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湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:1084件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.89
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂4.19
  • 食事3.98
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総合3

投稿者さんの 湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) のクチコミ

投稿者さん 2025年08月26日 13:51:36

お風呂気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年08月
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) 2025年09月02日 13:15:06

この度は奥湯河原青巒荘を御利用いただきまして誠にありがとうございました
自家源泉の自慢の湯にご満足いただけましたご様子で安心いたしました
是非またここ奥湯河原青巒荘でお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております

従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【暑さをぶっとばせ!】今だけお得な特別プラン!お日にち限定サマーセール
ご利用のお部屋
【<お食事処>和室8畳~10畳/バスなし【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) のクチコミ

投稿者さん 2025年07月14日 11:33:58

全体として昭和を感じる雰囲気で、部屋の中からのViewも池や緑が見えてゆっくりできました。
露天風呂も間近で滝が見えて、リラックスでき、とても良かったので、また来たいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年07月
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) 2025年07月16日 17:06:14

この度は奥湯河原青巒荘を御利用いただきまして誠にありがとうございました
当館の中庭にも心癒されて頂きまして安心いたしました
当館象徴の仙境野天風呂にもご満足いただき昭和レトロ満載の館内をご堪能いただきました事安堵致しております
是非またここ奥湯河原青巒荘でお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております

従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【暑さをぶっとばせ!】今だけお得な特別プラン!お日にち限定サマーセール
ご利用のお部屋
【<お食事処>和室8畳~10畳/バスなし【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) のクチコミ

投稿者さん 2025年06月29日 17:17:22

古いだけの旅館なら鄙びた古さがあじになるのだが、ここは中途半端に新旧が入り混じり、古さが悪目立ち、例えば 
大浴場の壁の黒ずみや絨毯のシミ等所々不潔に感じる。規模の割に従業員は少ないのか、同じ従業員が複数担当を回している印象。だが、接客に手抜きは感じられるず、頑張っている様子がうかがえる。
野天風呂は風情豊か、新緑に囲まれ、迫力満点の滝の流れを眺めながら、丁度よい湯加減。食事はビュッフェの品数は多くないが数合わせの料理がなく、一品一品丁寧に作られていた。料理の品揃えにも工夫や努力を感じる。しかし、場所柄、海鮮が少ないのは残念。大きな不満はないが細かい不満が多い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) 2025年07月03日 16:44:52

この度は奥湯河原青巒荘を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館従業員に非常に暖かお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます
また当館象徴の滝見の野天風呂にもご満足いただけましたご様子安堵致しております
ブッフェに関しましてもご評価を頂きました事、非常に嬉しく思います
貴重なご意見を頂きました事十分に検討し改善できるものは改善していく所存でございます
また是非ここ奥湯河原青巒荘でお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております

従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【ライダープラン】ツーリング応援!美食ビュッフェと温泉で疲れを癒してください<バイクのお客様限定>
ご利用のお部屋
【<お食事処>和室8畳~10畳/バスなし【禁煙】】

総合3

もんちやん1129さんの 湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) のクチコミ

もんちやん1129さん [70代/女性] 2025年06月20日 16:00:04

露天野天風呂は滝を見ながらのんびりと入る事ができました。
ただ時間割を男女見直して欲しいです!
バイキングは和食中心で、先に刺し身盛り合わせと、別に金目鯛の煮付けが付きました。
若い人達には少し物足りないかもしれませんね!
1つ、あのカレーだけは??です!ルーの量を間違えているのでは?と、思えるくらいの薄さ、シャビシャビでした!
朝食は夫婦ともに満足でした!

