クチコミ

総合評価
4.07
1,212
5
331
4
441
3
118
2
42
1
14
部屋
3.83
接客・サービス
4.19
ロケーション
4.06
朝食
4.17
夕食
4.15
温泉・お風呂
4.32
設備
3.73
清潔さ
4.01
クチコミの投稿画像・動画
124
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
yu4942
50代/男性|120 件のクチコミ
露天風呂と滝、クラフトビール飲み放題の宿

露天風呂は、自然を感じられる風情豊かな温泉でした。滝の湯は、夜は気付かなかったですが、朝風呂ではお風呂のすぐ横に風情のある滝がありました。 自然豊かなので、ここは仕方がないのでですが、内風呂から露天風呂に入るには、一度体をふいて、浴衣を着て移動しないといけないののが、難でした。 夕食もクラフトビール4種類もあり、飲み放題なので、おいしい食事とともにおいしくいただきました。 お泊りの皆様は、ぜひ、宿の付近を散歩するのが良いと思います。川の音と、笹の音などを聞きながら坂道ではありますが、心が洗われる感じでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
441
不適切なクチコミを報告する
この度は奥湯河原青巒荘へご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 当館象徴の仙境野天風呂での朝風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。朝の滝の景色は当館ならではの魅力でもあり、その美しさを感じていただけたことは私どもにとっても励みになります。 一方で、内風呂から露天風呂へのご移動につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。自然の地形を活かした造りゆえの動線ではございす 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます ご夕食時の4種類のクラフトビールもお楽しみいただけたようで何よりでございます。お食事とともにゆったりとした時間をお過ごしいただけたことを嬉しく思います。 また、周辺の散策についても素敵なご感想をいただきありがとうございます。川の音や風に揺れる笹の音など、奥湯河原ならではの自然の息遣いを感じていただけたことは、私どもにとっても大変光栄です。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう)
2026-03-02
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ブクタム
60代/男性|8 件のクチコミ
温泉と従業員さんの対応が素晴らしい

温泉の質が素晴らしい、 従業員さんの 対応がとても良かった オールインクルーシブは堪能させていただきました。 奥湯河原の一番の老舗だそうで情緒たっぷりです。とてもくつろぐことができました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
384
不適切なクチコミを報告する
この度は奥湯河原青巒荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 温泉の質や従業員の対応、そしてオールインクルーシブでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 奥湯河原の老舗として、情緒ある空間と心地よいひとときをお届けできるよう日々努めております。 「とてもくつろぐことができた」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 また季節を変えてお越しいただけましたら、違った表情の奥湯河原をお楽しみいただけるかと存じます。 スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう)
2026-03-24
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ゴル吉0125
70代/男性|3 件のクチコミ
スタッフの笑顔とおもてなし、美味しい食事と温泉

まずはスタッフの皆さんが笑顔で心地よく迎えてくれました。また、お気遣いも行き届いており気持ちよく過ごすことができました。朝夕の食事はビュッフェでお刺身も新鮮でステーキもとても美味しくいただきました。品目数も十分でどれも美味でした。お風呂は少し熱めでしたが、とても肌に優しい温泉で心身ともに癒されました。とても良い時間を過ごせたと感謝しております。ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
428
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この度は奥湯河原青巒荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。スタッフにつきましても行き届かない点も多々ございます。お言葉を励みにさらなる精進を心掛けてまいります。お食事につきましても同様でございますが、多種多様なお客様にご満足いただけますようこちらも精進してまいります。 寒い季節という事もございまして、温泉も少し熱く感じたかと存じますが、管理には最大限尽力して参る所存でございます。機会がございましたらまたのご来荘を心よりお待ち申し上げております。 従業員一同
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう)
2026-02-14
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
もんじゃら
40代/男性|1 件のクチコミ
丁寧な接客と無料のお酒に満足

