子供向けのサービスが充実していることに加え、スタッフの方も親しみをもって子供に接してくれたので子供が楽しく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

1、3歳の子連れです。一緒に遊んでくれたり、おもちゃをくれたりと受付や食事処の方々に大変良くして頂きました。子ども向けのアメニティがなにもかも揃っており、手荷物が減りました。料理も大変おいしかったです。スタッフの方々がとても温かく、フレンドリーでまた行きたくなる旅館でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

妻との家族旅行で利用させていただきました。

雰囲気のある建物ながら館内はとても綺麗で廊下を歩いているだけで楽しかったです。

部屋も広く、また喫煙部屋ということもあり広縁でタバコを吸いながらお互いゆっくりと過ごすことが出来ました。
また食事の和ビュッフェも品数は多くはありませんが、一品一品がとても美味しかったです。

お風呂も広くとてもリラックスできました。

またいつか泊まりたいと思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

露天風呂が素晴らしい。神奈川で貴重な源泉掛け流し、加温加水無しです。部屋は本館でした。施設は豪華ではないですが、安っぽくなく歴史を感じさせます。掃除が行き届き、アメニティも過不足ない感じです。そこかしこに生け花や額が飾ってあるのも素敵です。和風ビュッフェもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

２歳８ヶ月の息子と３人で家族旅行のため利用しました。同じくらいのお子さんがいる方に参考になれば嬉しいです。

まずキッズルームが充実していること、
子供用のアメニティが豊富なことにびっくり。オムツやおしり拭き、ベビーシャンプーやタオルケットなどここには書ききれないくらいのグッズが借りられます。
詳しくはホームページに記載されているので、気になる方は見てみると良いと思います。

食事はビュッフェコース。
和食がメイン。お魚と野菜類のおかずが多かった印象。おでん、茶そば、牛すじカレー、いぶりがっこのポテトサラダなど大人が好みそうな物が多く、私と夫は大絶賛だったのですが一方で子供が好むメニューはかなり少なかったかなと。
カレーもスパイスが効いていたので息子には食べさせませんでした。
朝食もビュッフェにしては珍しくパンは無し。こちらも和食メインで、お米に合うおかず類が多かったです。ソーセージや厚焼き玉子はありました。好き嫌いのある子や野菜嫌いの子は厳しいかもしれないと感じました。
割と子連れの家族が多かったので、もう少し子供受けのあるおかずがあっても良いのかな？と思いました。
それだけを除けば、お刺身を始め本当にどれも美味しく、思った以上にビールが進んでしまいました。笑

部屋に関しては、新館だったのでとても綺麗でしたが広い部屋に電気が1つだったので薄暗かったです。
部屋の内風呂は口コミで源泉が出ず水しか出なかったと書いてあったのを見ていたので、まさか？と思い蛇口をひねると確かにずっと水。
宿の方に聞いたら、源泉が出るまで10分ほどかかるのでしばらく出してみてくださいと言われ試したところ、無事源泉が出ました。これについては事前に教えてくださると親切かなと思いました。
内風呂でも源泉に浸かることが出来てとても良かったです。

旅館のスタッフは外国の方が多かったですが、どの方もとても丁寧で好印象しかありませんでした。
チェックインが４時だったので早い時間の夕食がすでに埋まっていてどうしようかと思いましたが、キッズルームのお陰で夕食までの空き時間を息子も楽しく過ごせました。

総合的には★５です。
久しぶりにまた行きたいと思える旅館でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

創業９０年の歴史を楽しめました。
設備はもちろん古いですが清潔に管理されていますし、必要な設備メンテナンスはしっかりされています。
辺見料理長の他では食べられない美味しい食事を楽しめ、スタッフもしっかり仕事をされているので快適でした…
家族全員大満足でした。
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

