この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場のご利用につきましてはご不便をおかけし大変申し訳なく、この場をお借りしお詫びする次第です。ご落胆はいかばかりかと存じ、重ねてお詫び申し上げます。
もともとは敷地内遊休施設を改装しての設置で、スペース的に浴槽が１つしか造れず　やむなく男女入替制での運用となってしまいました。諸事なかなか思い通りにならず心苦しい限りですが、事情をご賢察の上、ご理解賜れば幸いに存じます。

どうか今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう伏してお願い申し上げます。

　次回ご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

　フロント　山崎　及び　ホテルスタッフ一同
◎◎　「1日の元気はご朝食から」地元産食材を活かした和洋のバイキング　◎◎　ご朝食付プランがお勧め　！　
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、数あるホテルのうちよりホテルクラウンヒルズ新潟にお泊り頂き、誠にありがとうございました。イベント開催で混み合う日のご来館、ご満足頂けたようで嬉しく存じます(*^^*)

特に、フロントの対応をはじめとするサービス面において、お褒め頂け幸甚に存じます。できる限り、お客様のニーズに合わせたサービス提供を心掛け、今後も邁進してゆきます。

ただ、設備の古さや清潔面等で至らぬ部分がありましたこと、深くお詫び申し上げます。今回頂戴しましたお言葉を重く受け止め、清掃や設備管理の徹底に努めさせて頂きます。

ご多忙の中、クチコミの投稿を頂け、重ねて感謝致しております！当ホテルのプラス面はさらに伸ばし、課題点は一刻も早く改善していくよう努めますので、今後ともホテルクラウンヒルズ新潟をよろしくお願いいたします。


フロント　本間


☆★　お得なプラン多数ご用意♪　☆★　BBHGアプリキャンペーン8月末まで実施中！　☆★
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ新潟
ご宿泊を頂戴いたしまして、大変有難うございました。

当ホテルの、大浴場、とくにサウナをお気に召していただき
ご案内を致しております私共スタッフ一同大変嬉しくお言葉拝読いたしました。

男女時間交代制の大浴場ではございますが、
多くの皆様にご利用いただきたく、お時間を日々変えてご案内しております。

新潟　繁華街「古町」
只今のご時世、少しずつ賑わいも戻って、街でも多くの方々の笑顔も戻ってきております

お客様と笑顔でお会いするのが嬉しい限りでございます。
またお越しください
笑顔でお迎えいたします。

フロント　広津
◆◇　WI-Fi完備　パワーアップしました　◆◇　新潟県民割スタート♪　◆◇
～全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ～

朝食へのお褒めの言葉、大変嬉しく読ませて頂いております。長年当館で腕を振るっております料理長、彼が作る手作りのおかずの数々は季節によって使う食材にも変化を持たせ、手間を惜しまず作られております。出来合いのものにはない味わいを皆様に味わっていただきたいと、よく話しております。（・・私はふっくらじゅわっと丁寧に焼き上げた甘い玉子焼きが特にお気に入りです）
客室のリモコン不備について、お帰りになってからの対処となってしまい不便な思いをさせてしまいました。申し訳ありません。
すぐさま確認し、新しいものと交換を致しました。

奥様とまた新潟グルメを味わいにお越しください。
ご宿泊ありがとうございました。

フロント　井勝
◆◇◆　「１日の元気はご朝食から」　いっぺこと召し上がれ　◆◇◆
～全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ～

ホテルクラウンヒルズ新潟
ご利用いただき誠にありがとうございました。

ご予定でございました、プロ野球観戦、当日はあいにくの天候で中止となり
とても残念ではございましたが、
ご滞在のご予定を切り替えて、素敵な過ごし方をされました事
ご宿泊、ご提供させていただきましたお時間を有効に過ごされまして
少しでもお手伝いが出来ました事
大変うれしく思います。

プロ野球観戦はまた次回へと、楽しみを残されてください。

新潟のお食事は如何でしたでしょうか、
当館の周りにも、飲食店も多く『新潟　古町』と楽しんでいただける
観光の拠点でもございます。

お言葉でいただきました、当ホテルのサービス
今後もより良いサービスをご提供できますように心がけて行きます
WI-FIもメンテナンスを行い、定期的に点検も行って行きますが
今後は、更により良いネット環境を計画しております。
少々ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

