この度はホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、客室ベット、備品不足に大浴場利用とご滞在中はご不快な思いを多数お掛けしてしまい、大変申し訳ございません。この場をお借りして改めましてお詫びを申し上げます。今一度、お客様目線の配慮について再考し安心・快適なサービスを提供できるよう十分留意して参ります。
誠に勝手ではございますが、挽回の機会をいただけましたら幸いに存じます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント山添　及び　ホテルスタッフ一同
◇◆◇　ビジネス・観光の拠点に是非ＢＢＨグループを♪　◇◆◇～　全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ　～

　この度も私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また大浴場の件でございますが、スペース的に浴槽が１つしか造れず、やむなく男女入替制での運用となってしまいました。タイムスケジュールの件も含め、諸事なかなか思い通りにならず心苦しい限りですが、事情をお汲み取り頂きご寛恕賜れば幸いに存じます。この場をお借りし改めてお願い申し上げます。

　誠に非力ではございますが、疲れを癒しお寛ぎ頂く「旅先の我が家」として皆様のご期待にそうべく職務の遂行に邁進致してまいります。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

　フロント　山崎　及び　ホテルスタッフ一同
◎◎花街文化を支える飲食店が集積する『古町』に隣接！◎◎
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

今回も私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中は客室清掃の不備によりご不快な思いをお掛けしましたことお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適な空間を提供出来ますよう従業員一同改善に努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。

至らぬ部分をお見せしておきながら厚かましいお願いではございますが、今後とも変わらぬご贔屓の程よろしくお願い申し上げます。
次回のご利用心よりお待ち致しております。

フロント　山添
◇◆◇　国産備長炭入りの大浴場、サウナも完備　◇◆◇
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　いつもご利用ありがとうございます。

飲食店が軒を連ねる新潟市の中心繁華街『古町』に隣接し、仲間同士のちょっとした集いから各種会合に伴うご宿泊には絶好のポジション。江戸時代から続く老舗料亭などもあり、古町花街文化を支えてきた飲食店が集積しているのも特徴のひとつです。

　次回　新潟へお越しの際も私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご用命頂ければ幸いに存じます。

　フロント山崎　及び　ホテルスタッフ一同
◎◎◎　ご朝食は地元産食材を活かした和洋のバイキング！　朝食付プランがお勧め　◎◎◎
～全国約１２０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　　

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘の件でございますが、空きスペースを使っての増設で大浴場を設置したため、入口がフロント脇となり、浴槽も１つしかつくれず、止むを得ず時間を区切っての男女入替制という運用でスタートすることとなりました。皆様方には何かとご不便をおかけ致しておりますが、事情をお汲み取り頂きご寛恕賜れば幸いに存じます。手足も伸ばせ、国産備長炭の入った広い浴槽で１日の疲れも癒して頂けるものと考えております。今後ともお引き立てのほど宜しくお願い申し上げます。

　次回のご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

　フロント　山崎　及び　スタッフ一同
◎◎◎　新潟市の中心繁華街『古町』に隣接！立地の良さも「売り」のひとつ　◎◎◎
～全国約１２０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　この度はご利用ありがとうございます。
また滞在中はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。客室の壁は防音壁ではなく、静寂性が確保できるとは言い難いのが現状です。静謐なひと時を妨げることとなり、この場をお借りし重ねてお詫び申し上げます。時節柄、久し振りの再会に時を忘れ、熱く語らう内に周りが見えなくなっていたものと思われます。何よりも事情をご賢察頂き、理解あるお言葉を賜りましたこと幸いに存じます。

今後のご愛顧をお願い致すと共に、これかもご指導・ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。

　フロント山崎　及び　ホテルスタッフ一同
☆★☆　癒しと寛ぎをご提供する大浴場を完備　☆★☆
～全国約１２０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　
ご指摘にもあります通り当日は５千人規模の学会が開催されており、市内の宿泊施設は飽和状態となっておりました。価格設定もいつも以上の高値となっておりましたが、イベントのない週でも曜日ごとに価格を変動させており、ご理解を賜れば幸いに存じます。また連泊者にはお得なエコプランや早割プランなども設定させて頂いており、日程やご都合に合わせご利用頂ければ幸いでございます。

ご朝食に関しましてはご満足頂けたようでなによりでございます。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。次回のご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

　フロント　山崎
◇◆◇　癒しと寛ぎをご提供する大浴場を完備（男女入替制）　◇◆◇
～全国約１１０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご朝食の件ではご迷惑とご不便をお掛けし大変申し訳ございません。この場をお借りしお詫び申し上げます。そしてご理解あるお言葉と忌憚のないご意見も賜り有り難く拝聴致しました。
これからもご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。

