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ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）（新潟県）
2.0
投稿日：2013-07-24 17:26:28
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）（新潟県）
4.0
投稿日：2013-06-22 08:28:01
5.0
投稿日：2012-01-20 11:22:20
4.0
投稿日：2012-01-20 11:20:36
4.0
投稿日：2010-11-01 13:38:16
部屋4
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タカモロさんの ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
7月16日～18日、ECOプランで宿泊しました。
立地条件が良く、朝食付きで低料金なのでたびたび利用しています。
今回は2連泊だったので、ECOプランで宿泊しました。客室清掃なしの備品交換のみのプランで、料金も安く設定されています。
しかし、2日目に部屋に入ったときには、タオル類の交換もなく、ひげそりや歯ブラシなども交換してありませんでした。
翌日、チェックアウトの際フロントに申し出ましたが、ECOプランですからと当然の様な態度。
どうなっているのでしょうか？
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ご利用誠に有り難うございました。
この度は、連泊での滞在で、ECOプランをお選び頂きながら、
私共のご案内不足、そしてアメニティの準備も行き届いておらず、大変失礼を致しました事深くお詫び申し上げます。
お仕事でお疲れになられ、お寛ぎ頂くお時間を台無しにしてしまいました事深く反省いたします。
今後は徹底してこの様な事の無いようにご案内に努めさせて頂きたいと思います。
お言葉を大切に頂戴いたしたいと思います。
是非とも、厚かましいようでございますが、今後不行き届きの無いように努めさせて頂きますので、
新潟にお越しの際には、再度お立ち寄りを頂けましたらとお願申し上げます。
ご利用有り難うございました。
フロント 広津