この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。

また設備面ではご迷惑とご不便をおかけし大変申し訳ございません。ご指摘にもあります通り大浴場は時間で区切る「男女入替制」となっており、タイムスケジュールがご希望にそぐわぬケースもございます。なかなか妥協点を見出しにくく皆様のご厚意におすがりするだけですが、どうか事情をご賢察頂きご理解とご協力を賜れば幸いに存じます。
　そして現在お部屋にはタオル・リンスインシャンプー・ボディソープなど最小限のものしかセットしておらず、歯ブラシ・ひげそり・クシ・スポンジなどその他のアメニティはフロント前のラックからお持ち頂くかたちとなっております。持ち運びのための籠もご用意しておるのですが、補充が間に合わず誠に申し訳ございません。この場をお借りしお詫び申し上げます。
微力ながらエコや省エネを意識した環境にやさしいホテルづくりを目指してまいりますので、今後ともご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。
　フロント　山崎　および　ホテルスタッフ一同
◎◎　「１日の活力はご朝食から」スタッフが真心込めて作ったバラエティ豊かな和洋のバイキング　◎◎
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食の件お褒め頂き、この上なく喜ばしい限りです。「１日の元気はご朝食から」とも申しますし、ご宿泊の折には、このご朝食付きプランをお選び頂く事をお勧め致します。

　また大浴場につきましては、駐車場跡地を有効利用しての後付工事であった為、入口がフロント脇となり、浴槽も１つしか造れずやむなく男女入替制での運用となってしまいました。脱衣場に関しましても鍵付のロッカーのご用意ができず、ご不便とご心配をおかけ致しておりますが、この場をお借りしお詫び致すとともにご理解賜れば幸いに存じます。なお入浴時、貴重品等ございましたらフロントにてお預かりすることもできますので、ご利用の際はひと言お声がけ下さいませ。

　諸事なかなか思い通りにならず心苦しい限りですが、今後ともご指導、ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。
　次回ご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

　フロント山崎　及び　ホテルスタッフ一同
◎◎◎　選べる「快眠まくら」は３種類！フロントにて貸出中　◎◎◎
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　この度は、数あるホテルのうちより、ホテルクラウンヒルズ新潟にお泊り頂き、誠に有難うございました。

　しかしながら、お部屋内におきまして数々の不備により、ご迷惑をお掛けし、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の穴につきましては、本格的に修繕となりますと、お時間がかかってしまいますが、おっしゃる通り別の壁紙を貼り付けるなどの応急処置はするべきであったと猛省しております。備え付けドライヤーも、古くて持ち運び不可なので、不便であろうと存じております。貸出しのドライヤーや三つ又コンセント、延長コードの貸出しもしておりますので、在庫がありましたらお貸しする事もできます。よろしければ、フロントまでお声掛け下さいませ。

　朝食バイキングは、和洋の豊富なメニューがウリでして、年齢問わず高い評価を頂けております。「大変満足」とのお言葉、嬉しく存じます(*^_^*)より美味しいメニューの提供ができますよう、精進させて頂きます。

　大浴場は、男女入替え制でして、日毎にご異様可能なお時間も異なり、着替えやタオルをお部屋から持参した上でのご利用となります。今回はこのことで、ご不便をおかけしまして、重ねてお詫びいたします。ただ、追加のタオルは、おそらくお貸しできるタオルが無くなってしまったものと思われます。出来る範囲で貸出させて頂いておりますので、こちらもお気軽にお声掛け下さい。

　ご多忙の中、参考になります貴重なご意見を頂け、有り難く存じます。改善するべき点は改善し、サービス向上に努めてまいりますので、次回新潟にお越しの際もホテルクラウンヒルズ新潟に足を運んで頂けたら幸いです。何卒宜しくお願い致します。

フロント　本間

★☆　特典付きのお得なプラン多数ご用意！！　☆★　館内の無料サービスも人気です　★☆
～全国約１１０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　

