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八戸パークホテルのクチコミ・お客さまの声
風呂2
女性のみで宿泊。風呂のアメニティにシャンプー、ボディソープ、ひげそりと、歯ブラシ…。ひげそりは不要、ヘアブラシぐらいはほしい。性別を入力しての予約でしたが、何の役にも立ってない!大容量の電気ケトルがあったが、煎茶1人1つのみ…他にコーヒーとか、煎茶だけならせめて1人2つくらいはあってほしいなと。シングルなら1人に1本のミネラルウォーターがあるらしいが、ツインには2人で1本しかない。ふつうは宿泊客が2人なら2本だと思うのですが…朝食は和食なら毎日少しずつ変化があるが全体的にかなりしょっぱい。東北だから仕方ない?洋食はいつも同じサラダ、スクランブルエッグとパン。正直、スープかデザートがほしい。まさか、これで終わり…という印象。洋食はわざわざ前夜までに予約しなくてはいけないのだが、期待はずれ。しかも予約通りに朝食券が出ないことも…。洋食と伝えたのに和食の券が来たり、どうなってるのか…繁華街から遠く周りには何もないが、とても静かでよい。ただし建物が古く、同じ階の部屋の扉が閉まる音がやたらとうるさい。とにかく古く、設備も使いづらいものが多い。特にトイレ…、暖房便座がなく、座るたびに冷っとする。使い捨て便座シートでもあったらよいのに。便座シートを百均で自ら購入して、対応しましたが…。冷蔵庫はコンセントが抜かれた状態で、使用するためにはコードを廊下に横断させてつなぐことになる。なんと危険な…地震を経験した土地なのに…非常時、いや通常時でもあり得ないと思う状況。結局重い冷蔵庫を移動して使用しました。移動した冷蔵庫の下から、他の客のクリーニングのタグと大きなホコリが出てきたときには、掃除もされていないのだとがっかり!結婚式や宴会がメイン?のホテルなのか、ホテルマン達の接客は頑張っている感が見られましたが、宿泊客の立場に立って考えられてはいないホテルだという印象を持ちました。
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見まで頂き重ねてお礼申し上げます。不行届きな点があり,お客様にご不便とご迷惑をおかけ致しました事、謹んでお詫び申し上げます。お客様より頂戴しました意見を糧に今一度原点に返り,お客様の目線に立ったサービスを心懸けて参ります。本当に貴重なご意見ありがとうございました。
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女性のみで宿泊。風呂のアメニティにシャンプー、ボディソープ、ひげそりと、歯ブラシ…。ひげそりは不要、ヘアブラシぐらいはほしい。性別を入力しての予約でしたが、何の役にも立ってない!
大容量の電気ケトルがあったが、煎茶1人1つのみ…他にコーヒーとか、煎茶だけならせめて1人2つくらいはあってほしいなと。シングルなら1人に1本のミネラルウォーターがあるらしいが、ツインには2人で1本しかない。ふつうは宿泊客が2人なら2本だと思うのですが…
朝食は和食なら毎日少しずつ変化があるが全体的にかなりしょっぱい。東北だから仕方ない?洋食はいつも同じサラダ、スクランブルエッグとパン。正直、スープかデザートがほしい。まさか、これで終わり…という印象。洋食はわざわざ前夜までに予約しなくてはいけないのだが、期待はずれ。
しかも予約通りに朝食券が出ないことも…。洋食と伝えたのに和食の券が来たり、どうなってるのか…
繁華街から遠く周りには何もないが、とても静かでよい。ただし建物が古く、同じ階の部屋の扉が閉まる音がやたらとうるさい。とにかく古く、設備も使いづらいものが多い。特にトイレ…、暖房便座がなく、座るたびに冷っとする。使い捨て便座シートでもあったらよいのに。便座シートを百均で自ら購入して、対応しましたが…。
冷蔵庫はコンセントが抜かれた状態で、使用するためにはコードを廊下に横断させてつなぐことになる。なんと危険な…地震を経験した土地なのに…非常時、いや通常時でもあり得ないと思う状況。結局重い冷蔵庫を移動して使用しました。移動した冷蔵庫の下から、他の客のクリーニングのタグと大きなホコリが出てきたときには、掃除もされていないのだとがっかり!
結婚式や宴会がメイン?のホテルなのか、ホテルマン達の接客は頑張っている感が見られましたが、宿泊客の立場に立って考えられてはいないホテルだという印象を持ちました。
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見まで頂き重ねてお礼申し上げます。
不行届きな点があり,お客様にご不便とご迷惑をおかけ致しました事、謹んでお詫び申し上げます。お客様より頂戴しました意見を糧に今一度原点に返り,お客様の目線に立ったサービスを心懸けて参ります。本当に貴重なご意見ありがとうございました。