　フロント　山崎
☆★☆　飲食店が軒を連ねる繁華街『古町』に隣接！コンビニは徒歩１分　☆★☆
～全国約１１０店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

飲食店が軒を連ねる繁華街『古町』に隣接し、仲間同士のちょっとした集いから各種会合に伴うご宿泊には絶好のポジション。提携駐車場はホテル向かいに位置し、コンビニは徒歩１分。使い勝手の良さが「売り」のひとつでもあります。

次回、古町へお越しの際も私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご用命頂ければ幸いに存じます。

　フロント山崎
☆★☆　ご朝食は地元産食材を活かした和洋のバイキング　☆★☆

～全国約１１０店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

バスルームのシャワーカーテンの件、ご指摘頂きありがとうございます。早速調査の上、改善させて頂きます。
３階リラクゼーションコーナーにはマッサージチェアの他、１０００冊近い貸出用マンガ本をストックし皆様のご利用をお待ち申し上げております。

また、繁華街という立地ゆえの悩みの種、忘新年会シーズンを迎え賑いが増すごとにつきつけられる騒音問題にご理解ある意見も賜り、只々有り難く感謝の気持ちでいっぱいです。

　次回新潟へお越しの際も私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご用命頂ければ幸いに存じます。

今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

　フロント　山崎
◎◎◎　癒しと寛ぎをご提供する大浴場を完備（男女入替制）！　◎◎◎
～全国約１１０店舗展開中のBBHホテルグループ～

ご宿泊頂き誠に有難うございました。
以前よりご利用頂いていたようで、大変光栄でございます。
当ホテルは、周辺に数多くの飲食店が立ち並んでいるだけでなく、コンビニやドラッグストアなどのお店もあり、とても便利な立地でございます。お気に召して頂けて嬉しい限りでございます。
ご朝食はバイキング形式で、シェフの手作りの料理もご用意しており、好評頂いております。今度ご宿泊の機会がございましたら、ぜひまたお召し上がりください。
1階にございます大浴場は、男女入替え制で曜日やその日の客層によって、適宜タイムテーブルを変えております。ご都合に合わせてお入り頂けたら幸いでございます。
接客面につきましても、どのお客様にも喜んで頂けるようなサービスを心掛けてまいりますので、これから先もホテルクラウンヒルズ新潟を宜しくお願い申し上げます。

フロント　本間

　いつもご利用ありがとうございます。長年に渡りご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
　昨年５月に大浴場を新設し、おかげさまでご好評を頂いておりますが、何分設置スペースの関係から浴槽がひとつしか造れず、男女入替制での運営とさせて頂いております。皆様方にはご不便をおかけ致しておりますが、何卒ご容赦の程宜しくお願い申し上げます。
また、ご朝食につきましても会場を１０階へと移し、地元産食材を活かした和洋のバイキング形式でご利用頂いております。いたらぬ点、ご不満な点も多々あろうかと思われますが、今後ともご指導、ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。
　次回ご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

　フロント　山崎
◇◆◇　新潟市の中心繁華街『古町』に隣接　◇◆◇

この度は私共ホテル金寿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。次回のご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント担当

いつも私共ホテル金寿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様からご予約頂いたプランは基本的に同じサイズのお部屋ですが、お部屋に余裕がある日ですと角部屋の少し広い部屋をご利用して頂く事もございます。
今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
次回ご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
フロント担当

いつも私共ホテル金寿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様からご予約頂いたプランは基本的に同じサイズのお部屋ですが、お部屋に余裕がある日ですと角部屋の少し広い部屋をご利用して頂く事もございます。
今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
次回ご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
フロント担当

この度は私共ホテル金寿にご宿泊頂きありがとうございます。クチコミ投稿ありがとうございます。
新潟の繁華街「古町」に隣接して居り、見どころ味どころがほとんど徒歩圏内にございます。
今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
フロント担当

この度は私共ホテル金寿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。清掃の不備でご滞在中、ご不快ご不便をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。今回の件はスタッフ一同深く反省し、お客様が心地よく滞在できる環境を提供できます様に努めて参ります。次回のご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント担当

この度は私共ホテル金寿にご宿泊頂き誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。
フロント担当

この度は私共ホテル金寿をご利用頂きまして誠に有難うございます。また今回は、貴重なご意見ありがとうございます。清掃スタッフとミーティングを行い改善いたします。まだまだ至らぬ点もあろうかと思われますが、今後ともご指導、ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。次回のご利用をフロント一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント担当