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風呂3
31175656さんの 赤倉温泉 赤倉ホテル のクチコミ
- 31175656さん [30代/男性] 2017年06月26日 13:24:50
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従業員の方たちはとても良い人たちでした。
ただ、朝食バイキングが食べたくて
そのプランで予約していたのですが何の連絡もなく和定食に変更されていました。
宿泊者が少なかったので仕方がないのかもしれませんが、予約者へ連絡がないまま内容が変更になるのはいかがなものでしょうか？
詐欺に近いと思うのですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 赤倉温泉 赤倉ホテル 2017年06月27日 18:05:28
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この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
バイキングを楽しみにご予約いただいておりましたのに、セットメニューのご用意になってしまい、申訳ございませんでした。確かに、前もってのご説明は必要かと思います。宿泊プランの詳細に記載させて頂きました。
本当に申し訳ございませんでした。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ＡＮＮＥＸ館】Ｂ＆Ｂ（１泊朝食バイキング付） なにかと便利！ 6，000円（税別）～
- ご利用のお部屋
- 【【annex館・禁煙】「 ツイン」】
風呂3
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投稿者さんの 赤倉温泉 赤倉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月16日 16:32:33
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格安の料金なのでそれなりだろうと思っていました。部屋にエアコンが無い事も、寝苦しさも覚悟していました。でも、窓の外にボイラー室のような建物が・・・夜中までボゥボゥとうるさく、折角の涼風が台無し、その上部屋は臭くて一晩中寝れませんでした。ロッカーの臭いも酷かったです。夕食代金と宿泊代合わせたら?・・・もう少しマシな所に泊まれたかもと思っています。従業員の方たちの接客態度が良かっただけに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】大自然と過ごす・・「３６５日同料金 ・１泊朝食 ６，３００円」
- ご利用のお部屋
- 【【annex館】「 ツイン」】
風呂2
投稿者さんの 赤倉温泉 赤倉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月31日 11:19:54
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スキー旅行で宿泊しました。
向かい合った２部屋（畳と洋間）の部屋で、どちらも暖房の効きが悪く寒かったです。
洋間はレースカーテンで、窓からの冷気が凄く、室内なのに上着着用でした。
ホテル正面の部屋なので外からも丸見えです。
暖房は風が温かくないので故障かと思いスタッフさんに確認したら、みなさんそのように過ごされているとのことでした。
畳の部屋ではずっと布団の中で過ごしました。かけ布団のみで毛布はありませんでした。
洋間は荷物部屋にしましたが、スキー用品をかけるハンガーもなく、パイプスペースにあるオイルヒーターのところにかけるしかなかったです。
洗面台用のタオルもないです。
部屋の風呂は工事中で使用不可。朝ぼさぼさ頭で大浴場まで行く必要あり。女性は日によっては困ると思います。
鍵が一つしかないので、男女に分かれて行く際には勝手が悪いです。
畳の部屋にもトイレありますが、極寒極狭。
食事はどれも濃かったです。帰宅後の白米がかなりおいしく感じました。量は問題ないです。
上記の内容すべて部屋のアンケートに書こうと思ったら、ボールペンがなく断念しました。
温泉はよかったですが、内風呂の脱衣所が本当に寒いのに、ドライヤーが1つしかないので待っている間に身体が冷えます。
露天風呂はよかったです。ただ男性の方は外から丸見えだったそうです。
これまで様々な宿に宿泊してきましたが、こんなに寒く、くつろげなかったのは初めてです。
予約のページの写真と実態も大きく違うと思いました。
部屋お任せではなく選べるようにするとか、暖房も後付けだったので新しいものにするとか、カーテンつけるとか、宿泊者の気持ちになってみてはいかがでしょうか。
楽しみにしていた旅行だっただけに、非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー応援プラン】家族旅行におすすめ！≪大人1名に対し12才以下のお子様1名が無料！≫
- ご利用のお部屋
- 【・【部屋おまかせ】 WIFI完備！】
風呂2
投稿者さんの 赤倉温泉 赤倉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 19:37:12
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【利用時注意】
館内のwi-fiには絶対に接続しないこと。翌日から大量の迷惑メールが届きます。
【全般】
施設全般が老朽化が進み温泉の浴槽も汚い。
食事は朝食ビュッフェのみだけしか食べていないが、出されている1品１品が貧相で当然美味しくない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】1日がんばった身体を湯めぐりで癒す♪1～ビジネス利用・観光の拠点に大歓迎～【夕食なし】
- ご利用のお部屋
- 【・【別館アネックス】 ツインルーム】
風呂2
投稿者さんの 赤倉温泉 赤倉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月27日 08:03:55
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部屋にゴキブリ…
初めての経験で二度と行きたくない
星一つもつけたくないくらいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 赤倉温泉 赤倉ホテル 2020年08月06日 14:48:17
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この度はご宿泊頂きまして、有り難う御座いました。
お部屋では大変ご迷惑おかけしまして、申し訳御座いませんでした。
換気の為に、毎日窓を開けておりますので・・