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旅行の目的
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一人
宿泊年月
2025年06月
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) 2025年06月23日 16:05:27

この度は奥湯河原青巒荘を御利用いただきまして誠にありがとうございました
カレーの件でございますが当館料理長はじめ料理スタッフにも見直しと確認を毎日全品するように致しました
露天風呂のお時間に関しましては奇数月、偶数月と時間が変わります
男女とも公平にご入浴いただけるようにしているためでございます
また当館は幅広い年代の方にご宿泊いただいておりブッフェでございますので何度でもお取りいただければと存じます
是非またここ奥湯河原青巒荘でお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております

従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【がんこ料理長就任プラン】旬の味覚満載こだわり美食ビュッフェと自慢の温泉をご堪能ください<特典付き>
ご利用のお部屋
【\おすすめ!/<お食事処> 和室12.5畳【禁煙】バス付】

総合3

ぶぅちゃん5111さんの 湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) のクチコミ

ぶぅちゃん5111さん [60代/女性] 2025年05月18日 10:11:39

昨日は、お世話になりました。
12月に、友達と宿泊して泉質も、露天風呂も趣あり、夕飯朝食の品数お味、そしてリーズナブルな宿泊料金で大満足したので、今回は義姉さんを招待しての宿泊でした。お風呂は、変わりなくよかったです。ただ、夕飯のバイキングはとてもじゃないけど、2回目を取りに行くような、品数お味ではなかったです。なんで?ビックリでした。お値段通りなんですかね?以前は、懐石料理が小鉢に沢山並んでいた感じでした。なので、朝はお腹空いていましたが、期待せずに朝食会場に行ったら、朝食バイキングは普通に美味しかったです。お値段通りのお宿さんになってしまい、残念でしたが食事会場のスタッフの皆さんは、とても感じが良くて、特に研修中のスタッフの方が、日本語を一生懸命頑張っていられたのは、好感がもてもした。頑張って下さいね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2025年05月
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) 2025年06月10日 16:46:38

この度は奥湯河原青巒荘を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
夕食に関しましてお客様のお口に合わず残念でございます
当館従業員に対しまして温かいお言葉を頂きましたこと誠にありがとうございます
当館は出来るだけ多くのお客様にお越しいただく為価格も非常にリーズナブルに設定させていただいております
最後に当館外国人スタッフもこのお言葉を頂きました事非常に喜んでおりました
重ねましてこの度のご来館誠にありがとうございました。

従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【青巒荘スタンダードプラン】季節の味覚満載の美食ビュッフェと自慢の温泉をご堪能ください
ご利用のお部屋
【\おすすめ!/<お食事処> 和室12.5畳【禁煙】バス付】

総合3

投稿者さんの 湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) のクチコミ

投稿者さん 2025年05月13日 14:56:16

湯河原駅からバスで20分ほどのところにあります。宿の周りにはコンビニなどが一切ないので、駅近くのコンビニで飲み物などは買って行った方がよいです。(宿にも売店や自動販売機はありますが割高です…)

温泉はとても気持ちよく、上がったあとも身体がポカポカでした!
ただ大浴場と露天風呂が離れており、1度着替えて移動しなければならないのが、やや面倒です。露天風呂には洗い場もないため、そちらも少し不便でした。またドライヤーが1台
しかなく、とても驚きました。
電気設備の関係とのことでしたが、もう少し増やした方が良さそう。
そして風量がとても弱い!!
ロングヘアやブリーチ毛の人は持参した方が良いレベル!

食事は朝夜共にビュッフェスタイル
夜の食事はまぁ…ね。という感じ
朝の食事は美味しかったです!

部屋の入口のドアが格子状で中が丸見えでした(笑)
もちろん、格子ドアの向こう側にすぐふすまがあり中の様子は見えないようにはなっていますが、御手洗がお部屋入ってすぐ横の位置にあるので、御手洗に行く際、外に人がいると格子ドア越しに、こんにちは状態です。ウケた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) 2025年05月15日 08:22:49

この度は奥湯河原青巒荘を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
奥湯河原という地域柄コンビニなどは遠く自然の中でゆったりとお過ごしいただければ幸いです
また今後改善する予定ではございますが電力量を上げドライヤーは2台設置できるよう現在検討中でございます
私共昨年フォレストの子会社となりました事で今までご不自由をおかけしました設備を段階的に修繕をする予定でございます
又玄関につきましては表戸と中戸の2枚からなっております
お食事に関しましてはややご満足いただけなかったご様子で今後も精進させていただきます
是非またここ奥湯河原青巒荘でお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております

従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【青巒荘スタンダードプラン】季節の味覚満載の美食ビュッフェと自慢の温泉をご堪能ください
ご利用のお部屋
【<お食事処>和室12畳~15畳/バスなし【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) のクチコミ

投稿者さん 2025年04月05日 22:52:56

落ちついた雰囲気の旅館で温泉も良くてとても温まりました。お部屋は和室で広さも充分でしたが、窓からの景色が施設の屋根しか見えずトイレ等の水廻りは古さを感じました。バイキングのお食事は種類も多くてとても楽しめましたが頼んだビールがぬるくて残念でした。全体的には良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) 2025年04月07日 08:45:07

この度は奥湯河原青巒荘を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
ドリンクがぬるいとのご指摘でございますが早急に原因を追究致します。
大変申し訳ございませんでした
本館98年、別館75年、新館70年の古い館ではございますがスタッフ一同愛情を持ちまして管理させていただいており古さは否めませんが昭和レトロ感をご堪能いただけましたら幸いでございます。
また是非ここ奥湯河原青巒荘でお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

従業員一同

ご利用の宿泊プラン
青巒荘スタンダードプラン~季節のビュッフェを満喫!
ご利用のお部屋
【<お食事処>和室12畳~15畳/バスなし【禁煙】】

総合3

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投稿者さんの 湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) のクチコミ

投稿者さん 2025年01月25日 11:12:00

食事とお風呂は楽しめました。
チェックイン時にお客が殺到してた際のフロントの捌きが素人だったので再訪は無いです。

サービス業は最初と最後が肝心です。
食堂のスタッフさん達は愛想も手際も良かったのにかわいそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) 2025年01月30日 09:54:51

この度は奥湯河原青巒荘を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度のフロント対応に関しましてお詫び申し上げます。
今後の課題とさせていただき勉強させていただきます。
お客様のおっしゃる通り最初と最後が肝心でございます。
重ねてお詫び申し上げます。

従業員一同

ご利用の宿泊プラン
青巒荘スタンダードプラン~季節のビュッフェを満喫!
ご利用のお部屋
【<お食事処>和室12畳~15畳/バスなし【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) のクチコミ

投稿者さん 2024年12月10日 11:33:35

ブュッフェの内容がイマイチでした。
ただ、外のお風呂が最高でした。
廊下や脱衣所はカビ臭かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) 2024年12月13日 09:11:37

この度は奥湯河原青巒荘を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館象徴の自家源泉かけ流しの滝を見上げる仙境野天風呂にはご満足いただけましたご様子で安堵致しております。
ブッフェや廊下に関しましては今後改善の努力を致します。
是非ここ奥湯河原青巒荘でお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

従業員一同

ご利用の宿泊プラン
青巒荘スタンダードプラン~季節のビュッフェを満喫!
ご利用のお部屋
【<お食事処> 和室10~12畳[喫煙]バス付】

総合3

lily--さんの 湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) のクチコミ

lily--さん [40代/女性] 2024年11月20日 17:19:15

母娘旅行でした。何度も利用しているので階段がないのは承知していましたが、今回初の3階でした。荷物を持ち、母は足が悪く部屋に着くまでに疲れ果ててしまいました。温泉までも一番遠い。バイキングもサポートが必要で、一緒にいた私も疲れてしまいました。月曜日宿泊で空いてて他に部屋があるはずなのにこんなに遠い部屋にしなくていいのでは。
食事は美味しかったです。
滝の温泉楽しみでしたが疲れて行けなかったです。とても残念。
今後はちょっと考えてしまいます…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) 2024年12月07日 18:17:46

この度は奥湯河原青巒荘を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
私共の配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。
今後ご予約時にお伝えいただければ出来るだけの対処をさせていただきます。
重ねましてご不便をおかけいたしました事重ねてお詫び申し上げます。

従業員一同

ご利用の宿泊プラン
青巒荘スタンダードプラン~季節のビュッフェを満喫!
ご利用のお部屋
【<お食事処> 和室10~12畳[喫煙]バス付】

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