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ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
遠出をした帰りに夜遅くの利用でした。子供連れでしたので雨で出入りが大変でしたがフロントの方の対応は良かったです。お部屋が他の部屋からの声や廊下の雑音が聞こえて、寝付けなかったうえに朝食付きのプランでしたが9時迄の提供時間に（10分前）やっと間に合って食べていると（既に9時10分に成っては居ましたが）、スタッフの方が時間ですからと明らかに機嫌が悪そうにバタバタと提供食品を片付け始めました。朝食無料だったホテルでもあの様な気分を害する対応は有りませんでした。スタッフの方が勤務時間も有るのでしょうが食事付きのプランをあの対応でなさるのは如何なものかと考えされます。機会があれば次回は食事なしのプランで利用させていただこうと思います。
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この度は、暑い上に雨天という気候の中、ホテルクラウンヒルズ新潟にお越し頂きまして、誠に有難うございました。 お部屋につきまして、音の件でご迷惑をお掛けしたようで、申し訳ございませんでした。ただ、建物の経年化に加え、室内の通気性等も考慮した造りとなっておりまして、早急な解決が難しい面もあります事、何卒ご理解頂けると幸いです。 また、フロントの対応につきましてお褒め頂け幸甚に存じます。しかしながら、朝食会場におきまして、不快な思いをさせてしまいました事、重ねて深くお詫び申し上げます。朝食会場のご利用時間は6：30～9：00までと決まっておりますが、お客様方の事情等も考慮し、出来る限り臨機応変な対応ができるよう、全スタッフで意識して取り組んでまいります。 色々と不備な点が度重なったにも関わらず、「また利用する」旨のお言葉を頂け、恐縮でございます。ハード面の出来る限りの改善はもちろんの事、ソフト面でも尽力してまいりますので、ホテルクラウンヒルズ新潟を宜しくお願いします。フロント 本間★☆ 足を伸ばして寛げる大浴場は人気♪ ☆★ 貸出品も無料でご用意！！ ★☆～全国約１００店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
遠出をした帰りに夜遅くの利用でした。子供連れでしたので雨で出入りが大変でしたがフロントの方の対応は良かったです。お部屋が他の部屋からの声や廊下の雑音が聞こえて、寝付けなかったうえに朝食付きのプランでしたが9時迄の提供時間に（10分前）やっと間に合って食べていると（既に9時10分に成っては居ましたが）、スタッフの方が時間ですからと明らかに機嫌が悪そうにバタバタと提供食品を片付け始めました。
朝食無料だったホテルでもあの様な気分を害する対応は有りませんでした。
スタッフの方が勤務時間も有るのでしょうが食事付きのプランをあの対応でなさるのは如何なものかと考えされます。機会があれば次回は食事なしのプランで利用させていただこうと思います。
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この度は、暑い上に雨天という気候の中、ホテルクラウンヒルズ新潟にお越し頂きまして、誠に有難うございました。
お部屋につきまして、音の件でご迷惑をお掛けしたようで、申し訳ございませんでした。ただ、建物の経年化に加え、室内の通気性等も考慮した造りとなっておりまして、早急な解決が難しい面もあります事、何卒ご理解頂けると幸いです。
また、フロントの対応につきましてお褒め頂け幸甚に存じます。しかしながら、朝食会場におきまして、不快な思いをさせてしまいました事、重ねて深くお詫び申し上げます。朝食会場のご利用時間は6：30～9：00までと決まっておりますが、お客様方の事情等も考慮し、出来る限り臨機応変な対応ができるよう、全スタッフで意識して取り組んでまいります。
色々と不備な点が度重なったにも関わらず、「また利用する」旨のお言葉を頂け、恐縮でございます。ハード面の出来る限りの改善はもちろんの事、ソフト面でも尽力してまいりますので、ホテルクラウンヒルズ新潟を宜しくお願いします。
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★☆ 足を伸ばして寛げる大浴場は人気♪ ☆★ 貸出品も無料でご用意！！ ★☆
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