スキー旅行で宿泊しました。
向かい合った２部屋（畳と洋間）の部屋で、どちらも暖房の効きが悪く寒かったです。
洋間はレースカーテンで、窓からの冷気が凄く、室内なのに上着着用でした。
ホテル正面の部屋なので外からも丸見えです。
暖房は風が温かくないので故障かと思いスタッフさんに確認したら、みなさんそのように過ごされているとのことでした。
畳の部屋ではずっと布団の中で過ごしました。かけ布団のみで毛布はありませんでした。
洋間は荷物部屋にしましたが、スキー用品をかけるハンガーもなく、パイプスペースにあるオイルヒーターのところにかけるしかなかったです。
洗面台用のタオルもないです。
部屋の風呂は工事中で使用不可。朝ぼさぼさ頭で大浴場まで行く必要あり。女性は日によっては困ると思います。
鍵が一つしかないので、男女に分かれて行く際には勝手が悪いです。
畳の部屋にもトイレありますが、極寒極狭。
食事はどれも濃かったです。帰宅後の白米がかなりおいしく感じました。量は問題ないです。
上記の内容すべて部屋のアンケートに書こうと思ったら、ボールペンがなく断念しました。
温泉はよかったですが、内風呂の脱衣所が本当に寒いのに、ドライヤーが1つしかないので待っている間に身体が冷えます。
露天風呂はよかったです。ただ男性の方は外から丸見えだったそうです。

これまで様々な宿に宿泊してきましたが、こんなに寒く、くつろげなかったのは初めてです。
予約のページの写真と実態も大きく違うと思いました。
部屋お任せではなく選べるようにするとか、暖房も後付けだったので新しいものにするとか、カーテンつけるとか、宿泊者の気持ちになってみてはいかがでしょうか。
楽しみにしていた旅行だっただけに、非常に残念でした。

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月