近いうちに、皆さんが安心して旅行、お仕事が出来る日常が来ます事を願いまして
この度のご宿泊、心よりお礼申し上げます。
有難うございました。


フロント　広津

◇◆　楽天ポイント還元プラン　人気です　◆◇　サウナ付き大浴場　男女時間交代でご案内　◇◆
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂き、ありがとうございました。

朝食バイキングと併せて、夕食も気に入って頂け嬉しい限りでございます。おっしゃる通り、アプリ会員様に無料で夕食を提供するキャンペーンを実施中でして、8月末まで延長で取り組んでおります。夜食やお酒のおつまみ等にもってこいの具を用意しております。不明点ありましたら、チェックインの際にも案内させていただきます。

お忙しい中、クチコミへ投稿頂き、ありがとうございます！新潟にお越しの際は、BBHGのホテルをご利用下さい。よろしくお願い致します。


フロント　本間

☆★　お得なプラン多数ご用意♪　☆★　BBHGアプリキャンペーン8月末まで実施中！　☆★
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　この度は「古町」数あるホテルの中から私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご指定、ご利用頂き誠にありがとうございます。

概ねご満足頂けたようで何よりでございます。私共ホテルではリネン・アメニティ取替頻度を抑えたエコプランや当日限定・直前割などビジネスや観光　その目的や用途に合わせたお得なプランを多数ご用意させて頂いております。これからも微力ながら疲れを癒しお寛ぎ頂く「旅先の我が家」として皆様に愛されるホテルづくりを心がけてまいります。

　今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。次回ご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

　フロント　山崎　及び　ホテルスタッフ一同
◎◎　1日の疲れをリセット！明日への活力を養う大浴場を完備（男女入替制）　◎◎

～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またご指摘のございました駐車場の件でございますが、近隣にもコインパーキングが乱立。料金設定もさまざまで利用客の選択肢が広がる状況にありますが、新たな提携先として「タイムズターミナル東堀」を追加致しました。距離的には離れますが、入庫から２４時間（途中出庫不可）割引券利用で５００円となっております。（車高は２．１ｍ迄）
1日の内に何度も入出庫を繰り返す特段の事情があるようでしたらホテル向いの「パーク６００」がお勧めですし、少し歩きますが　価格優先であれば「タイムズ　ターミナル東堀」をご案内致します。誠に非力ではございますが、私共なりに皆様のお力になれるよう最善を尽くしてまいります。

　どうか今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

　フロント　山崎　及び　ホテルスタッフ一同
◇◆◇　男性用・女性用そして子供用の貸出品も充実！　◇◆◇
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。

宿泊に際して全般的にご満足頂けているようで、幸甚に存じます(*^^*)特に、大浴場や朝食は当ホテルの大きな武器と自負しておりますので、現状に満足せず、さらなる顧客満足度UPを意識して取り組んでゆきます！

ご宿泊後まもなく、クチコミの投稿頂け、有難く存じます。時代に乗っかった、お得感のあるプランも新たに出してゆきますので、今後ともホテルクラウンヒルズ新潟へ足を運んで下さい。また、お会いできる日を楽しみにしています。

フロント本間　及び　朝食スタッフ一同

★☆　アクセス抜群！お買い物・お食事処は直ぐ近くです♪　★☆　特典付きプラン多数ご用意！　★☆
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ご利用頂き誠にありがとうございました。

無料の貸出品、気に入って頂け嬉しい限りでございます！貸出品の豊富さがウリでもあるので、必要に応じてフロントまでお声がけ頂ければと思っております。

しかしながら、大浴場の時間割の件でご希望に添えず、申し訳ございませんでした。ただ、その日に宿泊されるお客様の男女比等を考慮の上、日によって時間割を変えることがございます。この旨は予約サイトにも記載有りますので、ご理解頂けたら助かります。

