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赤倉温泉 赤倉ホテル クチコミ・感想・情報

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赤倉温泉 赤倉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:258件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.03
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂4.21
  • 食事4.21

総合1

The5713さんの 赤倉温泉 赤倉ホテル のクチコミ

The5713さん [60代/女性] 2018-11-07 22:18:56

70代の年寄り2人、60代後半2人計4人の部屋が狭く、部屋階段で2階に上がった所が寝室でした。 足の良くない年寄りの寝室としては最悪。 4人の布団を敷いて部屋がいっぱいになる広さ、そのうえ外から聞こえるかなり大きなモーター音が入ったり、切れたりの繰り返しで安眠出来ず3回フロントに電話しました。夜10時過ぎの事、設備担当者はおらず警備員のみという返事でした。
最終的には別の部屋に案内してくれましたが、早い時間の部屋交換の対応が無かったのが残念でした。
部屋おまかせの言葉には訳ありという事なのでしょうか?
確かにのどぐろと地酒は良かったのですが、部屋のひどさはプラン名部屋おまかせの言い訳は
受け入れられません。 最初から分かっていれば、この宿泊プランは選びませんでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
赤倉温泉 赤倉ホテル 2018-11-10 16:53:17

この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
お部屋に関しまして、随分と不愉快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
ご予約時におみ足の悪い方がいらっしゃる事をお話頂いておりますでしょうか?
ご到着時におっしゃって頂ければ、直ぐ対応出来たかと思われます。
また、夜の11時頃近くの部屋変更となっているようです。
本当に申し訳ございませんでした。
               フロントより

ご利用の宿泊プラン
【地酒の宿】白身のトロ「ノドグロ」の旨みと雪中梅のふくよかさがよく合う
ご利用のお部屋
【部屋おまかせ】
The5713さん
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