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札幌エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:2322件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.18
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.50
  • 食事4.55
宿泊年月
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1878件中 1~20件表示

総合4

雲野ジューザさんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

雲野ジューザさん [50代/男性] 2024年07月15日 21:08:20

部屋は広くて快適でした。この時期なのかもしれませんが価格面を抑えていただければまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【お一人様プラン】室数限定★お部屋アップグレード!ツインorダブルルームでゆったりステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【スタンダードビュー】◆喫煙◆30平米】

総合4

ノンちゃん一人旅さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

ノンちゃん一人旅さん [60代/男性] 2024年07月10日 18:11:14

ツイン仕様の部屋なので広くてよかった。コンビニも近くにいくつもあり便利。サンドイッチのサンドリアにも徒歩で行ける。が、所謂ご飯屋さんは近くで捜せなかった。駐車料金が一泊1500円はこの場所ではチョッと高いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】スマート宿泊プラン!当日23時までご予約OK<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◇禁煙◇19平米】

総合4

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月08日 12:54:27

札幌でのイベントで利用しました。
朝食時の混雑以外は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】12%OFF ポイント10倍! [素泊り] 
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◇禁煙◇19平米】

総合4

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月08日 12:53:30

出張時に利用しました。
ススキノ繁華街迄も徒歩圏内でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】12%OFF ポイント10倍! [素泊り] 
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◇禁煙◇19平米】

総合5

ふー5773さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

ふー5773さん [40代/男性] 2024年06月28日 19:32:12

部屋も広くてゆっくりできました。
駐車場が出し入れ自由で係員さんも親切でした。

あえて言うなら部屋の空調が冷房でもあまり涼しくなかったです。窓も開かないのでお風呂あがりが暑かったです。

コンビニも近く周辺も静かで快適に過ごせました!ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【お一人様プラン】室数限定★お部屋アップグレード!ツインorダブルルームでゆったりステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル◇禁煙◇19平米】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月23日 16:30:01

2回目の宿泊です。前回とても快適に過ごせたのでまた予約させて頂きました。楽しみにしていたのですが、今回のお部屋はお風呂が汚くガッカリでした。タイルには黒カビ赤カビ、シャワーを使用している時も排水が詰まっているのかお湯が流れず、浴槽にどんどん溜まっていきました。前回良かっただけにガッカリです。洗面とクローゼット以外に鏡もなく、身支度がしにくかったです。もう使わないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約90】3か月前までの予約でだんぜんお得!ライブやイベントに◎<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル◇禁煙◇19平米】

総合3

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月21日 01:48:03

ススキノや大通公園まで徒歩20分前後とやや距離がある。部屋はごく普通だったが、ソファとクッションがビニール張りでチープ。あちこち泊まったが初めて見た。カードキーを抜くと電源が落ちるタイプのため、外出から戻るたびに空調も空気清浄機も止まっていて不快。空調はセントラル方式で、止まってなかったかもしれないが、何故か不快だった。部屋着が長めのシャツでズボンが無いタイプ。小さかったのでフロントに確認すると、ワンサイズしか用意していないという俄には信じがたい回答。170cmの自分がピッチピチということは、欧米人にしたらキッズサイズ?外国人は使わないのか別物を用意しているのか。同行の娘は持参したパジャマを着たが、自分は糸をまいた焼き豚のような状態で、寝苦しい一夜を過ごした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】12%OFF ポイント10倍! [素泊り] 
ご利用のお部屋
【プレミアラグジュアリーツイン◇禁煙◇39平米】

総合5

himanande23さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

himanande23さん [30代/男性] 2024年06月20日 10:15:31

部屋は大変綺麗で広かったです。
従業員の対応も素晴らしく、気持ちよく宿泊できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【お一人様プラン】室数限定★お部屋アップグレード!ツインorダブルルームでゆったりステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【スタンダードビュー】◇禁煙◇30平米】

総合5

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月15日 16:16:26

ビジネスで利用しました。少し歩くと繁華街でアクセスがよい所でした。朝食もいっぱいいただきました。美味しかったです。また利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ポイント10倍☆ 北海道の味覚を楽しめる朝食ブッフェ [朝食付]
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◇禁煙◇19平米】

総合5

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月06日 19:13:58

久しぶりの北海道でしたが、今回もこちらにお世話になり大正解でした。
何となく丁度良い感じはいつもの通り。
すすきのにありながら煩雑な場所からは適度な距離があって外に出てもうるさいことはありません。
機会があれば必ずお世話になりたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
札幌エクセルホテル東急 2024年06月17日 07:24:12

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お一人様プラン】室数限定★お部屋アップグレード!ツインorダブルルームでゆったりステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【スタンダードビュー】◇禁煙◇30平米】

総合5

gaudinsさんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

gaudinsさん [50代/男性] 2024年05月25日 11:20:16

繁華からは少し離れていますが、部屋の広さに驚きました。朝食はとても美味しく食べ過ぎてしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年05月
札幌エクセルホテル東急 2024年06月05日 15:57:27