1月の平日に初めて利用させて頂きました。 丁寧な接客、廊下にはストーブが等間隔に置いてあり暖かく、たまたま空いていてゆったり過ごせました。夕飯はマグロのお刺身が美味しくて最高、ロビーにあるお酒も無料で飲めて満足でした(*^^*)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【期間限定】オールインクルーシブ開始記念で1月平日の宿泊が特別価格!【豪華ビュッフェ】

479
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この度は奥湯河原青巒荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。丁寧な接客とのご投稿、重ねてお礼申し上げます。館内も古く廊下に空調設備もないためストーブにて暖を取っております。また、お刺身が美味とのご投稿にも感謝いたします。お料理につきましては、様々なお客様に対応できますようビュッフェにて提供させていただいておりますが、季節感のあるお料理、メニューを心掛けております。ご満足いただけましたようで安堵いたしております。 オールインクルーシブ導入もまだまだ不手際があるかと存じますが、ご満足とのご投稿にも感謝いたします。 機会がございましたらまたのご来荘を心よりお待ち申し上げております。 従業員一同
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう)
2026-02-03
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
麻の葉93
40代/女性|2 件のクチコミ
子連れに優しい老舗宿、趣ある建物で快適

とても落ち着いた宿でした。 ベビーバスの貸し出しや、キッズルームがあったり、食事がブッフェスタイルなのも子連れに優しいです。老舗なので建物は古く複雑な作りをしています。廊下や窓際が冷え込み、床が凹んでいる所があったり、建て付けの悪かったりしましたが、それもまた趣きがあって良いです。フロントや食事会場のスタッフの方が子供に優しく声をかけてくださったり、とても過ごしやすかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【期間限定】オールインクルーシブ開始記念で1月平日の宿泊が特別価格!【豪華ビュッフェ】

477
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この度は奥湯河原青巒荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お子様連れのお客様にも安心して宿泊いただけるよう努めておりますので、この度の評価に感謝いたします。ご指摘の通り館内は複雑で、ところどころ傷みもございます。日々のメンテナンスには尽力してはおりますがまだまだと存じます。 スタッフにつきましても、お子様連れのみならずすべてのお客様に同一のサービス提供を心掛けております。また、趣のある建物との表現にも感謝させていただくとともに、今後の励みとさせていただきます。 機会がございましたらまたのご来荘を心よりお待ち申し上げております。 従業員一同
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう)
2026-01-27
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ニックネームめんどくさいな
40代/女性|1 件のクチコミ
また泊まりたいホテル

また泊まりたいです 特に接客が素晴らしく、今まで泊まった中で一番かも


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
331
不適切なクチコミを報告する
この度は青巒荘にご宿泊賜り、また身に余るご評価をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。 「今まで泊まった中で一番」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの誉れであり、頂戴したお褒めの言葉の一つひとつが、日々の励みとなります。 とりわけ接客につきましてご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。お客様に心安らぐひとときをお過ごしいただけるよう、これからも細部に至るまで心を尽くしてまいります。 またお越しいただける日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スタッフ一同
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう)
2026-04-15
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ミツ62984047
50代/男性|3 件のクチコミ
趣ある宿で露天風呂と食事を満喫

歴史のある旅館でしたが、古さを感じさせない。むしろ趣きを感じました。大浴場も露天風呂も広くて気持ちが上がりました。朝飯も夕飯もビュッフェスタイルで楽しめました。トータル良いお宿だと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
346
不適切なクチコミを報告する
この度は青巒荘へご宿泊賜り、誠にありがとうございました。 また、当館の歴史ある佇まいに趣きをお感じいただき、温かいお言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。 大浴場ならびに露天風呂にてごゆるりとお寛ぎいただけたご様子、そして朝夕のビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。 「トータル良いお宿」との過分なるご評価まで賜り、身の引き締まる思いで拝読いたしました。 今後も皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、伝統を大切にしつつ、より一層の精進を重ねてまいる所存でございます。 また湯河原へお越しの折には、ぜひとも青巒荘をご指名いただけましたら幸甚に存じます。 お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 従業員一同
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう)
2026-04-01
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
シオイサシオイサ
60代/男性|5 件のクチコミ
歴史を感じる落ち着いた雰囲気のホテル