家族3人での宿泊です。湯河原での宿泊は初めてです。年末はいつも家族３人（夫婦、息子）で旅行することになっていますが、このホテルの食事は大満足でした、とにかく美味しかった。海外旅行も含めビュッフェの食事を楽しみにしているところがあるのですが、青巒荘の和食のみののバイキングは初めての経験でした。繊細な内容と味付けには大変感心しました。他のホテルにないような素晴らしいバイキングでした。最高でした。接客態度も大変すばらしく良かったです。ありがとう。次回は今回参加しなかった娘家族も連れて行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お風呂の質、ご飯の味や種類、接客などは良かったです。
年末の忙しいときだったせいか、食事時間が17:30か19:30しか選べずでした。19:30の時間を選ぶと朝食は8:30になるそうで、8:30に行ってみると、準備ができていないのか、時間すぎているのに入れず、待たされました。そのため朝食の時間が短くなり、慌しい食事となりました。
せっかくの美味しい料理をゆっくり味わいたかったです。
スタート時間を早めていただくか、チェックアウト時間を11時とかに遅くして頂けると良いかなと思います。
また食事の時間に縛りがあるなら、申し込みのときなど事前に情報が欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

1歳児とともに宿泊。
どの従業員さんも笑顔で対応して下さり、とてもあたたかいお宿でした。
貸切風呂には子ども用のおもちゃやマットがあり、脱衣所にベビーベットがあるため安心してゆったり入れます。子どもは布団のみのプランでしたが、大人用の大きな布団を用意して下さっており、転がって遊んで大満足！お食事も美味しく、離乳食も月齢以外のものからでも選ばせていただけたりと、子ども連れにとことん優しいお宿です。また来年も家族で来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

食事が最高でした！温泉も温度がちょうどよく雰囲気も最高でした。
また、全体的にホスピタリティがよく、快適な時間を過ごさせていただくことができました。
露天風呂は１つがメンテナンスで使用できなかったのが残念でしたが、いい旅行になりました。
また旅行の際には泊まりたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年11月

よかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

食事はバラエティに富んでいて十分満足できた。露天風呂が男女切り替えで時間的に利用できず残念だった。従業員の方々の応対はとてもよく気持ちよく過ごせた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

部屋、食事、子供に対してのサービスとてもいいです。
ただ露天風呂（竹林）の故障があり、入れませんでした。
前もって故障していたのなら電話で説明して了承得るべきです。
張り紙には10/17？故障で10/22に宿泊しました。
露天風呂目当てで行ったのに残念の思いが強く、モヤモヤしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

今回で2度目の宿泊をさせていただきました。コロナ前に一度お邪魔しましたが、歴史のある建屋を徐々に改良されているようで良い印象があります。特に食事についてはビュッフェスタイルで60歳を超した私共として胃は好きなものを好きな量食べられ、整然としたお客様の態度もよくゆっくり食事ができました。
宿泊前に妻が足が悪く出来るだけ食事処やお風呂に近いところをお願いしていたのですが希望道理の部屋にしていただきありがとうございます。お風呂については、風情ある露天ぶろや室内風呂も歴史が感じられ
湯室もよく満足いたしました。またいつか宿泊いたしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

以前から興味惹かれていた旅館でしたが、酷評を拝見して逡巡しておりました。
新料理長を迎えられリーズナブルプランが発売されたので初訪問。
不動滝で時間調整したものの、30分以上前に到着してしまいました、
玄関前で写真を撮ったり、うろついていたところ、お部屋の準備は出来ておりますからどうぞお入りくださいと早々にチェックイン。
夫婦共々貸し切り状態の野天風呂、大浴場を堪能して大満足。
ありがたい対応に感謝です。
古い建物ですが、無垢素材だからこそ出来る柱、建具、欄間等のあく洗いや磨きをかけた数寄屋の落ち着いた間取り、天井は格天井の間接照明。
部屋はグレードアップしていただいたようで、新館12畳で広々。
館内清掃が行き届いて木質感に包まれ居心地の良いお宿です。
バイキングは料理長がきれいに盛ってくださる、お造り、焼き物、炊合せ、、、等の他角煮、筑前煮、唐揚げ、シュウマイ、肉団子他いろいろ温かい物は保温鍋やセイロ、えのき、枝豆の雲丹和えやイカとあさつきのぬた、小海老のアボカド和え等々冷製ものも種類豊富。
工夫を凝らし、ひと手間かけた品々です。
控えめで行き届いた気持ちの良いサービススタッフさん達も好感が持てます。
温泉まで少し距離があるくらいで腹ごなしには丁度良いね…と食べ過ぎ満腹の我が夫婦です。
湯河原温泉かけ流しの贅沢も満喫。
又是非伺いたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月