　

この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは新潟市の中心繁華街に隣接しており、新潟駅からの交通アクセスも抜群の立地にあります。しかしながら先日の台風の際は、普段快適な各交通機関にも少なからず影響が出てしまい道中、御足労をお掛け致しましたこと存じます。大変申し訳ございませんでした。
ただ滞在中は、快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変安堵しております。ウエルカムドリンクサービス、各種貸出品、及び自慢の大浴場でお寛ぎいただけましたでしょうか。今後も、お客様の思いに寄り添うおもてなしを心がけ、日々精進して参る所存でございます。
また出張等で新潟にお越しの際には、是非ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。

フロント　山添
◇◆　男性用貸出品強化　◇◆　観光・ビジネスにＢＢＨホテルグループを是非ご利用ください　◇◆
～全国約１００店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

今回は当館をご利用いただき大変ありがとうございました。新潟市の中心部に立地しており新旧の歴史の流れも感じられる趣ある街並みです。次回も是非ご利用いただき別の魅力も感じていただけると幸いです。
　　　フロント　　　鈴木
★☆　ホテル周辺には飲食店多数！！　☆★　アクセス面でも便利です　★☆
～全国約１００店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ご利用有難うございます！！

朝食バイキング！！『抜群』と・・最高のお褒め言葉、うれしくお言葉を頂戴いたします。

また、ご宿泊に関しましては、今後コスト面も更に勉強いたしましてご案内を進めてゆきたいと存じます。

またお越しください。
ご利用有難うございました！！

フロント　広津

★☆　最高のコストパフォーマンス目指します　☆☆　お客様のお言葉を大切に♪　☆☆

ご利用誠に有難うございました。

当日は、お客様のスケジュールに合わず、ホテル近辺の飲食店がお時間によりご利用できなかったこと、私どものご案内不足もございます
お言葉有難うございます。
m(__)m

当ホテルは新潟の繁華街『ふるまち』にございまして、新潟駅からはバスで数分でございます。

ぜひとももう一度新潟の古町にお越しいただき、新潟の繁華街を楽しんでいただきたいと思います。

またお越しくださいませ♪
ありがとうございました。

フロント　広津

☆☆　ワンランクUPした和食バイキング　☆☆　コーヒー＆麦茶サービスあり　☆☆

この度は私共ホテル金寿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またチェックインの際の不遜な態度でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なくこの場をお借りしお詫び申し上げます。他のスタッフへの温かな励ましの言葉を肝に銘じ、深く反省するとともに今後このような事の無きよう努力致してゆく所存でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
フロント担当

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また滞在中は不快音がお耳に届き、静謐なひと時を妨げる結果となり大変申し訳ございません。遮音性能という点では見劣りしてしまうのも否めず、ただただお客様のご厚意にすがるばかりで心もとない状況ではありますが、苦衷をご賢察頂きご理解賜れば幸いに存じます。

　今後ともご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。

　フロント山崎　及び　ホテルスタッフ一同
◇◆◇　情緒ある景観が残る古町花街に隣接！軒を連ねる飲食店街をぶらり散策されるのも一興　◇◆◇
　～　全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ　～

この度は、ホテルクラウンヒルズ新潟ご宿泊頂き(^^♪
誠にありがとうございました。

新潟駅からは少々離れてますが
新潟の情緒ある古町　繁華街の古町　ご利用頂き
コストパフォーマンスを感じて頂け何よりでございます。

大浴場　時間制ではございます男女交代制
サウナもあり、平日は出張の方々、週末はご旅行での皆様に
大変人気でございます。
足をのばし、湯につかる最高の至福の時かと思います。
男女時間交代制ではございますことは、皆様にご了承いただいております。
また、是非ともお泊りにお越しいただけましたら
お待ち申し上げております。

フロント　広津
◇◆　貸出品 充実してます♪　◇◆　ストレスフリーで　高速WI-FI　完備　◇◆
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