建物は100年の歴史を感じますがお落ち着いた雰囲気です 全体的に設備は古いですが清潔感はありました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
260
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この度は奥湯河原青巒荘をご利用賜り、誠にありがとうございます。 また、当館の歴史ある建物や落ち着いた雰囲気につきまして温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 館内設備につきましては築年数を重ねておりますが、快適にお過ごしいただけますよう、日々の清掃と維持管理に努めております。 その点をご評価いただけましたこと、大変ありがたく存じます。 今後とも、歴史ある佇まいを大切にしながら、より快適にお過ごしいただける環境づくりに励んでまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 従業員一同
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう)
2026-03-09
4
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
カツオ1014
30代/男性|6 件のクチコミ
貸切風呂とオリジナル鍋が最高でした

貸切風呂も大変よく 料理もオリジナルの鍋が作れて よかったです! また機会あったらよろしくお願いします


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【期間限定】オールインクルーシブ開始記念で1月平日の宿泊が特別価格!【豪華ビュッフェ】

254
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この度は奥湯河原青巒荘ご宿泊いただき、また貸切風呂やお料理について嬉しいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 貸切風呂をゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。周囲を気にせず、贅沢な時間をお過ごしいただけるのは貸切風呂ならではの魅力でございますので、その良さを感じていただけたことは私どもにとっても大きな喜びです。 また、お料理では青巒荘定番の勝手鍋、オリジナル鍋をお作りいただき、ご満足いただけたとのこと、調理スタッフ一同とても励みになっております。お客様ご自身で組み合わせを楽しんでいただけるスタイルは、当館でも人気のひとつでございますので、喜んでいただけて何よりです。 「また機会があったらよろしくお願いします」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。次回も心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらに努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう)
2026-03-02
5
レジャー
その他
2026年1月宿泊
楽pooh
60代/女性|4 件のクチコミ

バイキングの美味しさ 品数の多さやアルコールまで飲み放題に仲間も感動してました また行きたい宿ナンバーワンです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
451
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この度は奥湯河原青巒荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また行きたい宿ナンバーワンとのご投稿、心より感謝申し上げます。お食事につきましても美味との評価、また、ドリンクフリーにつきましては、今月よりオールインクルーシブ導入したばかりでございまして、不手際等なかったかと心配いたしておりましたの安堵いたしました。また、今後の励みとさせていただきます。 2月7日よりは湯河原梅林にて梅の宴も開催されます。それにちなみましたプランもご用意してございます。お仲間・ご友人をお誘いいただきましてまたのご来荘を心よりお待ち申し上げております。 従業員一同
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう)
2026-01-22
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
おきくおきく
60代/男性|5 件のクチコミ
大雪による大渋滞で夕食間に合わず

前日の大雪で、通行止めが発生していたせいで、迂回路もなく大渋滞の国道をひたすら走る羽目になりました。通常2時間程で着くはずなのに、13時間もかかり、楽しみにしていた夕食も間に合わず、入浴時間もギリギリでした。機会があればまた宿泊させていただきます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
302
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この度は奥湯河原青巒荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、天候不良の影響とは言え長時間をかけてご来荘頂けました事にも重ねて御礼申し上げます。楽しみにされていたご夕食、温泉も堪能いただく事が出来ず、私どもと致しましても申し訳なく感じる次第です。 機会がございましたら是非ともお食事・温泉をゆっくりお楽しみいただきたく、またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。 従業員一同
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう)
2026-02-14
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
しょーチョンです
40代/男性|11 件のクチコミ
雪景色露天風呂と部屋風呂は最高

