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ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
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①ホテルが古い性もあると思いますが，あまり奇麗では無かった印象があります。②禁煙室が予約できなかったので喫煙ルームだったこともあるのですが，部屋がタバコ臭く洋服にもタバコの臭いがついてしまいました。③空調が効かない。調整中だったのかもしれませんが，この時期にエアコンが使えないのは地獄です。④バスルーム・洗面台が汚い（汚れている） 洗面台の内側の縁に汚れがたまっていたことと，浴槽の排水口にも黒い汚れが付着していたので湯船に浸かれなかった。⑤大浴場が残念。サウナがあるのは良かったのですが，入れ替え制だったため入浴したい時間帯に入浴ができなかった。⑥部屋の窓が全開し飛び降りが可能でした。危険対策ができていない。⑦隣の部屋から音漏れが煩かった。以上のことから，全体的に残念な感じでした。 また宿泊するつもりはありません。
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この度は数あるホテルの中から、私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回楽しみにされていたご旅行にも関わらず滞在中の空調の問題、大浴場時間割とご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。客室清掃の不行き届きの面ではさぞかしご不快な思いをされたかたと思います。ホテルとしてお恥ずかしい限りでございます。心よりお詫び申し上げます。早急に清掃スタッフとの連携を強め、快適にお過ごし頂ける環境づくりに努めて参ります。また音漏れの件に関しまして客室内の換気上、ドアの下に隙間を設けており、廊下や隣の大きな物音などが気になってしまう事かと思われます。早急な対策は難しい問題ではございますが、窓の安全面も今後改修時、検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。勝手ではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。フロント 山添
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
①ホテルが古い性もあると思いますが，あまり奇麗では無かった印象があります。
②禁煙室が予約できなかったので喫煙ルームだったこともあるのですが，部屋がタバコ臭く
洋服にもタバコの臭いがついてしまいました。
③空調が効かない。調整中だったのかもしれませんが，この時期にエアコンが使えないのは地獄です。
④バスルーム・洗面台が汚い（汚れている） 洗面台の内側の縁に汚れがたまっていたことと，浴槽の排水口にも黒い汚れが付着していたので湯船に浸かれなかった。
⑤大浴場が残念。サウナがあるのは良かったのですが，入れ替え制だったため入浴したい時間帯に入浴ができなかった。
⑥部屋の窓が全開し飛び降りが可能でした。危険対策ができていない。
⑦隣の部屋から音漏れが煩かった。
以上のことから，全体的に残念な感じでした。 また宿泊するつもりはありません。
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この度は数あるホテルの中から、私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回楽しみにされていたご旅行にも関わらず滞在中の空調の問題、大浴場時間割とご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
客室清掃の不行き届きの面ではさぞかしご不快な思いをされたかたと思います。
ホテルとしてお恥ずかしい限りでございます。心よりお詫び申し上げます。
早急に清掃スタッフとの連携を強め、快適にお過ごし頂ける環境づくりに努めて参ります。
また音漏れの件に関しまして客室内の換気上、ドアの下に隙間を設けており、廊下や隣の大きな物音などが
気になってしまう事かと思われます。
早急な対策は難しい問題ではございますが、窓の安全面も今後改修時、検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
勝手ではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 山添