現在ブリーズベイホテルグループはＥＣＯ活動の推進、地球にやさしい環境への取り組みを行っており常備する客室アメニティの品数も抑え、必要なものはフロント前の専用ラックからご自身でお部屋の方へお持ち頂くかたちをとらさせて頂いております。諸物価上昇など相場の現況に照らし企業努力を続けておりますが、苦衷をご賢察頂きお客様のご厚意におすがりする次第でございます。この場をお借りし改めてお願い申し上げます。

　フロント　山崎　及び　ホテルスタッフ一同
◎◎　文人墨客に愛され情緒ある景観を残す古町花街に隣接！　◎◎
～　全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ　～

この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。数多くあるホテルの中から当館をお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。自慢の大浴場と朝食バイキンを評価いただき、スタッフ一同感激しております。朝食におきましては季節のメニューなど創意工夫を凝らし、今後も満足いただけますよう精進してまいります。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。また近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山添
◆◇◆　リラクゼーションルーム♪マッサージチェア新調致しました　◆◇◆　WI-FI強力にパワーアップアップ！　◆◇◆
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ホテルクラウンヒルズ新潟
　ご宿泊頂き、誠に有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　m(__)m
当館は築年数も経過しておりまして、
少々、ご不便をお掛け致しました。

数年前に、一つの浴場を増築致しまして
男女時間交代制ではございますが、大浴場サウナ付を
ご宿泊者様無料でご利用頂けております。
また、
ここ近年インターネットが普及いたしまして
お部屋のネット回線もWI-FIで対応、
　　ストレスなく回線スピードを　更にパワーアップいたしました。
色々なニーズでご利用
多くの皆様にやすらいで頂ける宿泊提供に取り組んで行きます。

ありがとうございました。
フロント　広津

◇◆　全室WI-FI　速度パワーUP致しました♪　◇◆　手作りの新潟の味　朝食バイキング　人気です(^^)/　◇◆
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。

宿泊に際しまして、館内の清潔面や大浴場の時間割等、気になる点や目についた点でご不快にさせてしまいまいたこと、心よりお詫び申し上げます。できる限り、お客様の意に沿った対応や体制・空間づくりを目指してはおりますが、今一度改善すべき点を考え直すとともに、今後に繋げていけるよう努めてまいります。

宿泊後まもなくクチコミ投稿いただき、ありがたく存じます。多くのお客様方にご利用いただく中で、厳しいお言葉をいただいてしまうこともありますが、お客様のご意見を大切にし、サービス面や立地などの武器となる部分を際立たせられるよう尽力してまいりますので、これに懲りずホテルクラウンヒルズ新潟に足を運んでください。よろしくお願い致します。

また、当館にてお迎えできる日を楽しみにしております！(^^)/

フロント　本間

★☆　コンビニは徒歩１分とアクセス抜群！　★☆　クオカード付プランもお勧め　★☆
～全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ～

ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。ゴールデンウィーク期間中のご来館及び新潟旅行、楽しんで頂けたご様子で幸甚に存じます。

出張・レジャー問わず多くのお客様にご利用頂いている当ホテルは、少しでもお客様のが快適に過ごして頂けるよう、出来る限りの協力をさせて頂いております。事前の荷物のお預かりや、行き先へのご案内等、必要があれば何でもお申し付けください。

ただ、提携駐車場に関しましては、3か所ございまして、最寄りの24時間1100円の東堀パーク600の他、自由な出し入れこそできないものの、24時間500円で駐車可能なタイムズも2か所ございます。ニーズに合わせてご案内させて頂いておりますことも、ご理解頂けたらと思います。

その他、朝食バイキングにつきましてもお褒めのお言葉、嬉しく存じます(*^^*)できるだけ多くのお客様方に美味しく召し上がって頂けるよう、意識して提供してまいります。

