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湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:1042件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.83
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.18
  • 食事3.89

サービス5

投稿者さんの 湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) のクチコミ

投稿者さん 2024-08-21 10:53:24

昨年9月に比べて格段に食事の質が下がっていたのが残念でした。昨年はおつまみになるような美味しい小鉢がたくさん並んでいたと思うのですが。
今年は正面にナポリタンや冷凍ポテトフライが。ホットプレートに焼かれて置きっぱなしになっているステーキ肉も美味しいとは言い難くお酒が進むお食事とはいきませんでした。

食堂にいらした少しご年配の女性スタッフの方は特に大変感じが良く、旅館自体の雰囲気、清潔さは全く問題ないと思います。経営会社が変わって料理長が大変苦心されている様子は理解できるのですが。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) 2024-08-27 08:27:51

いつも奥湯河原青巒荘を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しましてご満足いただけませんでした事誠に申し訳ございませんでした。
今後の課題とさせていただきます。
またサービススタッフに温かいお言葉を頂きまして本人も大変喜んでおり今後の糧になりますとの事でございました。
重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様のお言葉を真摯にとらえ青巒荘スタッフ一同努力いたします。
是非またここ奥湯河原青巒荘でお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【ビュッフェ】料理長厳選!「旬の食材」で仕立てる美味を満喫
ご利用のお部屋
【<お食事処> 和室10~12畳[喫煙]バス付】