楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
部屋5
新潟駅からは離れていますが、繁華街の古町にあり便利です。（但し、バス停では本町の方が近いかも？）今回の目的が、時間が夜、しかし夜行バス利用で早朝到着でしたのでチェックインが１２時からなのがとても助かりました。アメニティは一般的。貸出でシャンプー・コンディショナー、メイク落とし、ドライヤー、枕等ありました・・・が、チェックイン時、一切の説明はなく、置いてあるのに気付いてこちらから聞いて借りました。同じく、朝食についても肝心な説明はなし。２階になります、とは言われましたが、エレベーターで２階が選べません。とりあえず１階まで降り、フロントで尋ねました。外に出て路地を入ったお店でなんですね。後程気付いたのですが、２基あるエレベーターのうち片方にだけ、そういった説明がありました・・・。朝食もお米が美味しいとのクチコミでしたが、遅めに行ったのもありますが、炊き立てでもなく、お釜を開けた瞬間香り立つものもなく、甘みもなく。おかずも、きんぴらや切干大根、出汁巻きたまご以外はお漬物だったり温泉卵、納豆、味付け海苔・・・ご飯に合うものではありますが、手の込んだものはありません。お味噌汁も、乾燥の具がお椀に入っていて、汁を注ぐ・・・スタッフの対応にも非常に気分悪くさせられました。前日、新潟の日本酒でゆっくりと食事をとっていたので、これなら朝食はいらなかったです。１１時チェックアウトで９時までと言うのも。せっかくチェックアウト遅くても意味ありませんし。１２時インや立地は魅力的なので、そこでは利用価値あると思います。そうでなければ、他を利用しても良いかもしれません。あと、１２時インなんですよね？日の光も入らないエレベーターホールが夜まで照明がつけられず夕方出掛ける時なんかは本当に暗くて怖かったです。お客様を迎え入れる体制でもないですし、連泊される方もいらっしゃるのに、あの場所の電気を消すのは経費削減だとしても間違ってると思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご宿泊誠に有難うございました。数あるホテルより、ホテルクラウンヒルズ新潟をお選びいただき本当にありがとうございます。この度の、お客様よりのお声を大切に頂戴いたしたいと思います。有難うございます。交通アクセスは、新潟駅よりバスで10分弱で最寄りのバス停に到着いたします。『本町』『古町』の間にホテルはございますので、『古町』側からお越しいただけますと、アーケードもあり、お足元の悪い日などは『古町』側をご案内を致しております、『本町』側はお客様のお声の通り、比較的近くに感じられます。ご滞在中には、お好みに合いますように貸出品も多々ご用意いたしております、ご案内が不十分でありました事申し訳ございませんでした。再度見直しを進め、より良いご案内ができますように、館内の掲示、チェックインの際のご案内を心がけて参ります。朝食バイキングも、皆様にはお勧めの朝食でご案内を致しております中、今後は、再度メニュー考案もさせていただき新潟の味を更に皆様に、味わって頂けますようなご朝食を提供してゆきたいと思っております。季節に合った旬の味をご提供いたします。この度の投稿いただきましたお言葉を大切に頂戴いたしまして、今後はご安心頂け、そして満喫いただけるようなご宿泊をご提供して参ります。３階には、リラクゼーションコーナーもございまして、館内・客室でご案内も致しておりますが、ご利用いただけましたでしょうか？マッサージチェアやマンガ本コーナーもございまして、お寛ぎいただける休憩室がございます。そして、ご到着のお客様に、温まってい頂けるように、ロビーではホットコーヒーも無料でご提供致しております。ご案内につきましてはお客様には迷う事の無いようにいたし、充実頂けるご宿泊をご提供して参ります。ご利用有難うございました、また是非ともお立ち寄りくださいませ♪心よりお待ち申し上げております。フロント 広津☆☆ お客さ様のお声を大切に致します ☆☆ さらに充実できるご宿泊を心がけます ☆☆
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