ご多忙の中、口コミへの投稿頂き重ねてお礼申し上げます。コロナの終息が見えず、何かとやりにくい日々が続いておりますが、そんな中でも楽しみを見つけて頑張っていきましょう！(*^^*)

フロント　本間

☆★　大浴場が人気です♪　☆★　BBHGアプリキャンペーン実施中！　☆★
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

連泊でのご宿泊、有難うございました！滞在中はいかがお過ごしでしたでしょうか？ご満足頂けた様子で何よりでございます。

当ホテルのアメニティ類は、タオルと歯ブラシはお部屋に予めご用意させて頂いておりますが、それ以外はお客様が必要に応じてお持ち頂けるセルフサービスとなっております。お客様のニーズに合わせつつ簡略化ができるよう、取り組んでおります。

また、セルフサービスのアメニティ以外にも、携帯充電器や爪切り等の無料の貸出品の用意もございますので、何か欲しい物等ありましたら遠慮せずにフロントまでお声がけ下さい！

出張や旅行など、様々な用途で気軽にご宿泊頂けるホテルクラウンヒルズ新潟。今後もご愛顧頂けたら幸いに存じます。よろしくお願いいたします。

フロント　本間

☆★　お風呂上りに最適！リラクゼーションコーナーにマッサージチェア設置　☆★　大浴場も人気です♪　☆★
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　この度ご利用頂き誠にありがとうございます。

コロナ禍の現在　大浴場のご利用につきましては、男女入替制での運用以外にも「密」回避から適宜　入場制限をお願いさせて頂くケースもあり、この場をお借りし改めてご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

また提携駐車場におきましては、近隣他ホテルの契約駐車場ともなっております「タイムズターミナル東堀」が新たに加わり、ご活用頂けるようにもなりました。これからも微力ながらコストパフォーマンス評価の獲得を目指し、職務の遂行に邁進致してまいります。

　今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

　フロント　山崎　及び　ホテルスタッフ一同
☆★☆　お風呂上りに最適！リラクゼーションコーナーにマッサージチェア設置　☆★☆
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　この度はご利用頂き大変ありがとうございます。

ご指摘の通り　私共ホテルでは当日限定・直前割・室数限定のお得なプランが満載。ビジネスや観光、その他　目的に合わせプランをチョイス、ご予約賜れば幸いに存じます。

　お部屋のアメニティに関しましてはタオル・歯ブラシ・リンスインシャンプー・ボディソープなどはお部屋に常備。部屋着・クシ・ひげ剃り・ボディスポンジ等はフロント脇の専用ラックから適宜　お持ち頂くシステムとなっております。合わせてご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

　次回ご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
　
　フロント　山崎　及び　ホテルスタッフ一同
☆☆　コンビニは徒歩1分！　クオカード付きプランもお勧め　☆☆
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ホテルクラウンヒルズ新潟　ご宿泊誠に有難うございました。

お客様よりた頂戴いたしましたお言葉
大変参考になります。

朝食バイキングも地元産食材や、手作り料理を提供を心がけてます中
地元人気メニューも取り入れる事なども、今後の参考に致します。

お部屋での滞在
少々、不便をお掛け致しました事お詫び申し上げ
一つ一つ、今後の改善へと繋げて行きたく思います、WI-FIも定期的にメンテナンスを行い
不便の無いように、
また、始めてお越しいただく方々も多い中
折角お越しいただき、
大浴場を始め、3階のリラクゼーションルームや漫画本コーナー等々も充実して滞在できるご案内を
今後見直して皆様にお伝えしてまいります。

只今、ブリーズベイホテルグループでお得なキャンペーンを行ってまして
健康夕食のサービスをアプリ会員限定で行ってます
お召し上がりいただき、何よりでございます。

絶えず改善をおこたらず、前進して行きサービス提供を心掛けて行きます
是非、またお越しください。


フロント　広津

★☆　感染対策実施中　★☆　朝食バイキングは地元食材も活かして提供　★☆
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度はご利用ありがとうございます。

