いつもご利用ありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂きスタッフ一同　等しく喜びとするところでございます。

古町界隈も地域密着型のイベントで大いに賑わう週末もあり、これからも色褪せることなく輝きを取り戻せたらと願うばかりです。次回「古町」へお越しの際も私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂ければ幸いに存じます。

今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

　フロント山崎　及び　ホテルスタッフ一同
◎◎　ビジネスや観光にお得なプランが満載！
当日限定プランがお勧め　◎◎
～　全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ　～

　この度は私共ホテルクラウンヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また滞在中、不快な思いをさせましたこと大変申し訳なく　この場をお借りし改めてお詫び申し上げます。客室も商品のひとつ。管理不行き届きを深く反省致しております。

立地に関しましては、新潟市の中心繁華街『古町』に隣接。ビジネスや観光、仲間同士のちょっとした集いから各種会合に伴うご宿泊には絶好のポジション。提携駐車はホテル向かいの東堀パーク６００と少し離れたタイムズNEXT２１の2ヵ所です。誠に非力ではございますが、スタッフ一同　皆様のご期待に副うべく職務の遂行に邁進致してまいります。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

　フロント山崎　及び　ホテルスタッフ一同
◇●◇　リネン・アメニティ取替頻度を抑えたエコプランもあり　◇●◇
～　全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ　～

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

滞在中　大浴場のご利用に関しご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。この場をお借りし改めてお詫び申し上げます。時間で区切る男女入替制ゆえご希望通りとはならず何かとご不便をお掛け致しております。タイムスケジュールにつきましては隣接する系列店『新潟シティホテル』のお客様もご利用されるため２館合わせての客層など考慮の上決めさせて頂いております。それゆえご希望叶わぬケースも多々あろうかと思われます。そして閉鎖された駐車場跡地を改装しての設置であったため浴場が１つしか作れず、止む無く男女入替制での運用となってしまいました。何卒　設置に至る経緯や運用に関する事情をご賢察の上　ご容赦賜れば幸いに存じます。

　今後ともご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。

　フロント　山崎　及び　フロントスタッフ一同
◇◆◇　リネン・アメニティ取り換え頻度を抑えたエコプランもお勧め　◇◆◇
～　全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ　～

　この度はご利用ありがとうございます。
米所でもあり西廻り航路の拠点として繁栄した湊町「新潟」の中心繁華街『古町』に隣接。ビジネスや観光、仲間同士のちょっとした集いから各種会合に伴う宿泊には絶好のポジション。情緒ある景観を残すこの街にも賑わいが戻り活気も満ちてまいりました。
　次回新潟へお越しの際も私共ホテルクラウンヒルズ新潟を選択、ご利用頂ければ幸いに存じます。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
　フロント　山崎　及び　ホテルスタッフ一同
□■□　選べる３種の快眠まくらでナイトリカバリー　□■□
～　全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ　～

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またタバコ臭によりご気分を損なう点がございましたことをこの場をお借りしお詫び申し上げます。タバコは煙によって臭いが飛散するため壁紙などあらゆる所に付着するだけでなく、内階段の煙突化現象で上階にまで達し臭いが広まったものと思われます。タバコ成分のタールは粘着性も高く非常に厄介で対策も後手にまわり、管理不行き届きを改めてお詫び申し上げます。

すぐには改善できぬ部分もございますが、私共なりに最善を尽くし、環境整備に努めてまいります。

　ご朝食につきましても地元のおいしい素材を最大限に生かし、これまで同様、手作り料理の提供をこころがけ、皆様のご期待にそうべく懸命に職務を全うしてゆく所存でございます。

今後ともご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。

　フロント山崎　及び　ホテルスタッフ一同
☆★☆　秋の夜長に　そして１日の終わりの骨休めに最適！マンガ本コーナー設置　☆★☆
～　全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ　～

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けたようで安堵致しております。駐車場につきましては所有の駐車場がなく、車高制限のある提携先へのご案内となってしまうのですが、近くて途中出庫も可能という利便性と少し歩きますが割安と言った価格帯で差別化できるもののご要望に叶うところまでゆけず、誠に面目次第もなくお許しを請うばかりです。
　大浴場に関しましてもご指摘の通り「男女入替制」での運用となっており、何かとご不便をおかけ致しておりますが、ご理解とご協力のほど重ねてお願い申し上げます。
　次回　新潟へお越しの際も私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂ければ光栄に存じます。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

　フロント山崎　及び　ホテルスタッフ一同
◇◆◇　「1日の元気はご朝食から」スタッフが真心込めて作ったバラエティ豊かな和洋のバイキング！ご朝食付プランがお勧め　◇◆◇
～　全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ　～

この度は、ホテルクラウンヒルズ新潟にお越しいただき、誠にありがとうございました。花火の日の来館、当館にてゆっくりしていただけましたでしょうか？高単価ながら、概ねご満足いただけたようで幸甚に存じます(^^)/

フロント対応や朝食バイキングにつきまして、お褒め頂け嬉しい限りです。現状に甘んじず、さらなる高みを目指して取り組んでゆく所存です。

また、築年数経過に伴った古さは否めませんが、それをカバーできるくらいのメンテナンス管理や、日々の清掃等を意識しております。快適な空間作りができますよう、今後も精進してまいります。

お忙しい中、クチコミ投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます！レジャー・出張問わず、様々なご用事で気軽にご利用いただけるホテルとなっておりますので、新潟に来られた際はまた、ホテルクラウンヒルズ新潟に足を運んでください。よろしくお願い致します。

フロント　本間

◇◆　お風呂上りに最適！リラクゼーションコーナーにマッサージチェア設置　◆◇　無料の貸出品も多数ご用意♪　◆◇
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ホテルクラウンヒルズ新潟へ足を運んで頂き、誠にありがとうございます。当ホテルにて、ご満足頂けている様子で嬉しく存じます。

当ホテルは、常に地域内No.1のコスパとなるべく、サービスの向上や改善点の模索などに励んでおります。「安くて良質なサービス提供」とお客様に感じて頂けるような運営を心掛けてまいります。

お忙しい中、クチコミ投稿下さり、重ねてお礼申し上げます。今後ともホテルクラウンヒルズ新潟をご愛顧のほどよろしくお願い致します。


フロント　本間

◇◆　お風呂上りに最適！リラクゼーションコーナーにマッサージチェア設置　◆◇　いいちこハイボール、無料で差し上げます♪　◆◇
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、数あるホテルのうちよりホテルクラウンヒルズ新潟にお泊り頂き、誠にありがとうございました。イベント開催で混み合う日のご来館、ご満足頂けたようで嬉しく存じます(*^^*)

特に、フロントの対応をはじめとするサービス面において、お褒め頂け幸甚に存じます。できる限り、お客様のニーズに合わせたサービス提供を心掛け、今後も邁進してゆきます。

ただ、設備の古さや清潔面等で至らぬ部分がありましたこと、深くお詫び申し上げます。今回頂戴しましたお言葉を重く受け止め、清掃や設備管理の徹底に努めさせて頂きます。

ご多忙の中、クチコミの投稿を頂け、重ねて感謝致しております！当ホテルのプラス面はさらに伸ばし、課題点は一刻も早く改善していくよう努めますので、今後ともホテルクラウンヒルズ新潟をよろしくお願いいたします。


フロント　本間


☆★　お得なプラン多数ご用意♪　☆★　BBHGアプリキャンペーン8月末まで実施中！　☆★
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
さらにお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

また、当ホテルの朝食をお気に召して頂けたようでスタッフ一同嬉しく存じます。一日の活力は朝からと地元の食材を中心に提供させて頂いております。
今後もお楽しみいただけるよう、季節のメニューなど工夫を凝らして参ります。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　山添　及び　ホテルスタッフ一同
◇◆◇　繁華街に隣接♪コンビニまで1分　◇◆◇　ビジネス・観光にお得なプラン満載　◇◆◇
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

日頃のご愛顧に感謝申し上げます。
お褒めにあずかりましたホテルクラウンヒルズ新潟の朝食。
栄養バランスよくバリエーションも豊富、朝からたっぷり食べられる と、かねてより好評の声を頂いております。
長年腕を振るっておられる料理長、元気印のおかあさんたちが
10階レストランにて皆様をお待ちしています。
是非ともまたお腹いっぱい食べに来てくださいね。

フロント　井勝

☆☆☆　ご朝食は地元産食材を活かした和洋のバイキング　☆☆☆
～全国約１３０店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。

新潟市の中心繁華街『古町』に隣接、仲間同士のちょっとした集いから各種会合に伴うご宿泊には絶好のポジション。花街文化の集積地でもある街並みをゆっくり散策されるのも一興です。

また大浴場の件では配慮が足りず大変申し訳ございません。冬場は特にヒートショックの可能性を考慮し、浴槽の湯温だけでなく、脱衣場の室温にも気配り・目配りが欠かせないだけに本当に申し訳なく、この場をお借りし重ねてお詫び申し上げます。ウェルカムドリンクやアメニティに関し、お褒め頂いただけに残念でなりません。

　これからもスタッフ一同、全力でお客様にご満足頂けるホテルづくりに邁進して行く所存でございます。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

　フロント　山崎　及び　ホテルスタッフ一同
◎◎◎　コンビニは徒歩１分！クオカード付プランもお勧め　◎◎◎
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　

　ホテルクラウンヒルズ新潟に御宿泊頂き、誠に有難うございました。「また利用したい」と思って頂けたようで、嬉しく存じております。

　「しくじってしまった」とは、どなた様がでしょうか（笑）いずれにせよ、フロントの対応についてお褒め頂け、幸甚に存じます(*^。^*)

　また、当ホテルは管内の無料サービスに力を入れて取り組んでおり、1階大浴場のご利用をはじめ、ドリンクサービスや貸出品のご用意等、かゆい所に手が届くようなサービス提供を意識しております。お言葉通り、またのご来館の機会がありましたら、ぜひともご利用下さい。

　口コミへの投稿、有難うございました。頂きましたお言葉を励みに、ハード・ソフト両面でさらなる高みを目指してゆきますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。

フロント　本間
　
◇◆　コンビニは徒歩１分！クオカード付プランもお勧め　◇◆　朝食バイキングも人気です♪　◇◆
～全国約１２０店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉も頂き幸甚の至りです。私共ホテルでは１階に大浴場を完備（男女入替制）し、３階にはリラクゼーションコーナーとしてマッサージチェアを設置、そして貸出用の漫画本も多数ストックしており皆様のご利用をお待ち申し上げております。

　励ましの言葉は何よりの良薬。心強いメッセージを頂いた思いが致します。これからも皆様に愛されるホテルづくりを心がけてまいります。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

次回のご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

　フロント　山崎　及び　ホテルスタッフ一同
◇◆◇　選べる快眠まくらは３種類！フロントにて貸出中　◇◆◇
～全国約１２０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場につきましては浴槽が１つのため男女入替制となっており、何かとご不便をおかけ致しておりますが、ご理解とご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。

またユニットバス内の匂いに関しましては、漂白系洗剤の臭い、もしくは排水管からの異臭と思われますが、管理が行き届かず誠に申し訳ございません。この場をお借りしお詫び申し上げます。

Ｗi-Ｆi電波の受信状況につきましては客室の位置により差が出てしまうのは否めず、回線の混雑状況のよっては通信速度の低下など何らかの影響が出てしまうのは避けえないところです。何卒ご理解とご寛恕のほどお願い申し上げます。

　お部屋の広さにご満足頂き、その他の点で快適にお過ごし頂けた事は何よりでございます。今後ともご指導、ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。

フロント　山崎
◇◆◇　かき氷コーナー設置。夏季限定サービス　◇◆◇
～全国約１１０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
　

　この度も私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

１階フロント脇に設置致しました大浴場は浴槽が１つの為、男女入替制による運用となっており何かとご不便をおかけ致しておりますが、ご理解とご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。

　今後のご愛顧をお願い致すとともに　次回のご利用をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

　フロント　山崎
◎◎◎　新潟市の中心繁華街『古町』に隣接。仲間同士のちょっとした集いから各種会合に伴うご宿泊に最適　◎◎◎
～全国約１１０店舗展開中のBBHホテルグループ～

今回も私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

仰るとおり繁華街「古町」に隣接しており、周辺に味自慢の飲食店が多数ございます。フロントにて周辺MAPもご用意しておりますので、次回は新たなお店を開拓してみるのも良いかと存じます。

当ホテル自慢の大浴場は、ゆったりと足を伸ばしてのご入浴、疲労回復に効果的なサウナも完備（安全管理上25時までとなっております）しております。男女入替え制ゆえ、何かとご不便、ご迷惑をお掛け致しておりますが、ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お近くにいらした際は、是非またホテルクラウンヒルズ新潟をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山添

◇◆◇　無料貸出品充実♪マンガ本コーナー、マッサージチェアも人気　◇◆◇

～全国約１１０店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、新潟古町にあります
ホテルクラウンヒルズ新潟へご宿泊を頂きまして
誠に有難うございました。

繁華街のホテル
お言葉でも頂いております、これからの季節　
雪のシーズンには、すぐアーケードのあります飲食店街となります為
利便性の良さがとても良いと、多くのご宿泊者様よりお言葉を頂戴いたしております。

寒い季節に入り始めました、チョット「古町」で新潟の味を楽しんで頂き、
当ホテルの大浴場で温まっていただけましたら、
出張、観光でのご滞在、寛いで頂けるかとも思います。
無料サービスも充実しておりまして
マッサージチェアや漫画本コーナーなど、湯上りのひと時にご利用いただけましたらとご提供致しております。
これからもコスパの良さを感じてもらえる様に
ご宿泊提供を心がけて参ります、またお越しくださいませ。
有難うございました。


フロント　広津

◇◆　男女入替制のサウナ付大浴場　◇◆　地元味を活かした好評朝食バイキング　◇◆
～全国約１１０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

今回当ホテルにご宿泊本当にありがとうございました。旧市内中心部に立地していますので、ビジネスも
飲食においても、とても便利でございます。
是非次回にはゆっくりと新潟を堪能していただき
新しい魅力を感じ取ってお帰りになっていただきたいです。
　　フロント鈴木
～全国約１００店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂きありがとうございます。
　またお褒めの言葉も頂き幸甚の至りです。ご朝食は地元産食材を活かした和洋のバイキングで、午前６時３０分よりご利用頂けます。これからも皆様に喜ばれるホテルづくりにスタッフ一同、邁進してゆく所存でございます。
今後ともご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。
　フロント　山崎
◇◆◇　癒しと寛ぎをご提供する大浴場を完備（男女入替制）　◇◆◇
～全国約１００店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～