ホテルクラウンヒルズ新潟、ご宿泊誠にありがとうございました。
(^^)/
お言葉を拝読しまして
多少なりのサービスではございますが
コンセントが少ない中、電源コードをご活用いただけ
何よりでございます。
今や、コンセントが多く必要ではございまして
当ホテルは近々、枕元コンセントを設置する予定もございます。
お休みのスマフォ充電にもご利用頂けますように。
もう少しお待ちください。

ご滞在中のウォシュレット
大変ご不便をおかけいたしました、早急に対応してまいります。
朝食バイキングは、今後も冬季メニューを入れながら
メニュー考案をしてご案内してまいりたく思っております。

お言葉ありがとうございました。

フロント　広津
◇◆　散策も、夜のご飲食も　新潟古町♪　　◇◆　貸出まくら大変好評です♪　◇◆
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

現在ブリーズベイホテルグループはＥＣＯ活動の推進、地球にやさしい環境への取り組みを行っており常備する客室アメニティの品数も抑え、必要なものはフロント前の専用ラックからご自身でお部屋の方へお持ち頂くかたちをとらさせて頂いております。諸物価上昇など相場の現況に照らし企業努力を続けておりますが、苦衷をご賢察頂きお客様のご厚意におすがりする次第でございます。この場をお借りし改めてお願い申し上げます。

　フロント　山崎　及び　ホテルスタッフ一同
◎◎　文人墨客に愛され情緒ある景観を残す古町花街に隣接！　◎◎
～　全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ　～

　この度はご利用ありがとうございます。

客室の照明につきましては光量や照度調整はできないものの省エネタイプに交換しており、貸出用の「快眠まくら」に関しましては数に限りはございますが、ゆっくり沈み込み頭をやさしくフィットする低反発まくら、ふかふかと羽毛のような柔らかさのプリンセスまくら、そして弾力性と絶妙の通気性が特徴のそば殻まくらをそれぞれご用意致しており、お話のようにまくらがナイトリカバリーのアイテム、一助になれれば幸いに存じます。

　次回のご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

　フロント　山崎　及び　ホテルスタッフ一同
◇◆◇　１日の疲れをリセット！　明日への活力を養う大浴場を完備（男女入替制）　◇◆◇

～　全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ　～

　この度も私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また大浴場の件でございますが、スペース的に浴槽が１つしか造れず、やむなく男女入替制での運用となってしまいました。タイムスケジュールの件も含め、諸事なかなか思い通りにならず心苦しい限りですが、事情をお汲み取り頂きご寛恕賜れば幸いに存じます。この場をお借りし改めてお願い申し上げます。

　誠に非力ではございますが、疲れを癒しお寛ぎ頂く「旅先の我が家」として皆様のご期待にそうべく職務の遂行に邁進致してまいります。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

　フロント　山崎　及び　ホテルスタッフ一同
◎◎花街文化を支える飲食店が集積する『古町』に隣接！◎◎
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食の件お褒め頂き、この上なく喜ばしい限りです。「１日の元気はご朝食から」とも申しますし、ご宿泊の折には、このご朝食付きプランをお選び頂く事をお勧め致します。

　また大浴場につきましては、駐車場跡地を有効利用しての後付工事であった為、入口がフロント脇となり、浴槽も１つしか造れずやむなく男女入替制での運用となってしまいました。脱衣場に関しましても鍵付のロッカーのご用意ができず、ご不便とご心配をおかけ致しておりますが、この場をお借りしお詫び致すとともにご理解賜れば幸いに存じます。なお入浴時、貴重品等ございましたらフロントにてお預かりすることもできますので、ご利用の際はひと言お声がけ下さいませ。

　諸事なかなか思い通りにならず心苦しい限りですが、今後ともご指導、ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。
　次回ご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

　フロント山崎　及び　ホテルスタッフ一同
◎◎◎　選べる「快眠まくら」は３種類！フロントにて貸出中　◎◎◎
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