新潟市の中心繁華街『古町』数あるホテルの中から私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご指名、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。コロナ禍の現在　感染の拡大で事態の収束は見込めず、ウィルスのみあらず警戒感・危機感の伝染で不要な外出は抑制され、軒を連ねる飲食店街に賑わいが戻る日は遠のくばかりです。このような中、お褒めの言葉も賜り感無量でございます。これからも疲れを癒し、お寛ぎ頂く「旅先の我が家」としてご活用頂ければ幸いに存じます。

　次回ご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

　フロント　山崎　及び　ホテルスタッフ一同
◇◆◇　男性用・女性用そして子供用の貸出品も充実！　◇◆◇
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂き、誠に有難うございました！長期の連泊、ゆっくり休んで頂けましたか？ご満足頂けた様子で幸甚に存じます(^^♪

当ホテルの朝食バイキングは、地域原産のメニューを使用したものや、洋食のご用意もあり、豊富なメニューが好評でございます。お褒め頂け嬉しい限りです。

また、当ホテルは館内の無料サービスや、特典付きのお得感満載のプランも多数取り揃えております！次回新潟に御用の際もぜひ、ホテルクラウンヒルズ新潟での宿泊をご検討下さいませ。
　
クチコミへの投稿、ありがとうございました！またお会いできる日を楽しみにしております。

フロント本間　及び　朝食スタッフ

☆★　夕食&ポイントプレゼントのキャンペーン実施中♪　☆★　アクセス抜群で利便性高し！　☆★
～全国約１4０店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。

またご朝食に関し　お褒めの言葉も賜り光栄の至りです。私共ホテルの朝食は地元産食材を活かした和洋のバイキングで、「１日の元気の源」ともなり皆様方からご好評を頂いております。コロナ禍の現在　会場の席数を間引き、対面方式をとりやめるなど提供の仕方にも工夫を凝らし、安心してご利用頂けるよう最良の配慮に努めてまいります。これからもご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。

　次回ご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

　フロント　山崎　及び　ホテルスタッフ一同
◎◎◎　コンビニは徒歩１分！クオカード付プランもお勧め　◎◎◎
～全国約１３０店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

概ねご満足頂けたようで恐縮の至りです。感染の収束が見込めず苦境に喘ぐ業種も数多ある中、このような形でお褒め頂きスタッフ一同等しく喜びとするところでございます。

　これからも皆様のご期待にそうべく職務の遂行に邁進致してまいります。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

　フロント　山崎　及び　ホテルスタッフ一同
☆☆　【国産備長炭使用】体の芯からポッカポカ大浴場完備（男女入替制）☆☆
～全国約１３０店舗展開中のBBHホテルグループ～

　毎々ご用命を賜り誠にありがとうございます。

また温かなご声援も賜り光栄の至りです。スタッフ一同等しく喜びとするところでございます。私共ホテルは新潟市の中心繁華街『古町』に隣接、ビジネスや観光、仲間同士のちょっとした集いから各種会合に伴うご宿泊には絶好のポジション。しかしながらコロナ禍の現在、その賑わいにも陰りが見え、長く暗いトンネルの出口は未だ見当たらない状況です。不安ばかりが募りますが、これからも変わらぬご愛顧を賜れば幸いに存います。

　次回ご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

□■□リネン・アメニティ取替頻度を抑えたエコプランもお勧め！　□■□
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ新潟へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご家族での来館、いかがでしたか？疲れもあったかとは思いますが、概ねご満足頂けていたようで幸甚に存じます(*^^*)

お言葉頂いております通りの恵まれた場所に位置するホテルクラウンヒルズ新潟。お買い物処やタクシー乗り場が近場にあります他、当館は館内の無料サービスが充実し、高い評価を頂いております。1階大浴場や3階のマッサージチェア等をはじめ、日用品の貸出しも無料で行なっております。何かありましたら、フロントまでご用命ください。

コロナ終息の目途がまだまだ立たない世の中で、なおかつ季節の変わり目で体調管理が大切な時季でもあります。お体ご自愛の上お過ごしください。

またのお越しをお待ちしております、お元気で！

フロント　本間

★☆　朝食バイキングが人気です！　★☆　BBHGアプリ会員様へ夕食プレゼントのキャンペーン実施中♪　★☆
～全国約１３０店舗展開中のBBHホテルグループ～