この度は花の雲にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊につきましては、客室のお風呂で残念な思いをさせてしまいご期待にそえることができませんでした事、お詫び申し上げます。お客様に情報がしっかりと伝わるように改善できればと考えております。お料理やサービスにつきまして、非常にご満足いただけたようで私共スタッフ一同安心いたしました。更にご満足していただける場所となるよう、お客様からのご感想をもとに日々精進して参ります。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。