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ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:2517件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.06
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.51
  • 食事3.84

総合4

kikiyanさんの ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

kikiyanさん [40代/男性] 2014-03-27 16:54:05

古町の中心部にあり、時間を気にせずに飲めるのは良かった。
フロントの対応も非常によかった。
1Fロビーに無料のお茶とコーヒーがあるのもよかった。 出来たら部屋にもティーバックでいいのでお茶か紅茶でもあればよかった。

残念なのはお風呂に開封したばかりのクレンジングを忘れたのですが、チェックアウトした日の夜に気がついて連絡したが捨てられていたのか、フロントには届けられていなかった。
清掃の人が捨てたと思うが、しばらくは置いておいて欲しかった。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り(BBHホテルグループ) 2014-03-27 23:15:46

この度はホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。繁華街古町の夜を堪能されましたでしょうか。また、後日こちらの不手際で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。以後このような事が起きないよう清掃、フロントと連携し忘れ物の管理の再考を早急に行います。ご指摘のティーパックの件、貴重なご意見として参考にさせて頂き、より充実したサービスの向上を目指し努力して参ります。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
★☆★朝はゆっくりとレイトアウトプランで★☆★
フロント 山添

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◇DX.ダブル/禁煙◇20平米/150cm幅ワイドベッド◇】

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