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】スマート宿泊プラン!当日23時までご予約OK<朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◆喫煙◆19平米】

総合5

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月10日 20:14:16

連泊でお世話になりました。荷物もチェックイン前に預かってもらい助かりました。今は喫煙できる部屋があるホテルが少ないので良かったです。コンビニも近くにあり便利です。朝食も種類豊富で良かったです。お風呂の壁の模様だと思ったら、髪の毛がついてました。それ以外は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【北海道民限定プラン】4大特典付! グループ・ファミリー・お子様歓迎♪ 《朝食付》
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【スタンダードビュー】◆喫煙◆33平米】

総合5

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月26日 16:06:24

マッサージチェアのある部屋に
アップグレードしてもらい大満足です。
朝食も相変わらず、美味しく
いただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
札幌エクセルホテル東急 2024年04月27日 10:46:59

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
より一層の接遇を目指して参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】期間限定ポイント10倍!! [朝食付]
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◇禁煙◇19平米】

総合3

ひろ3123さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

ひろ3123さん [60代/男性] 2024年04月07日 22:41:06

予約の時、プレミアフロアか、価格もそんなに違いないしまぁいいかと予約しました。ホテルに着いてチェックインしたら13階のと言われました。あれ変だなと思い、予約画面をフロントの方に見せると何やら焦っているみたいで、どうしたんだろうと待っていると19階の部屋になりました。しかし朝、チェックアウトして駐車場に行きかけた時、呼びとめられ実はスタンダードの価格のままサイトにのせてしまったのだと言われました。それってわざわざ言う必要あるかなと思いました。そちら様が間違えたものでしょう、何の意図があって自分に言われたのかとても不愉快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
札幌エクセルホテル東急 2024年04月10日 14:34:51

この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。スタンダードの価格のまま掲載したしまった訳ではなく、「プレミアムフロアは19・20階の高層階!」と紛らわしいプラン名でお客様を困惑させてしまった事を深くお詫び申し上げます。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきました事に御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ポイント10倍 プレミアムフロアは19・20階の高層階! [朝食付]
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◇禁煙◇19平米】

総合4

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 18:23:40

3月15日にビジネスで宿泊。駅からのアクセスが良く、コンビニも近くにあるので便利です。部屋も清潔で綺麗、快適に過ごすことが出来ました。朝食のビュッフェは種類も多く地域食もあり嬉しく思いました。スタッフの方も親切で、やはり東急ブランドは間違いないないな、と感じました。また機会があればリピートしたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
札幌エクセルホテル東急 2024年03月27日 02:32:05

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
またこちらへお越しの際は、ぜひ札幌エクセルホテル東急をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ポイント10倍☆ 北海道の味覚を楽しめる朝食ブッフェ [朝食付]
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◇禁煙◇19平米】

総合4

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 10:03:23

部屋のグレードアップとても良かったです。天候が良くなかったので、荷物が意外とかさばりましたので大変良かったです。予め、天気がわかっていれば、こうしたプランもありだと思いました。最寄りの中央バスのバス停が廃線になったのかとても痛かったです。送迎バスのダイヤがあまり便利ではないので、路線バスは重宝していました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
札幌エクセルホテル東急 2024年02月24日 23:43:47

この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊プランにつきましてはご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
バスダイヤにつきましては貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。今後の参考とさせて頂きます。
今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お一人様プラン】室数限定★お部屋アップグレード!ツインorダブルルームでゆったりステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル◇禁煙◇19平米】

総合4

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 10:00:49

紙でできている櫛が東急が昔からアメニティにあってとても気に入っています。静電気がつきにくいことと、廃棄しやすいことが長所です。紙の櫛は、今後もおいていて欲しいですね。立地は最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
札幌エクセルホテル東急 2024年02月24日 23:40:40

この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】スマート宿泊プラン!当日23時までご予約OK<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◆喫煙◆19平米】

総合5

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 04:01:42

スタッフの対応が良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
札幌エクセルホテル東急 2023年11月13日 22:33:39

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルプラン★地下鉄中島公園駅から徒歩3分!ススキノまで徒歩圏内のホテル!《素泊り》
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【エクセルビュー】◆喫煙◆ 30平米】

総合5

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 03:57:26

ロビーが
解放的で良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
札幌エクセルホテル東急 2023年11月13日 22:33:31

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
4大特典付★北海道民限定プラン!グループ・ファミリー・お子様歓迎♪《素泊り》
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【スタンダードビュー】◆喫煙◆30平米】

総合5

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 03:56:40

部屋が広く大変良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
札幌エクセルホテル東急 2023年11月13日 22:33:20

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ポイント10倍★先々のご旅行の計画に!お気軽に札幌満喫ステイプラン [素泊り]
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【スタンダードビュー】◆喫煙◆30平米】

1878件中 1~20件表示

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