雪でバスとタクシーが使えず湯河原駅から約1時間徒歩で到着しました。天候のせいかエアコンも余り効かず部屋が寒かったです。 野天風呂の雪景色と、寒さを癒す部屋の温泉風呂は最高でした。 オールインクルーシブで追加料金がかからないのはありがたいです。お料理はさすがに以前泊まった際の部屋食のほうが美味しかったですが、まずまずでした。席の間隔が密集していたのでバラけさせていただいたほうが落ち着くと思います。アーリーチェックインとレイトチェックアウトがあると嬉しいです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
319
不適切なクチコミを報告する
この度は奥湯河原青巒荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。悪天候の中大変な思いをしてまでのご宿泊重ねて御礼申し上げます。お部屋のエアコンにつきましても大変ご迷惑をお掛けしました事 この場をお借りしてお詫び申し上げます。にも関わらず、野天風呂と部屋風呂につきましてお褒めのご投稿には安堵しております。 お食事もビュッフェスタイルでの提供とさせていただいており、オールインクルーシブ導入によりお飲み物もお楽しみいただけたのではと考える次第でございます。お席の間隔やアーリーチェックイン・レイトチェックアウト等いただきましたご意見は今後の課題として受け止めさせていただきます。 機会がございましたらまたのご来荘を心よりお待ち申し上げております。 従業員一同
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう)
2026-02-10
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ちー36229555
70代/女性|5 件のクチコミ

お部屋は広くて、最高でした。ただ迷路のようになっていて、階段があったので高齢者には大変でした。朝から、ビールも飲めるのは凄い。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
250
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この度は奥湯河原青巒荘にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋につきまして「広くて最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、館内の構造が迷路のように感じられたことや、階段の多さによりご移動が大変だったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。当館は自然の地形を活かした造りとなっており、その分段差や階段が多くなっておりますが、いただいたお声を参考に、より分かりやすい案内やサポートの強化に努めてまいります。 また、朝からビールをお楽しみいただけたとのこと、当館のオールインクルーシブの魅力を感じていただけたようで何よりでございます。滞在中のひとときが少しでも心地よい時間となっておりましたら幸いです。 今後も皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう)
2026-03-02
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ptbmta3tj
40代/男性|4 件のクチコミ
歴史的と温もりを感じる宿です

2025年1月13日より1泊お世話になりました。 当日、1時間~2時間前の予約にも関わらず、泊まらせて頂きありがとうございました。 昔から守られてきた歴史的な記述などが館内にあり歩きながら拝見したり出来ました、また、スタッフ様が少人数にも関わらず細かい配慮があり、食事中にも声を掛けて下さったり、貸切風呂の予約時やドリンクサービスのフロントでも過ごしやすい空気を自然に作って下さり、過ごしやすくあっと言う間の時間を過ごせました。 施設は、昔ながらの作りであり長い廊下もとても良い雰囲気でした。また廊下の所々にストーブが置いてあり、全く寒さも感じる事もなく暖かい雰囲気と懐かしさがありました。 歴史深く感じ懐かしい雰囲気でありながら、清掃が細かい所まで行き届いておりスタッフ様の想いが感じられました。 お部屋は、次の間がある源泉風呂のある広いお部屋を使わせて頂きました。窓から見える川や音がとても良かったです。また星も早い時間から綺麗に見えました。(写真は、22時頃) 貸切風呂として、ご利用させて頂きました所は、大浴場のように広く普段味わえない贅沢な気持ちになりました。 フロントを始めスタッフ様のお気遣いがとても良かったです。(少人数で人材が揃ってる感じです、人だけ多い場所より全然良かったです) 改善して頂きたい部分としましては、もっとゆっくりしたい雰囲気でしたので、レイトチェックアウトなど1時間単位で有料でも構いませんので、取り入れて頂けましたら更に嬉しいです。 (あと個人的に朝が非常に弱い為) 高級と呼ばれてます様々な場所に宿泊を始め伺わせて頂いたりしましたが、簡単に書いてしまいますと、金額と全体のバランスが非常に良かったです。 また、野湯の切り替えがあるので、そのタイミングで時間が合いましたら行きたいと思っております。(今回、とてもお得になるスタンプカードを作るのを忘れてしまいました)次回は、忘れないようにしたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【期間限定】オールインクルーシブ開始記念で1月平日の宿泊が特別価格!【豪華ビュッフェ】

2.3
不適切なクチコミを報告する
この度は奥湯河原青巒荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。歴史と温もりを感じる宿とのご投稿重ねてお礼申し上げます。スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき感謝に堪えません。まだまだ足りない部分は多々ございますが、お言葉を支えに一層精進してまいります。 施設につきましても日々のメンテナンスには尽力いたしておりますが、こちらもまだまだ足りない部分があるかと存じます。にも関わらず清掃が行き届いているとのご投稿にも感謝しかございません。 課題は多々ございますが、野天風呂は奇数・偶数で男女の入れ替え時間か変わります、次回は偶数月に是非ご来荘いただきまして、湯めぐり手帖にもお申込みいただきたく存じます。 近々のご来荘を心よりお待ち申し上げております。 従業員一同
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう)
2026-01-18
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ykhk
50代/女性|3 件のクチコミ
お正月、美味しい料理と温かい接客に大満足

お正月に手頃なお値段で夕食、朝食つきでしたがどのお料理もとても美味しく大満足でした。外国の方もたくさん働いていらっしゃいますが、とても丁寧であたたかい接客でこちらで新年を迎えて大満足です。 建物は古さは感じますが、それがまた趣きあり、きれいに手入れお掃除されておりぜひまた伺いたいと家族で話しています。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
2
不適切なクチコミを報告する
この度は奥湯河原青巒荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。新年を当荘でお過ごしいただき、また大満足ですとのご投稿にも感謝いたしております。どの料理も美味との事、調理スタッフとも共有させていただき今後の励みとさせていただきます。外国人スタッフにつきましてはまだまだ途上でもございます。引き続きの教育を実施するとともに少しでもお客様のお役にたてるよう精進してまいります。館内の清掃、メンテナンスにも尽力し快適な空間でお過ごしいただけるようスタッフ一同心掛けてまいります。 またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。 従業員一同
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう)
2026-01-04
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
profile
fujisen
50代/男性|24 件のクチコミ
満足

定宿です。作りは古く階段は急で廊下は肌寒く快適さやバリアフリーという言葉は似合いませんが、逆にその古風な佇まいが気に入っております。運営会社が変わり今後どのように変化していくかを“良くも悪くも”楽しみにしております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1.7
不適切なクチコミを報告する
この度も奥湯河原青巒荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。定宿との表現頂きました通りのリピートにも感謝いたしております。仰せの通りバリアフリーには程遠く、マイナスの部分ではございますが、古風な佇まいがお気に入りとのご投稿にも感謝いたします。 今後につきましてはオールインクルーシブ導入などお客様の満足度を少しでも向上できるよう努めてまいります。引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 従業員一同
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう)
2026-01-04
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
加臨土
40代/男性|26 件のクチコミ
コスパ最高!食事もお部屋もお値段以上

結論から言いますとコスパ最高です。 いつもは車で移動してますが、今回の宿は公共交通機関での移動にしてみました。埼玉県から上野東京ライン一本で湯河原駅、そしてバスに乗って到着。 本当行きやすい位置にあり、楽でした。地方のバスにしては本数も多くて、助かります。料金は390円で、SuicaやPASMO、クレジット決済が可能。宿もバス停からすぐのところにあります。 宿は、そこそこ古いところでしたが、掃除などが行き届いていて清潔に保たれていました。喫煙の部屋のようですが、タバコ臭い感じでもなく、明るくて広い感じです。 また意外と静かでした。館内が少し迷路のような感じにはなっていますが、ご丁寧に番号が書いてある張り紙を通路の壁に貼っているので、迷わず移動可能です。 そしてとにかくお風呂がよかったです。大浴場はとても広くて開放感あります。ただ、源泉掛け流しという事もありちょっと熱めのお湯です。露天風呂は2ヶ所あり、時間帯で男女入れ替えがあります。露天風呂のお湯はちょうど良い熱さでした。小さな滝を眺めながら入る朝の露天風呂は本当最高です。お食事はバイキング形式ですが、文句なし。 美味しく頂きました。 後はお部屋から紅葉とお山を眺めながら、聞こえてくる川の音、全て完璧です。 今度は家族と一緒に泊まりたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1
2.3
不適切なクチコミを報告する
この度は奥湯河原青巒荘を御利用いただきまして誠にありがとうございます。高評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。アクセスにつきましても最寄りのバス停から近く、また、客室につきましても古い建物でございますので清掃には十分気をつけております。館内が迷路のようとのお声をよくいただいておりますが、各通路の張り紙の他、チェックイン時にスマートフォンでQRコードを読込いただき動画音声での館内案内と少しでもお客様にわかりやすいよう心掛けております。 大浴場・野天風呂にもご満足いただけましたようで安堵いたしております。源泉利用という事もあり温度管理にも十分配慮はさせていただいておりますが、体感には個人差もございますのでご理解いただけましたら幸いでございます。 お食事に関しまして、季節毎のメニュー変更を実施し少しでもお客様に満足いただけるように考えております。 次回は是非ご家族とご一諸にご利用いただけますようお待ち申し上げております。 従業員一同
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう)
2025-12-02
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
ふじたくん2438
30代/男性|5 件のクチコミ
滝見露天風呂と和食が最高