今後とも、長所はさらに伸ばし、改善可能な部分は早急に成長していけるよう尽力させて頂きますので、ホテルクラウンヒルズ新潟をよろしくお願いします。

フロント本間　及び　朝食スタッフ一同

◇◆　お風呂上りに最適！リラクゼーションコーナーにマッサージチェア設置　◆◇　無料の貸出品も多数ご用意♪　◆◇
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　この度は私共ホテルクラウンヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

新潟市の中心繁華街『古町』に隣接、ビジネスや観光、仲間同士のちょとした集いから各種会合に伴うご宿泊には絶好のポジション。また新潟へお越しの際にでもご利用頂ければ幸いに存じます。

感染の拡大で　この新潟も「まん延防止措置」の適用が決まり、警戒感・危機感も高まるばかりですが、皆様方におかれましては一層のご自愛とご活躍のほどお祈り申し上げます。

　フロント　山崎　及び　ホテルスタッフ一同
　☆☆　「1日の元気はご朝食から」地元産食材を活かした和洋のバイキング　☆☆
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

駐車場に関しましては提携先が増え、価格や利便性を考慮しご選択頂ければと思います。ホテル向いのパーク６００は入庫から２４時間　1泊扱いで１１００円と高めではありますが、収容台数も多く途中出庫が何度でもでき利便性の高さが特徴です。またホテルから少し歩きますが、タイムズターミナル東堀は1泊５００円と格安になりますが、途中出庫はできず古町エリアの他ホテルとも提携しており、繁忙期には満車となるケースがございます。そして新たに加わったタイムズNEXT２１は同じ５００円と格安ですが、収容台数も少なく留め置きはできません。（1泊毎に出し入れが必要）それぞれ一長一短ございますが、使い勝手に合わせお選び頂ければ幸いに存じます。

　これからも古町にお越しの際は、私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご用命頂き、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　フロント　山崎　及び　ホテルスタッフ一同
◇◆　安らぎと寛ぎをもたらす大浴場を完備（男女入替制）！◆◇　リラクゼーションコーナーにはマッサージチェア設置　◆◇
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご指摘にもあります通り、私共ホテルは飲食店が軒を連ねる中心繁華街『古町』に隣接、コンビニは徒歩1分、提携駐車場はホテル向いと立地の良さが「売り」のひとつでもあります。

朝食会場での感染対策についてもご説明がございましたが、コロナ禍の現在、求められる行動変容、そして新しい生活様式の確立。そんな中、感染拡大防止の一翼を担うべく試行錯誤の毎日です。まだまだ至らぬ点あろうかと思われますが、これからもご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。

　次回　ご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

　フロント　山崎　及び　ホテルスタッフ一同

　☆☆　「選べる快眠まくら」は３種類！フロントにて貸出中　☆☆
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。

頂いたお言葉を胸に、今後より一層、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルへと成長して参る気持ちです。
充実したサービスや、立地の良さも魅力のひとつの当ホテル、
是非またご利用くださいませ!(^^)!

お忙しい中での口コミへのご投稿ありがとうございます♪

　フロント　田中　及び　フロントスタッフ一同
◎季節問わずご好評いただいてます 大浴場◎◎様々なシーンに◎
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ご宿泊誠にありがとうございました。

大変嬉しいお言葉
(^^)/
とても嬉しく♪　とても温かいお言葉♪　ありがとうございます。
当ホテルの朝食バイキングは、
新潟県産のご飯をご提供、そして地元味を活かしての手作り料理を中心にご案内
また、チョットした遊び心で魚を炙ったり、目玉焼きを自由に焼いたり(^^)/

新潟観光♪　出張でお越しの方にも　新潟を楽しんでいただける朝食をご案内しております。
これからも満喫してご宿泊頂けるご案内を心掛けてまいります。

またお越しただける日を
心よりお待ちしております(^^)/

フロント　広津

◆◇　散策でも古町　夜の飲食も古町で♪　◆◇　郷土味を　手作りを　朝食バイキング　◆◇
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～