今回当ホテルにお泊りいただき、まことにありがとうございました。旧駐車場を改装して大浴場に
生まれ変わりましたので、プライバシー等が疎かになってしまいました。お客様の御気分を害してしまい、申し訳ございませんでした。ホテルも経年でハードのミスをスタッフのサービスで補えるように努力する所存でございます。是非次回も
当館をご利用いただけるようスタッフ一同お待ち
しております。
　　フロント鈴木及びホテルスタッフ一同
◎◎　飲食店が軒を連ねる繁華街『古町』に隣接　◎◎　館内の無料サービスが充実してます♪　◎◎
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ホテルクラウンヒルズ新潟ご宿泊誠に有難うございました。

当館をご利用いただき、貴重なご意見大変参考になります。
照明の明かり、
電気スタンドなど貸し出しもご案内してご利用いただけますように、
多くの方々に合う、滞在提供を心がけて参ります。

観光で、ビジネスで新潟へお越しいただく皆様へ
ホテルクラウンヒルズ新潟の滞在が、寛ぎへと繋がるご宿泊を目指して参ります。
またお越しくださいませ。

フロント　広津
◇◆　充実した貸出品　お声がけください　◇◆　ビジネス出張にも拠点となる新潟古町　◇◆
～全国約１１０店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は、ホテルクラウンヒルズ新潟にご来館頂き、誠に有難うございます。

　お部屋内におきまして、ゆっくり寛いで頂けたようで、幸甚に存じます。清潔面など、運営上大切な部分は特に重点をおいて、お客様に寛ぎ空間を提供するよう努めてまいります。

　ただ、テレビの電源の点け方や、マッサージ案内の表記などが分かりづらく、その事でご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。間違いのないご案内が出来ますよう、早急に確認・対応させて頂きます。ただ、システムについて等、分からない事があれば遠慮なくご連絡頂けたら幸いです。

　大浴場につきましても、特に混み合う日ですと、年齢問わず様々なお客様にご利用頂きますため、場合によってはご不便をお掛けする事もあろうかと存じます。点検等、今後の運営のための課題とさせて頂きます。

　ご宿泊後まもなく、良い面・改善可能な面など、忌憚ないご意見を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。お客様方のご希望に沿えるよう、尽力させて頂きますので、今後ともホテルクラウンヒルズ新潟を宜しくお願い致します。

フロント　本間

☆★　メニュー豊富！朝食バイキング　☆★　アクセス面でも便利です　☆★

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご朝食の件ではご迷惑とご不便をお掛けし大変申し訳ございません。この場をお借りしお詫び申し上げます。そしてご理解あるお言葉と忌憚のないご意見も賜り有り難く拝聴致しました。
これからもご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。

　フロント　山崎
☆★☆　飲食店が軒を連ねる繁華街『古町』に隣接！コンビニは徒歩１分　☆★☆
～全国約１１０店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度はホテルクラウンヒルズ新潟にご来館頂き、有難うございました。

　短いお時間の滞在だったようですが、ご満足頂けましたでしょうか？少しでも、快適なひとときを提供し、ご宿泊のお手伝いが出来ておりましたら幸甚に存じます。
　
　今回ご予約頂きました「おまかせプラン」以外にも、ビジネス目的の方向けの特典付きプラン等も取り揃えておりますので、またご来館の際はそれらにも目を通して頂けたらと思います。

　寒いこの時季ですが、お体ご自愛の上お仕事等に励んで頂けたら幸いです。お言葉通り、また足を運んで頂ける日をお待ちしておりますので、今後ともホテルクラウンヒルズ新潟を宜しくお願い致します。

　ご投稿有難うございました。

フロント　本間

★☆　朝食バイキングは豊富なメニューがウリです♪　☆★　マッサージチェアやウェルカムドリンクサービスも好評です！！　★☆
～全国約１１０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　

