】

設備・アメニティ5

投稿者さんの シティペンション ゼム のクチコミ

投稿者さん 2012年05月19日 13:27:54

4月26日宿泊しました。ネットでの評価点が非常に高かったので期待してましたが、施設はかなり古く、部屋に入った瞬間に古いにおいがしました。この特別料金(7,300円)なので、文句はつけられませんが、他の部屋の料金を考えるとちょっと高いかなという気がします。ただ、ペンションのようなおもてなしスタイルは非常に評価できますし、これに満足してリピーターとなる人も多いのかなという気はします。つまり、施設の古さは気にならず、ふれあい大好きという人にはお勧めのホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
シティペンション ゼム 2012年05月22日 08:00:18

ご宿泊ありがとうございます。お客様にとってホテルに望まれることは様々であり、どのように接すれば喜んで頂けるのか、は試行錯誤の連続です。より多くのお客様との出会いがホテルのサービスを成長させます。今後とも「安心・安全・清潔」のモットーを掲げ、精進を続けていきたいと思っております。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】特価603号室】

設備・アメニティ5

クリーブ0563さんの シティペンション ゼム のクチコミ

クリーブ0563さん [40代/男性] 2012年02月14日 13:07:53

家族3人で宿泊しました。
水天宮前で3人で約15,000円(食事込み)と安かったので、正直期待しておりませんでしたが、部屋は新しくないもののきれいにされています。
フロントやレストランの方の対応も親切でした。
男性用と女性用のアメニティもあり、人数分あるので子供も喜んでいました。
また250円の朝食ですが、これでこの値段なら赤字だろうなーとこっちが心配してしまいます。でも次回3月に泊まるときも絶対につけます!!
周りにはコンビニやファミレスなどがありますので便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
シティペンション ゼム 2012年02月17日 14:35:02

ご宿泊ありがとうございます。ご家族様のご旅行に当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。次回3月にまたご利用いただけるとのこと。ご期待に添えますよう、心よりお待ち申し上げております。朝食のご飯物は日替わりとなっておりますので、お楽しみいただけたらと思います。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツイン エキストラベッドで5名までOK】

設備・アメニティ5

投稿者さんの シティペンション ゼム のクチコミ

投稿者さん 2011年12月06日 00:43:15

朝食をはじめ、コストパフォーマンスには驚きました。
250円だったので正直期待していませんでしたが、満足でした。
確かに、ホテルのような朝食とは趣が異なりますが、ビジネスホテルの朝軽食に比べてもそれ以上でした
部屋も広いタイプ 少々年代を感じるカーペットや調度品でしたが、私には気にならない程度でした。アメニティ類も「おお、これもあるのか‥」と関心する内容でした。
駅からも近く 周囲もコンビニや食事処、スーパーも徒歩圏内にありました。連泊でもしたいですね。
もちろん、フロントの対応も申し分ありません。
うちも家族経営で事業を行ってますので そのへんも親近感があったのかもしれません
また機会があれば、再度お世話になりたいと思った施設でした。
ありがとうございました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
シティペンション ゼム 2011年12月19日 11:11:22

ご宿泊ありがとうございました。「驚きました」と書いて頂き、面映ゆくも嬉しく拝見致しました。家族経営には時には苦労もございますが、気心の知れた分、フットワークが良く、お客様のご要望にいち早く対応できる良さがある思っております。次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】特価603号室】

設備・アメニティ5

投稿者さんの シティペンション ゼム のクチコミ

投稿者さん 2011年11月16日 22:45:37

本当に「気の利いたサービス」が気持ちよかったです。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
シティペンション ゼム 2011年11月21日 08:13:16

ご宿泊ありがとうございます。「自分がやってもらって嬉しいサービスをお客様に」と心がけておりますので「気の利いた」と言って頂けますと大変嬉しいです。「また」のご「利用」お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】 シングルA ◇素泊まり◇ ベッドはもちろんセミダブル
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルA ベッドはもちろんセミダブル】

設備・アメニティ5

si88211さんの シティペンション ゼム のクチコミ

si88211さん [50代/男性] 2011年05月18日 16:38:11

5月13日から2泊しました。601号室に変更になりましたが、ゆったり宿泊することが出来ました。丁寧な応対で安心して利用できました。地下鉄の4路線が近く便利でした。人形町・水天宮の下町の老舗のお土産は家族に喜ばれました。あと朝食ですが和食等もあれば良かったですね。お世話になりました。また機会があれば宜しくお願いいたします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
シティペンション ゼム 2011年05月19日 12:59:51

ご宿泊ありがとうございました。当ホテル界隈は古さと新しさの合わさった独特の情緒が魅力で、土地柄おいしい老舗も多く、ご家族の喜ばれるお顔が目に浮かぶようです。「ゆったり」ご宿泊いただけたとご感想をいただき幸いです。朝食の和食は只今試行錯誤中です。突然試食として、朝食にお出しすることもございますので、その際にはご感想をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】特価603号室】

設備・アメニティ5

投稿者さんの シティペンション ゼム のクチコミ

投稿者さん 2011年02月11日 13:52:58

加湿器を希望しましたら入室する前に設置されていたり、サービスがとても良く感じられました。またWOWOWが無料で見れるのはテレビ好きとしてはとてもうれしかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
シティペンション ゼム 2011年03月30日 08:54:09

ありがとうございます。ラウンジに無料でお貸し出しできるDVDもご用意しております。オーナーの趣味が多分に入っていますのでジャンルは非常に偏っていますが(笑)、オススメ作品も沢山あります。もし気に入った作品がおありになれば、またの機会にそちらも是非ご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】 シングルA ◇素泊まり◇ ベッドはもちろんセミダブル
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルA ベッドはもちろんセミダブル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの シティペンション ゼム のクチコミ

投稿者さん 2010年12月27日 11:26:49

価格が価格なので不安でしたが、思った以上に良かったです。ウォールベッドも特に気にならずぐっすり眠れました。部屋がとても広く、1人だと少しさびしいです。
敢えて苦言を呈するなら、お風呂の排水がちょっと悪いかなぁってくらいですかね。
人形町に遊びに行く機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
シティペンション ゼム 2011年03月28日 21:15:13

今回は気がつかず失礼致しました。排水等不都合がございましたらご遠慮なくフロントまでお申し付けください。江戸情緒がほのかに残る人形町は知れば知るほど面白い町だと思います。ぜひまたお越し下さい。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】 ウォールベッドが不評の為に特価603号室 ◇素泊まり◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】特価603号室】

設備・アメニティ5

ヒロ0722さんの シティペンション ゼム のクチコミ

ヒロ0722さん [40代/男性] 2010年10月28日 07:46:59

はじめはシティペンションって何だろうと思いましたが、家族的なホスピタリティと11時から7時までフロントがいないと聞いて納得しました(笑)土日のチェックアウトが13時までだったので、ゆっくりできました、また利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙】 シングルCのダブル利用 マッサージチェアー付き ◇素泊まり◇
【禁煙】 シングルCのダブル利用 マッサージチェアー付き

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年10月
シティペンション ゼム 2011年03月28日 11:36:53

ありがとうございます。13時チェックアウトというサービスは土日以外にも月曜日、祝日、祝日の翌日にも行っており、ご好評いただいております。次回もぜひご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】 シングルCのダブル利用 マッサージチェアー付き ◇素泊まり◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルCのダブル利用 マッサージチェアー付き】

164件中 1~20件表示