部屋5
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
新潟駅からは離れていますが、繁華街の古町にあり便利です。
（但し、バス停では本町の方が近いかも？）
今回の目的が、時間が夜、しかし夜行バス利用で早朝到着でしたので
チェックインが１２時からなのがとても助かりました。
アメニティは一般的。
貸出でシャンプー・コンディショナー、メイク落とし、
ドライヤー、枕等ありました・・・が、
チェックイン時、一切の説明はなく、
置いてあるのに気付いてこちらから聞いて借りました。
同じく、朝食についても肝心な説明はなし。
２階になります、とは言われましたが、エレベーターで２階が選べません。
とりあえず１階まで降り、フロントで尋ねました。
外に出て路地を入ったお店でなんですね。
後程気付いたのですが、２基あるエレベーターのうち
片方にだけ、そういった説明がありました・・・。
朝食もお米が美味しいとのクチコミでしたが、
遅めに行ったのもありますが、炊き立てでもなく、
お釜を開けた瞬間香り立つものもなく、甘みもなく。
おかずも、きんぴらや切干大根、出汁巻きたまご以外は
お漬物だったり温泉卵、納豆、味付け海苔・・・
ご飯に合うものではありますが、手の込んだものはありません。
お味噌汁も、乾燥の具がお椀に入っていて、汁を注ぐ・・・
スタッフの対応にも非常に気分悪くさせられました。
前日、新潟の日本酒でゆっくりと食事をとっていたので、
これなら朝食はいらなかったです。
１１時チェックアウトで９時までと言うのも。
せっかくチェックアウト遅くても意味ありませんし。
１２時インや立地は魅力的なので、そこでは利用価値あると思います。
そうでなければ、他を利用しても良いかもしれません。
あと、１２時インなんですよね？
日の光も入らないエレベーターホールが夜まで照明がつけられず
夕方出掛ける時なんかは本当に暗くて怖かったです。
お客様を迎え入れる体制でもないですし、
連泊される方もいらっしゃるのに、あの場所の電気を消すのは
経費削減だとしても間違ってると思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご宿泊誠に有難うございました。
数あるホテルより、ホテルクラウンヒルズ新潟をお選びいただき本当にありがとうございます。
この度の、お客様よりのお声を大切に頂戴いたしたいと思います。
有難うございます。
交通アクセスは、新潟駅よりバスで10分弱で最寄りのバス停に到着いたします。
『本町』『古町』の間にホテルはございますので、『古町』側からお越しいただけますと、アーケードもあり、お足元の悪い日などは『古町』側をご案内を致しております、
『本町』側はお客様のお声の通り、比較的近くに感じられます。
ご滞在中には、お好みに合いますように
貸出品も多々ご用意いたしております、ご案内が
不十分でありました事申し訳ございませんでした。
再度見直しを進め、より良いご案内ができますように、館内の掲示、チェックインの際のご案内を心がけて参ります。
朝食バイキングも、皆様にはお勧めの朝食でご案内を致しております中、
今後は、再度メニュー考案もさせていただき
新潟の味を更に皆様に、味わって頂けますようなご朝食を提供してゆきたいと思っております。
季節に合った旬の味をご提供いたします。
この度の投稿いただきましたお言葉を大切に頂戴いたしまして、
今後はご安心頂け、そして満喫いただけるようなご宿泊をご提供して参ります。
３階には、リラクゼーションコーナーもございまして、
館内・客室でご案内も致しておりますが、ご利用いただけましたでしょうか？
マッサージチェアやマンガ本コーナーもございまして、お寛ぎいただける休憩室がございます。
そして、ご到着のお客様に、温まってい頂けるように、ロビーではホットコーヒーも無料でご提供致しております。
ご案内につきましては
お客様には迷う事の無いようにいたし、充実頂けるご宿泊をご提供して参ります。
ご利用有難うございました、また是非ともお立ち寄りくださいませ♪
心よりお待ち申し上げております。
フロント 広津
☆☆ お客さ様のお声を大切に致します ☆☆ さらに充実できるご宿泊を心がけます ☆☆