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シティペンション ゼムのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:930件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.25
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.14
  • 食事-----
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総合1

投稿者さんの シティペンション ゼム のクチコミ

投稿者さん 2019年03月24日 19:43:30

部屋に戻るのは夕方頃とは伝えていたが15時過ぎ~16時前に部屋に着いてもキャリーなどの荷物が部屋に届いてなかった。トイレが うんこの臭いがして気持ちが悪かった。臭いが残っていた?
壁が薄すぎる。隣の部屋の人が部屋に入る音まで丸聞こえ。
朝の5時頃から6時まで隣の部屋の外国人の夫婦?カップル?の方が喧嘩しだして、壁を何度も蹴られて叫ばれて あまりのうるささに寝れなかったし怖かった。値段の割に良い点が見つからなかった。この値段を払うなら立地も良く安いカプセルホテルのほうが息苦しいがまだ良いと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
シティペンション ゼム 2020年01月29日 12:01:08

ゆっくりとおくつろぎいただけず、たいへん申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】タイプA スタンダードなシングルルーム ☆素泊まり☆ 早割してます!
ご利用のお部屋
【タイプA ベッド幅120センチ】

総合1

nori3971さんの シティペンション ゼム のクチコミ

nori3971さん [50代/男性] 2017年09月07日 21:08:32

9月2日から4日まで滞在したが、とにかく立地合計悪くて、ホテルまでの道がわからない。また、フロントの女性従業員が愛想がなく、道を聞いてもGoogleMApで来店するよう指示するだけで不親切。部屋も汚いし、暗い。ゴミ箱がないのと一緒。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
シティペンション ゼム 2017年09月11日 14:14:31

ご宿泊ありがとうございます。「不親切」な対応となってしまい、本当に申し訳ございませんでした。「安心・安全・清潔」がモットーでございます、お客様の思いを受けとめ、従業員に一同、今度一層努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン
2~3連泊◇割引プラン ★ 実質本位でお得 ★
ご利用のお部屋
【タイプC ベッド数選択で1~3名までOK】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シティペンション ゼム のクチコミ

投稿者さん 2016年07月09日 23:39:07

駅から近くとても便利でした。

お値段が安く評価も高かったので選びましたが、何故こんなに評価が高いのかが分かりません。

2人で5000円ぐらいの宿泊費で妥当かなと思えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年07月
シティペンション ゼム 2016年08月17日 14:27:39

ご宿泊ありがとうございました。今後さらに精進を重ねてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【タイプB ベッド幅140センチ】

総合1

投稿者さんの シティペンション ゼム のクチコミ

投稿者さん 2013年08月09日 17:05:41

新聞のサービスが無くなったのであれば,ホームページから削除すべきだと思います。それと冷蔵庫完備と謳ってますがおもちゃみたいな保冷庫でした。廊下に冷蔵庫があるからと記述してません。感想は下町情緒のある応対で,感じは悪くはなかったのですが,ホテルと捉えて申し込んだ私が悪かったのだと思うことにしました。コストパフォーマンス悪いです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
シティペンション ゼム 2013年10月09日 11:02:46

ご宿泊ありがとうございます。新聞はチェックイン時お申し込みいただいたお客様のお部屋に、朝お配りいたしております。冷温庫に関してはホームページの記述が不完全だったようで、お不便をおかけしたのでしょうか。申し訳ありません。皆様にわかりやすく使っていただけるよう、変更に合わせ少しずつ変えてはいるのですが、追いついてはいないようです。出来るだけ早く完全を期せるよう努力いたします。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】タイプC 140+90cmベッド2台で2~3名様OK ☆素泊まり☆ 早割してます!
ご利用のお部屋
【タイプC ベッド幅140cm+90cm】

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シティペンション ゼム のクチコミ

投稿者さん 2013年07月17日 01:50:54

1ヶ月も前から5人で泊まれる部屋を予約していたのに、当日チェックインしたら「手違いで部屋が確保できず、二部屋になってしまった」と言われた。「この方がお風呂もトイレも2つあるから」と、あたかもその方がよかったでしょう的な対応にとても腹が立ち、気分が悪かったです。部屋がとれないことがわかった時点で連絡をするのが筋じゃないでしょうか。五人で泊まれる部屋があったから予約したわけで、二部屋になるならこちらのホテルに泊まることもなかったと思います。フロントの対応で申し訳ないという気持ちがまったく伝わってきませんでしたし、絶対的にホテル側のミスなわけで、何かお詫びのサービスでもあればこんな事書くことはなかったと思います。こちらのホテルの対応に5人全員がとても気分が悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年07月
シティペンション ゼム 2013年10月09日 10:50:05

大変申し訳ございませんでした。おっしゃるとおり、私どもの対応に誠意がなかったと感じます。この場をお借りしてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】 ダブルベッド2台にエキストラベッドで5名様までOK ◇素泊まり◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツイン ☆ エキストラベッドで5名様までOK】

総合1

投稿者さんの シティペンション ゼム のクチコミ

投稿者さん 2011年02月23日 14:39:38

他の方々が書かれているように、本当に素敵なペンションですごく家庭的でした。 ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
シティペンション ゼム 2011年03月30日 09:12:32

ありがとうございます。ビジネスでご利用のお客様には、お疲れがとれるような「安らぎ」の場になりたいと心がけております。「ご自宅」には到底及びませんでしょうが、少しでも「我が家」に帰ってきた気分になっていただければと願っております。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】特価603号室】

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