滝を間近に見ながらマイナスイオンをたっぷり浴びながら入る柔らかい泉質の露天風呂は最高の一言。 夜と朝どちらの時間帯も幻想的で素晴らしい温泉でした。 夕食と朝食のバイキングは、品数が多過ぎず少な過ぎずちょうど良く、各テーブルに刺身盛り合わせと魚の煮付けがセットされていて大満足。 和食メインでどれも美味しく、食べ過ぎてしまいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
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この度は奥湯河原青巒荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。露天風呂・お食事とも評価いただきまして重ねて御礼申し上げます。自家源泉利用の野天風呂、幻想的で素晴らしいとのお言葉、従業員一同今後の励みとさせていただきます。 ご夕食につきましても季節感を取り入れこれからの季節は温かいもの中心のご提供をと思う次第です。 この度は紅葉もお楽しみいただけたのではお察しいたしますが、四季折々の奥湯河原もお楽しみいただきたく、またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう)
2025-12-01
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
miwawa
60代/女性|1 件のクチコミ
野天風呂と料理が最高!建物は要修繕

とても素晴らしいや野天風呂でした。 ロケーションは最高!竹の中のお風呂は いまだかつて経験したことのないお風呂で テンション上がりました お料理も種類豊富で、とても美味しかったです スタッフの皆さんもとても対応が良く、 特に外国の方のスタッフさんはとても素晴らしく、一生懸命働いているすがたに、とても心を癒されました。本当にありがとうございました ただ一つ…築年数が100年近くと維持は大変だとは思いますが、お部屋のカーペットに穴が空いているところ、ソファーも穴があり、食堂に行く廊下も歩いていると沈む所が何箇所かあり、 少し不安を感じました。 お隣の部屋のドアの開け閉めもかなり響くので 朝…地震?と飛び起きました。 外をトラックが通ると揺れる事もありました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
1
|
清潔さ:
1
1
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この度は奥湯河原青巒荘を御利用いただきまして誠にありがとうございます。野天風呂、お料理が最高とのご投稿、重ねて御礼申し上げます。外国人スタッフも多くまだまだ教育途上ではございますが、お客様から高評価をいただけますよう外国人スタッフのみならず全スタッフとも精進してまいります。客室も含めました建物全体の老朽化は否めず、メンテナンスにも尽力はしておりますが、こちらも引き続きの課題と考えております。 今回に懲りませずまたのご来荘を心よりお待ち申し上げております。 従業員一同
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう)
2025-12-21
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
リ−0502
50代/女性|5 件のクチコミ
お風呂が良かった

特にお風呂がよったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
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この度は奥湯河原青巒荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お風呂が良かったとの事重ねて御礼申し上げます。 特に野天風呂につきましても季節の彩り感じていただけただけたのではと思う次第でございます。 四季折々の趣を感じていただければとも思っておりますので、またのご来荘を心よりお待ちお待ち申し上げております。 従業員一同
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう)
2025-12-02