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ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:2527件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.12
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.48
  • 食事3.92

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020-04-16 15:35:53

コロナ対策が全くなされていませんでした。
満室でもないのに 宿泊客が同じフロアーに宿泊している
部屋が下水臭い(換気がなされていない)
朝食は未だにバイキングスタイル
二度と宿泊しません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り(BBHホテルグループ) 2020-04-17 09:55:07

この度はホテルクラウンヒルズ新潟にご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
はじめに、衛生面や対策面で不信感を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

朝食バイキングにつきましては、マスク・手袋着用スタッフがご案内させて頂いております。
定期的なおたまやトングの交換はもちろん、朝食会場を含めた館内のアルコール消毒、スタッフ一同強化しております。
お部屋への朝食テイクアウト希望時は設置の弁当パックも是非ご活用いただければ幸いです。

また、今後は館内設置の消毒スプレーも増量する準備しております。

ご指摘頂きました清掃面など改善できます点は、早急に対応致します。
お忙しい中での口コミご投稿感謝いたします。

これに懲りずにまた是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント本間 及び 朝食・清掃スタッフ

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