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ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
部屋1
9月週末に1泊朝食付きで観光利用。写真からも想定できたがかなり老朽化した客室。向かいの客室ドア枠の下部は20㎝程度折れて破損して木目が丸出しだったが修繕しておらず驚いた。タオルも随分古いタイプでくたびれて吸収しない肌触りの悪いタイプ。テレビも今時こんな小さいサイズ見たことない。謎の空の3段プラスチック家庭用収納ケースが鎮座 苦笑何を入れるためか説明もないが、バゲージラック置き場もなく簡易用もない。エアコンも4段階しかない化石のような仕様。風呂は入れ替え制なら事前に書いておくべき。客室から混雑状況もわからない。エントランスすぐ唐突に風呂のドアがあり不自然でセキュリティー管理もない。大浴場ではなく家族風呂サイズ。10人以上いて洗う場もなく待ち。これで15000円。そのうち朝食が800円と知り愕然とした。案の定、冷凍食品の品素な内容で品数25品と書いてあったが、押しはオープン同時に行ったにもかかわらず冷めた栃尾揚げのみ。他、ご当地的な工夫はない。漫画コーナーもだいぶ年季の入ったなつかしシリーズ。ハードがダメなら他のもので補うのがホテルだが、売りがわからない。駅が来春リニューアルされたら古町エリアはもっと努力しないとどうでしょう？出張で新潟は来るが2度とない。
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この度はご利用ありがとうございます。また設備面での不備、大変申し訳なくこの場をお借りしお詫び申し上げます。ご指摘のございました お向かいのお部屋についてはリネン庫となっており、修繕が後手にまわり誠に面目次第もなく汗顔の至りです。そして１部のお部屋に設置した収納ケースは連泊滞在のお客様向けの備品のひとつで、改めてご案内不足を痛感致しました。そして大浴場につきましては敷地内遊休施設でもある駐車場跡地を改装しての設置であったため出入口がフロント脇、更に延べ床面積の関係で浴槽がひとつしか作れず、やむなく時間で区切る男女入替制での運用となってしまいました。日頃より何かとご不便をお掛け致しておりますが、事情をご賢察の上 ご容赦賜れば光栄に存じます。その他ご指摘、ご叱責の数々を糧とし誠に非力ではございますが、私共なりに最善を尽くし皆様のご期待にそうべく職務の遂行に邁進致してまいります。 今後ともご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。 フロント 山崎 及び ホテルスタッフ一同〇●〇 新潟市の中心繁華街「古町」に隣接する絶好のロケーション 〇●〇～ 全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ ～
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部屋1
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
9月週末に1泊朝食付きで観光利用。
写真からも想定できたがかなり老朽化した客室。向かいの客室ドア枠の下部は20㎝程度折れて破損して木目が丸出しだったが修繕しておらず驚いた。
タオルも随分古いタイプでくたびれて吸収しない肌触りの悪いタイプ。
テレビも今時こんな小さいサイズ見たことない。
謎の空の3段プラスチック家庭用収納ケースが鎮座 苦笑
何を入れるためか説明もないが、バゲージラック置き場もなく簡易用もない。
エアコンも4段階しかない化石のような仕様。
風呂は入れ替え制なら事前に書いておくべき。客室から混雑状況もわからない。エントランスすぐ唐突に風呂のドアがあり不自然でセキュリティー管理もない。
大浴場ではなく家族風呂サイズ。10人以上いて洗う場もなく待ち。
これで15000円。そのうち朝食が800円と知り愕然とした。
案の定、冷凍食品の品素な内容で品数25品と書いてあったが、押しはオープン同時に行ったにもかかわらず冷めた栃尾揚げのみ。他、ご当地的な工夫はない。
漫画コーナーもだいぶ年季の入ったなつかしシリーズ。
ハードがダメなら他のもので補うのがホテルだが、売りがわからない。駅が来春リニューアルされたら古町エリアはもっと努力しないとどうでしょう？出張で新潟は来るが2度とない。
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この度はご利用ありがとうございます。
また設備面での不備、大変申し訳なくこの場をお借りしお詫び申し上げます。ご指摘のございました お向かいのお部屋についてはリネン庫となっており、修繕が後手にまわり誠に面目次第もなく汗顔の至りです。
そして１部のお部屋に設置した収納ケースは連泊滞在のお客様向けの備品のひとつで、改めてご案内不足を痛感致しました。
そして大浴場につきましては敷地内遊休施設でもある駐車場跡地を改装しての設置であったため出入口がフロント脇、更に延べ床面積の関係で浴槽がひとつしか作れず、やむなく時間で区切る男女入替制での運用となってしまいました。日頃より何かとご不便をお掛け致しておりますが、事情をご賢察の上 ご容赦賜れば光栄に存じます。
その他ご指摘、ご叱責の数々を糧とし誠に非力ではございますが、私共なりに最善を尽くし皆様のご期待にそうべく職務の遂行に邁進致してまいります。
今後ともご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。
フロント 山崎 及び ホテルスタッフ一同
〇●〇 新潟市の中心繁華街「古町」に隣接する絶好のロケーション 〇●〇
～ 全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ ～