この度も私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また大浴場の件でございますが、スペース的に浴槽が１つしか造れず、やむなく男女入替制での運用となってしまいました。タイムスケジュールの件も含め、諸事なかなか思い通りにならず心苦しい限りですが、事情をお汲み取り頂きご寛恕賜れば幸いに存じます。この場をお借りし改めてお願い申し上げます。

　誠に非力ではございますが、疲れを癒しお寛ぎ頂く「旅先の我が家」として皆様のご期待にそうべく職務の遂行に邁進致してまいります。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

　フロント　山崎　及び　ホテルスタッフ一同
◎◎花街文化を支える飲食店が集積する『古町』に隣接！◎◎
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　いつもご利用ありがとうございます。

新潟市の中心繁華街『古町』に隣接、立地の良さは「売り」のひとつではありますが、コロナ禍の現在、マスク会食の推奨、果ては会食人数の上限設定と不自由になるばかりで気も滅入ります。本格的な忘年会シーズンを前に予断を許さぬ状況が続きますが、飲み会後の宿泊先としてこれからも私共ホテルを選択肢の一つとしてお考え頂ければ幸いに存じます。

　次回ご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

フロント　山崎　及び　ホテルスタッフ一同
☆☆ビジネスや観光にお得なプラン満載☆☆　ネットで検索！
～全国約１３０店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は古町エリア　数あるホテルの中から私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご指名頂き誠にありがとうございます。

大浴場や価格面では、概ねご満足頂けたようで何よりでございます。ただ残念ながらご朝食に関しましては、及第点を頂けなかったようで心苦しい限りです。これからは未熟さを謙虚に受け止め、皆様のご期待にそうべく職務の遂行に邁進致してまいります。

　今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

　フロント山崎　及び　ホテルスタッフ一同
◇◆◇　お風呂あがりに最適！リラクゼーションコーナーにマッサージチェア設置　◇◆◇
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。

頂いたお言葉を胸に、今後より一層、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルへと成長して参る気持ちです。
充実したサービスや、立地の良さも魅力のひとつの当ホテル、
是非またご利用くださいませ!(^^)!

お忙しい中での口コミへのご投稿ありがとうございます♪

　フロント　田中　及び　フロントスタッフ一同
◎季節問わずご好評いただいてます 大浴場◎◎様々なシーンに◎
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ご宿泊誠にありがとうございました。

大変嬉しいお言葉
(^^)/
とても嬉しく♪　とても温かいお言葉♪　ありがとうございます。
当ホテルの朝食バイキングは、
新潟県産のご飯をご提供、そして地元味を活かしての手作り料理を中心にご案内
また、チョットした遊び心で魚を炙ったり、目玉焼きを自由に焼いたり(^^)/

新潟観光♪　出張でお越しの方にも　新潟を楽しんでいただける朝食をご案内しております。
これからも満喫してご宿泊頂けるご案内を心掛けてまいります。

またお越しただける日を
心よりお待ちしております(^^)/

フロント　広津

◆◇　散策でも古町　夜の飲食も古町で♪　◆◇　郷土味を　手作りを　朝食バイキング　◆◇
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食の件お褒め頂き、この上なく喜ばしい限りです。「１日の元気はご朝食から」とも申しますし、ご宿泊の折には、このご朝食付きプランをお選び頂く事をお勧め致します。

　また大浴場につきましては、駐車場跡地を有効利用しての後付工事であった為、入口がフロント脇となり、浴槽も１つしか造れずやむなく男女入替制での運用となってしまいました。脱衣場に関しましても鍵付のロッカーのご用意ができず、ご不便とご心配をおかけ致しておりますが、この場をお借りしお詫び致すとともにご理解賜れば幸いに存じます。なお入浴時、貴重品等ございましたらフロントにてお預かりすることもできますので、ご利用の際はひと言お声がけ下さいませ。

　諸事なかなか思い通りにならず心苦しい限りですが、今後ともご指導、ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。
　次回ご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

　フロント山崎　及び　ホテルスタッフ一同
◎◎◎　選べる「快眠まくら」は３種類！フロントにて貸出中　◎◎◎
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

今回も私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中は客室清掃の不備によりご不快な思いをお掛けしましたことお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適な空間を提供出来ますよう従業員一同改善に努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。

至らぬ部分をお見せしておきながら厚かましいお願いではございますが、今後とも変わらぬご贔屓の程よろしくお願い申し上げます。
次回のご利用心よりお待ち致しております。

フロント　山添
◇◆◇　国産備長炭入りの大浴場、サウナも完備　◇◆◇
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

初めてのご利用で不安も高まる中、概ねご満足頂けたようでスタッフ一同等しく喜びとするところでございます。ご指摘にもあります通り、私共ホテルは花街文化を支える飲食店が集積し、軒を連ねる新潟市の中心繁華街『古町』に隣接、仲間同士のちょっとした集いから各種会合に伴うご宿泊には絶好のポジション。この立地の良さは「売り」のひとつでもあります。
　大浴場へと繋がる動線、出入口等、すぐには改善できぬところもございますが、未熟さを謙虚に受け止め反省すべきは反省し、社員一同誠心誠意　皆様のご期待にお応えしていく所存でございます。これからもお宿選びの選択肢のひとつとして　リストアップして頂ければ幸いでございます。
今後ともご指導、ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。

　フロント山崎　及び　ホテルスタッフ一同
◇◆◇　コンビニは徒歩1分　クオカード付プランもお勧め！　◇◆◇
～全国約１３０店舗展開中のBBHホテルグループ～

今回当ホテルにお泊りいただき、まことにありがとうございました。旧駐車場を改装して大浴場に
生まれ変わりましたので、プライバシー等が疎かになってしまいました。お客様の御気分を害してしまい、申し訳ございませんでした。ホテルも経年でハードのミスをスタッフのサービスで補えるように努力する所存でございます。是非次回も
当館をご利用いただけるようスタッフ一同お待ち
しております。
　　フロント鈴木及びホテルスタッフ一同
◎◎　飲食店が軒を連ねる繁華街『古町』に隣接　◎◎　館内の無料サービスが充実してます♪　◎◎
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

今回当館にお泊りいただきまことにありがとうございました。新潟駅より少し距離がありますが
タクシーや路線バスが利用できますので、少ない時間で当館に到着できます。近辺は昭和からの繁華街ですので、散策やお食事には最適な所です。次回も是非当館をご利用ください。
設備に関しての貴重なご意見ありがとうございました。是非検討させていただきます
　　フロント鈴木及びホテルスタッフ一同
◎◎　飲食店が軒を連ねる繁華街『古町』に隣接　◎◎　館内の無料サービスが充実してます♪　◎◎
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご朝食の件も含め、概ねご満足頂けたようで何よりでございます。大浴場の新設など　何度か改装工事を実施致しておりますが、配管等の老朽化は否めず悩みの種となっております。大浴場に関しましてもスペースの都合で浴槽が１つしか造れず、やむなく男女入替制での運営でスタートせねばなりませんでした。何かとご不便をお掛けいたしておる点、この場をお借りし改めてお詫び申し上げます。
　至らぬ点、数々あろうかと思われますが、皆様からの親身なご声援に応えるべく、スタッフ一同
きめ細やかなサービスの提供を実現できればと決意致しております。今後ともご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。

　フロント　山崎　及び　ホテルスタッフ一同
◎◎◎「1日の元気はご朝食から」地元産食材を活かした和洋のバイキング◎◎◎
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　　

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場のご利用も含め　ゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。繁華街に隣接する立地ゆえ、その賑わいや喧騒が苦情の種となりうるケースもあり、頭を悩ますところでもあります。お部屋の遮音性も決して高いとは言えず、ご寛恕賜れば幸いに存じます。

　今後のご愛顧をお願い致すと共に、次回のご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

　フロント　山崎　及び　ホテルスタッフ一同
◇◆◇　コンビニは徒歩１分！クオカード付プランもお勧め　◇◆◇
～全国約１３０店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は数ある宿泊施設の中から選んで頂き、誠に有難うございました。
皆様に好評頂いております大浴場ですが、元駐車場跡地の空きスペースでの増設という形で運営が始まりました。限られたスペースであるため浴槽一つ、それ故に男女入替え制でご利用頂いております。お客様の宿泊は週末だったということもあり、また、その日の宿泊男女比など考慮したうえで、なるべく多くの方のご都合にあうように・・と我々も悩みながら組んでおります点、何卒ご理解頂けると大変幸いでございます。しかしながら今回賜りましたご意見、今後時間を組む際の参考にさせていただきますね。
時間は限られておりますが大きな浴槽で寛いで頂きたいです。また機会がありましたら是非お越しくださいませ。

フロント　井勝
☆★☆　ご朝食は地元産食材を活かした和洋のバイキング！　ご朝食付プランがお勧め　☆★☆
～全国約１３０店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂きありがとうございます。

また　ご朝食の件では至らぬ点、多々あったようで誠に申し訳なくこの場をお借りしお詫びする次第です。当日は朝食券の発行枚数も多く、料理補充などで煽られ周りへの配慮もおろそかとなっていたようで、大変申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。

ただ大浴場に関しては、疲れを癒しお寛ぎ頂けたようでそれだけが救いです。諸事なかなか思い通りにはならず心苦しい限りですが、未熟さを謙虚に受け止め、皆様に愛されるホテルづくりを目指してまいります。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

　フロント　山崎　及び　朝食スタッフ一同
□■□　新潟市の中心繁華街『古町』に隣接！提携駐車場はホテル向かい　□■□
～全国約１２０店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

Wi-Fi環境の件でご不便、ご面倒をおかけ致しました。お部屋の位置による電波強度の違いや回線の混雑状況による速度の低下などの要因が考えられますが、この場をお借りし改めてお詫び申し上げます。

お忙しい中かと存じますがこのようにご指摘頂けました事、真摯に受け止め改善に向けて出来る限り努めてまいります。

フロント　井勝

★☆　無料の貸出品充実＆好評♪　★☆　特典付きのお得なプラン多数ご用意！！　★☆
～全国約１２０店舗展開中のBBHホテルグループ～

ご投稿ありがとうございます◎

ここ古町は情緒あふれる景観と、
老舗は勿論のこと、ふらりと入りやすいお店も立ち並び、様々な方に喜んで頂ける、そんな一画です。
季節の旬の味を楽しみに、また是非お越し下さいませ。

フロント　井勝
◇◆　ビジネス・出張にBBHG　◇◆　観光の拠点にも最適　◇◆
～全国約120店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ご投稿ありがとうございます。

当ホテル自慢のサウナ付き大浴場。
堪能頂けたご様子にこちらも大変嬉しく思っております◎

寒い季節、皆さんの身体を温めてきた備長炭の湯ですが、
暑い季節も皆さんのご利用をお待ちしております！
汗を流してお疲れを癒して下さいね(*^^*)

フロント　井勝

★☆　大浴場は広めの造りでサウナ付！　湯上りの麦茶がおいしい～★☆
～全国約１２０店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご指摘にもあります通り、私共ホテルは新潟市の中心繁華街『古町』に隣接し、提携の駐車場もホテル向かいで入庫から２４時間１泊料金が宿泊証明書のご提示で１０００円（途中出庫可）となっております。

　またＷｉ-Ｆｉの接続環境の件でございますが、お部屋の位置による電波強度の違いや回線の混雑状況による速度の低下などいくつか要因があげられると思いますが、ご不便をおかけした点、この場をお借りし改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

そしてご朝食に関するご提言、ありがたく拝聴致すと共にご期待にそうべく懸命に職務を全うして行く所存でございます。今後ともご指導、ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。

　フロント　山崎　及び　ホテルスタッフ一同
☆★☆　身体の芯からポカポカ　国産備長炭を使用した大浴場を完備（男女入替制）　☆★☆
～全国約１２０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。

荷物置きの件を除けば、概ねご満足頂けたようでこの上なく喜ばしい限りです。ご朝食に関しましては料金の値上げなどございましたが、地元産食材を活かした和洋のバイキングで、毎朝６：３０より１０階レストランにて皆様のご利用をお待ち申し上げております。そして今回ご不便をおかけした点、すぐには改善できぬと思いますが、お部屋の広さやお客様の動線など幾多の事情を勘案し、ご検討させて頂きます。

これからもご愛顧の上、新たなご提言などお聞かせ頂ければ幸いに存じます。
　
　フロント山崎　及び　ホテルスタッフ一同
◇◆◇　飲食店が軒を連ねる新潟市の中心繁華街『古町』に隣接　◇◆◇
～全国約１２０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～