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湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:939件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.04
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.16
  • 食事4.45

総合5

投稿者さんの 湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) のクチコミ

投稿者さん 2020-08-27 13:29:29

露天風呂に入りに宿泊しました。
チェックインとチェックアウト時の人手不足は否めませんが至るところで誠意あるお仕事と対応を見せていただきました。
お湯が全ての小さなストレスを飛ばす力があります。
売店が人が居なく何人もお土産を断念している方見ましたよ。フロントで買えるといいですね。
露天風呂の携帯持ち込みは絶対禁止を徹底して下さい。滝の前で写真撮影できるのは大問題です。他の客がいるのに、露天で撮影は犯罪ではないですか?
主人は入るのを辞めてしまったのでそれだけ残念でしたが、宿ではなく客のモラルですよね。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) 2020-08-29 14:12:48

この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

泉質を気に入っていただけたようで嬉しく思います。
自粛疲れを少しでもお癒しいただけたのなら幸いでございます。

露天風呂の携帯電話の持ち込みの件、あってはならない事と思います。
ご主人様が入浴できず、折角お越しいただいたのに心から残念に思います。
本当に申し訳ございませんでした。
スタッフも清掃以外は中に入りませんので注意も出来ずに重ねてお詫び申し上げます。
早急に二度とこのような事が無いように重々注意して参りたいと思います。

そんな中、接客をお褒めいただき深く感謝申し上げます。
売店の件も、お待たせする事や購入出来ない事が無い様にして参りたいと思います。

大変温かいご感想ありがとうございました。
また機会がございましたらお気軽にご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

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