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シティペンション ゼムのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:928件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.25
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.14
  • 食事-----
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総合2

投稿者さんの シティペンション ゼム のクチコミ

投稿者さん 2022年09月07日 00:37:21

チェックアウト時間を変更したのにも関わらず清掃の方が勝手に入ってこられた。事前に伝えておくべきではないのか?と思った。お風呂のお湯の調整が難しいタイプの蛇口で面倒だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・4~6連泊エコプラン】素泊まり/水天宮前駅・東京シティエアターミナルより徒歩4分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】タイプA/120cm幅ベッド×1台/15平米】

総合2

投稿者さんの シティペンション ゼム のクチコミ

投稿者さん 2016年10月19日 09:52:58

801号室に泊まりました。ドアを開けると物置の中のようなすごい臭い。
朝食開始の時刻も中途半端で出発に間に合わずパスしました。
ペンションなら多少は融通の利く対応をしてもらえるものですが、
「家族経営なので」とできないことに対しての但し書きが気になります。
ペンションでもない、ビジネスホテルでもない、微妙な施設でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
シティペンション ゼム 2017年02月08日 13:51:57

ご宿泊ありがとうございます。すごい臭いがしたとのこと。ご不快な思いになられましたこと、申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】タイプA スタンダードなシングルルーム ☆素泊まり☆ 早割してます!
ご利用のお部屋
【タイプA ベッド幅120センチ】

総合2

投稿者さんの シティペンション ゼム のクチコミ

投稿者さん 2015年10月08日 10:20:31

外国人観光客が多いから、止むをえず泊りましたけど、個人で観光目的の宿泊なら間違いなくカプセルホテルを選びます。
朝食のサラダは売れ切れてて炭水化物だらけの朝食だったし、内容もものすごくしょぼいし、珈琲はおいしくないし、スープ頼んだら粉スープを袋のまま渡されるし、朝からテンション激減して仕事場へ向かいました。
しかもお風呂はシャワーヘッドが壁の方しか向かなくて、髪が洗いにくかったです。
利点は駅から近い、コンビニが多いくらいじゃないですかね・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
シティペンション ゼム 2016年02月24日 13:44:09

ご宿泊ありがとうございます。ご朝食はお気持ちに沿えず、申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【タイプA ベッド幅120センチ】

総合2

eマクベスさんの シティペンション ゼム のクチコミ

eマクベスさん [60代/男性] 2012年03月17日 14:04:53

二度目の宿泊。過去の記憶は周辺の良さに印象が消されていました。
今回の残念だったのは「暖房器具」があまりにも古く部屋が宿泊中暖まりませんでした。
DVDの音量が改善されず、挨拶もなかったので「モンスター」に思われたくないため我慢しました。水天宮・浜町・人形町は都心にはない店がたくさんあります。その中の「ホテル」ではない「ペンション」だと謳っている「ゼム」としては残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年03月
シティペンション ゼム 2012年03月28日 13:48:55

「DVDを大音量で見たいから、テレビの音量をもっと大きくなるように設定してくれ」とのリクエストを頂戴しましたが、当店は隣室に迷惑にならないようテレビの音量は上限を設定させてもらってます、ご意向に沿えかねる旨、ご説明申し上げたとスタッフから報告を受けておりましたが。当店では数年間をかけて、壁紙を張り替える際に特殊なボードを貼るなどして防音工事を全室に実施しました。しかしながらペンションとして設備の限界があり、1泊数万円のシティホテルにはかなわないのが現実です、その点ご理解の上でのご宿泊何卒お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】 シングルCのダブル利用 マッサージチェアー付き ◇素泊まり◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルCのダブル利用 マッサージチェアー付き】

総合2

tadashi1970さんの シティペンション ゼム のクチコミ

tadashi1970さん [40代/男性] 2011年09月09日 22:58:43

設備が古いためか、部屋内の異臭は私は苦手でした。
特にバスタオルにも吸着していたのがとても残念でした。
チェックイン時にベッドの下付近につまようじが落ちていたのも残念でした。
アメニティーの充実さ、アットホーム等の利点が、これらの残念な点を払拭することはできませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
シティペンション ゼム 2011年10月04日 08:27:04

爪楊枝が床に落ちているミス、大変申し訳ありませんでした。自社で行き届いた清掃がモットーの当店としては重大なミスとして認識して、チェックの時点で何故気が付かなかったか、担当スタッフと話し合いをしました。今後このようなご指摘を絶対にいただかないよう再発防止に努めます。窓が開かない高層ビルのホテルと違い、当店は清掃終了のチェック時まで窓を開けるようにして、可能な限り換気に努めております。その為に蚊が入ってくることもあり、夏期は全室にベープを常備しております。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】 シングルA ◇素泊まり◇ ベッドはもちろんセミダブル
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルA ベッドはもちろんセミダブル】

総合2

pyuuさんの シティペンション ゼム のクチコミ

pyuuさん [40代/男性] 2010年06月02日 23:41:54

客観的な意見から。
・新聞とミネラルウォーターがサービスで付いてくる
・食事はパン数種類と(10種類くらいからの)選択制のおかず3種類と小皿2種類と飲み物
・フロントが23時で閉まってしまう
・アイロンルームがフロントにあり、部屋への持ち出しはNG。23時以降は利用不可。
・設備や部屋の手入れが行き届いている(ただし古い)
主観を以下に。
・他人の主観はあてになりませんね…
・立地3、部屋3、食事2、風呂3、サービス3、設備2
・和食が食べたかった…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
シティペンション ゼム 2011年03月23日 11:55:45

ありがとうございます。和食に関しては前から検討いたしておりますが、一定の質で毎朝お出しできる環境が整わず、まだ実行にいたっておりません。今後の課題のひとつです。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルA ベッドはもちろんセミダブル】

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