外から飛んで来て、部屋に侵入したようです。
即、対応させて頂きましたが、どちらにしても、不快な思いをさせてしまいました。本当に申し訳御座いませんでした。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー】１２才以下のお子様無料 和洋の会席と朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【部屋おまかせ】
風呂2
Ｔｈｅ5713さんの 赤倉温泉 赤倉ホテル のクチコミ
- Ｔｈｅ5713さん [60代/女性] 2018年11月07日 22:18:56
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７０代の年寄り２人、６０代後半２人計４人の部屋が狭く、部屋階段で2階に上がった所が寝室でした。 足の良くない年寄りの寝室としては最悪。 4人の布団を敷いて部屋がいっぱいになる広さ、そのうえ外から聞こえるかなり大きなモーター音が入ったり、切れたりの繰り返しで安眠出来ず3回フロントに電話しました。夜10時過ぎの事、設備担当者はおらず警備員のみという返事でした。
最終的には別の部屋に案内してくれましたが、早い時間の部屋交換の対応が無かったのが残念でした。
部屋おまかせの言葉には訳ありという事なのでしょうか？
確かにのどぐろと地酒は良かったのですが、部屋のひどさはプラン名部屋おまかせの言い訳は
受け入れられません。 最初から分かっていれば、この宿泊プランは選びませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 赤倉温泉 赤倉ホテル 2018年11月10日 16:53:17
-
この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
お部屋に関しまして、随分と不愉快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
ご予約時におみ足の悪い方がいらっしゃる事をお話頂いておりますでしょうか？
ご到着時におっしゃって頂ければ、直ぐ対応出来たかと思われます。
また、夜の11時頃近くの部屋変更となっているようです。
本当に申し訳ございませんでした。
フロントより
- ご利用の宿泊プラン
- 【地酒の宿】白身のトロ「ノドグロ」の旨みと雪中梅のふくよかさがよく合う
- ご利用のお部屋
- 【部屋おまかせ】
風呂1
投稿者さんの 赤倉温泉 赤倉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月15日 15:41:16
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古い建物で冷房もないことは覚悟していたけど、
建物に入った瞬間からカビと埃のにおいがひどく、具合が悪くなりそうでした。
清掃も不十分で、
ベッドの下やテレビの周辺などホコリだらけ。
部屋のユニットバスは水あかが茶色くこびりついており、
大浴場の床はヌルヌルしていて、子供が転びそうで心配でした。
排水口の周辺は真っ黒でした。
古いとそういうもの？清潔には見えなかった。
本館のほうは、においは気にならなかったですが、アネックス館に入るととにかく臭かった。
洗濯機は「選択場」にあると言われましたが、ボイラー室かと思うような場所で、年代物でカビて壊れかけたものが2台ありました。無料でしたが、
とても使う気になりませんでした。
乾燥機はありませんでした。
シングルのベッドが2台あり、3人目の布団は自分で敷くようで、押入れにありましたが
出す気になれず。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 赤倉温泉 赤倉ホテル 2019年08月28日 12:15:28
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回の対応について、スタッフ全員真摯に受け止め、改善していく所存でございます。
この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
フロントより
- ご利用の宿泊プラン
- ◆Wi-Fi完備◆1日がんばった身体を湯めぐりで癒す♪ビジネス応援プラン！1泊朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【annex館・禁煙・扇風機対応】ツインベット＋和室４．５帖】
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風呂4
投稿者さんの 赤倉温泉 赤倉ホテル のクチコミ
GWに新潟旅行から長野旅行の途中に利用しました。
立地や設備等については、普通のビジネスホテルと捉えれば同等くらいのものでとくに問題はありませんでした。
ただ、チェックアウトの際に都合上6時にしようとフロントへ行くと、警備員らしき人に「今、従業員がいないからチェックアウト出来ない」と言われ、トラブルになりました。
（このホテルでは後払い清算制をとってたため）
（ちなみにホテル側もこちら側も声を荒げるようなことはなく話をした）
ホテル側の対応者は申し訳そうな顔をしつつも、謝罪の言葉はほとんどなく、口にすることは「事前に言ってくれれば対応できたのに」とのことを何回も繰り返して、非が全てこちら側にあると言っているような印象の対応をされました。
普通、普段からビジネスホテルを利用する者にとっては朝早くでもチェックアウトが出来るということは当然と思うものであり、逆に事前に赤倉温泉ホテル側から「チェックアウトは7時以降にお願いしたい」との声かけてがあってもいいくらいなものだと思います。
結局、後日請求書の送付と振り込みでの対応として頂きましたが、チェックアウト時に対応した方の窓口対応のやり方には不快感を感じました。
ちなみに請求書にも一言も「現地清算できなくて申し訳ありませんでした」との文字もなく、ホテル側としては、トラブルという認識すらないのかなとの印象を受けました。
こうしてモヤモヤを抱えた旅行になってしまったので、今後は自分の選択では2度とこのホテルを利用したくないと思いますが、こうした気分の悪い出来事が起こらないようなホテルになることを願ってます。
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この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
また、ＧＷの楽しい旅行中に、不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
投稿にもございますが・・お客様へお掛けする言葉や対応に気遣いが無く、申し訳ありません。
今後、早朝ご出発のお客様には、チェックイン時にお申し出頂けますように、フロントに表示させて頂くと共に、スタッフ教育を強化して参ります。
本当に申し訳御座いませんでした。
フロントより