　この度はご利用ありがとうございます。

新潟市の中心繁華街『古町』に隣接し、ビジネスや観光、仲間同士のちょっとした集いや各種会合に伴うご宿泊には絶好のポジション。忘年会シーズン真っ盛りですが、ここ「古町」でのご宿泊には私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご用命頂ければ幸いに存じます。
　次回のご利用をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

　フロント　山崎
☆★☆　ご朝食は２５種以上の和洋バイキング！　朝食付プランがお勧め　☆★☆
～全国約１１０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　この度度は、ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊賜り、誠に有難うございました。
　
　おっしゃる通り、当ホテル周辺は繁華街となっております他、1階のテナントにも居酒屋があり、ちょっとした食事や飲み会等にもってこいの立地となっております。「便利」と感じて頂け、幸いに存じます(*^。^*)
　
　1階にあります大浴場は、1つの浴場を男女入替え制でご利用頂くかたちとなります。日によってご利用可能な時間も異なります為、今回はご都合に沿えず申し訳ありませんでした。ただ、限られた空間を改築して造りましたため、やむを得ない現状でありますこと、ご理解頂けると助かります。
　
　お忙しい中、クチコミへのご投稿頂き、有難く存じております。外も寒くなり始めます今日この頃、体調管理にも気を付けてお仕事等頑張って下さい。

　今後とも宜しくお願い致します。


フロント　本間

★☆　朝食バイキングは豊富なメニューがウリです♪　☆★　マッサージチェアやウェルカムドリンクサービスも好評です！！　★☆
～全国約１１０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　

　この度は数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
今回の滞在では、フロントにて至らない対応があり、その事で不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。全てのお客様を大切にし、懇切丁寧な対応ができるよう、スタッフ一同気を引き締めて取り組んでまいります。
至らない点があったにもかかわらず、大変勝手な申し出になろうかと存じますが、また機会がありましたら、今後も足をお運び頂けると幸いでございます。その際は、サービス面で最善を尽くしてまいりますので、ホテルクラウンヒルズ新潟を宜しくお願い致します。

フロント　本間

◎◎　新潟市の中心繁華街『古町』に隣接　◎◎
～全国約９０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

清掃面やご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。（*＾＾*）

しかしながら、設備面でご滞在中ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

大浴場のお湯の温度につきましては直ちに検討し、今後の運営の参考にさせて頂きます。

また３階のリラクゼーションルームも早急に検討、改善に努めて参ります。

まだまだ至らぬ点が多々ございますが、今後もご宿泊して頂いた皆様にご満足頂ける様、より良い空間を作り上げて参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い致します。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　井上

□■□繁華街、コンビニは歩いてすぐ♪□■□

この度はクラウンヒルズ新潟をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
またお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。これからもゆったりとお寛ぎ頂ける空間を提供出来るよう精進してまいります。
大浴場の件につきましては、男女入れ替え制の為何かとご不便をおかけいたしますが、沢山の方にご利用して頂けるように、今後も工夫・改善に努めて参りますので、宜しくお願い致します。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山添

☆★☆「ＱＵＯカード付プラン」好評です☆★☆

この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、滞在中はご不便とご迷惑をお掛けし誠に申し訳なく、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。テレビの電源チェックは必須項目でもあり、言い訳のしようもございません。リモコン電池の消耗が原因となった事例もございますので、電池交換の指示も致しましたが、今後このような事のなきようスタッフ一同鋭意努力致してゆく所存でございます。この度の件本当に申し訳ございませんでした。
　フロント　山崎

この度は私共ホテル金寿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。次回のご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント担当

いつも私共ホテル金寿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見有難うございます。ご機嫌を害するような雑な応対がございましたでしょうか。申し訳ございませんでした。スタッフ一同深く反省し、お客様をおもてなしの心を持ってお迎えしたいと思います。
今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
フロント担当

この度は私共ホテル金寿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また滞在中はお部屋の外が騒がしく、ご不快な思いをされた事を心よりお詫び申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント担当