この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

滞在中　大浴場のご利用に関しご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。この場をお借りし改めてお詫び申し上げます。時間で区切る男女入替制ゆえご希望通りとはならず何かとご不便をお掛け致しております。タイムスケジュールにつきましては隣接する系列店『新潟シティホテル』のお客様もご利用されるため２館合わせての客層など考慮の上決めさせて頂いております。それゆえご希望叶わぬケースも多々あろうかと思われます。そして閉鎖された駐車場跡地を改装しての設置であったため浴場が１つしか作れず、止む無く男女入替制での運用となってしまいました。何卒　設置に至る経緯や運用に関する事情をご賢察の上　ご容赦賜れば幸いに存じます。

　今後ともご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。

　フロント　山崎　及び　フロントスタッフ一同
◇◆◇　リネン・アメニティ取り換え頻度を抑えたエコプランもお勧め　◇◆◇
～　全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ　～

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めの言葉も賜り恐縮の至りです。

私共ホテルにつきましてはお部屋にタオル類とシャンプー・リンス・ボディソープなど最低限のアメニティのみ常備。歯ブラシ・髭剃り・クシ・部屋着などはフロント前の専用ラックから必要な分だけお持ち頂くシステムとなっております。その他　化粧水・乳液・メイク落としなど女性向けの貸出品やヘアリキッド・アフターシェーブローションなど男性向けの貸出品、そして小さめのスリッパやシャンプーハットなどお子供向けの貸出品も取り揃え、皆様のご利用をお待ち申し上げております。

　マンガ本コーナーに関しましてはマッサージチェアを設置、本の増量も随時行ってまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

　次回ご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

フロント　山崎　及び　ホテルスタッフ一同
◇◆◇　癒しと憩い、安らぎと寛ぎをもたらす大浴場を完備（男女入替制）　◇◆◇
～　全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ　～

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またタバコ臭によりご気分を損なう点がございましたことをこの場をお借りしお詫び申し上げます。タバコは煙によって臭いが飛散するため壁紙などあらゆる所に付着するだけでなく、内階段の煙突化現象で上階にまで達し臭いが広まったものと思われます。タバコ成分のタールは粘着性も高く非常に厄介で対策も後手にまわり、管理不行き届きを改めてお詫び申し上げます。

すぐには改善できぬ部分もございますが、私共なりに最善を尽くし、環境整備に努めてまいります。

　ご朝食につきましても地元のおいしい素材を最大限に生かし、これまで同様、手作り料理の提供をこころがけ、皆様のご期待にそうべく懸命に職務を全うしてゆく所存でございます。

今後ともご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。

　フロント山崎　及び　ホテルスタッフ一同
☆★☆　秋の夜長に　そして１日の終わりの骨休めに最適！マンガ本コーナー設置　☆★☆
～　全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ　～

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またご朝食会場での件、ご気分を損なう点がありましたことをお詫び致すとともに懇切なるご指摘も賜り誠にありがとうございます。そしてエレベーターの件では速やかな対応を怠り、誠に面目次第もなく心よりお詫び申し上げます。管理不行き届きを深く反省致しております。
　これからは身を律し、気を引き締めて貴意を無にすることなく、職務の遂行に邁進致してまいります。今後ともご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。

　フロント　山崎　及び　ホテルスタッフ一同
◎◎◎　リネン・アメニティ交換頻度を抑えたエコプランは割安！　◎◎◎
～全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は私共　ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また　お褒めの言葉も賜り光栄の至りです。スタッフ一同等しく喜びとするところでございます。私共ホテルのシングルルームは２タイプあり、１３㎡のスタンダードタイプとセミダブルとしても販売する１４㎡のデラックスタイプがあり、それぞれ各種プランご用意致しております。ビジネスや観光、目的や用途に合わせご利用頂ければ幸いに存じます。

これからも微力ながら　皆様のご期待にそうべく職務の遂行に邁進致してまいります。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

　フロント　山崎　及び　ホテルスタッフ一同
☆★☆　花街文化を支える飲食店が集積する「古町」に隣接　☆★☆
～全国約１３０店舗展開中のBBHホテルグループ～

お客様に、ご不信をおかけいたしまして誠とに申し訳ございません。当館スタッフにも、当事者からも
来られた警察からも一切事情は聞かされておりませんので、個人のプライベートもありますので、深くはお聞きしませんでした。他のお客様には謹んでお詫びいたします。
　　　フロント　　鈴木

ホテルクラウンヒルズ新潟のご利用、誠にありがとうございました。
お褒め頂きました朝食につきましては、皆様にもご理解賜りお力添えいただきながらガイドラインに沿って対策を講じ営業しております。
以前より好評を博しておりますが、現在もこのように変わらず皆様に喜んで頂けて、我々も大変嬉しく存じます。
安心のご滞在をこれからも提供できますようスタッフ一同で励んで参ります。

フロント　井勝


★☆　レジャー、ビジネスの拠点にＢＢＨＧ　★☆　繁華街「古町」に隣接、立地抜群！★☆

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご指摘にもあります通り、テナントではございますが１階・２階に居酒屋があり、私共ホテル同様　日頃よりご愛顧頂いております。１階「炭火ダイニング　串ひろ」は伝統の焼き鳥や海鮮浜焼きなどメニューが豊富。２階「権十楼」は新鮮な魚介や厳選されたお肉が自慢のあぶり料理のお店。（ただエレベーターが直結しておらず、入り口が建物脇となります。）お好みに応じてご利用頂ければ幸いに存じます。

　また大浴場の件につきましては、後付け工事による設置のため出入口がフロント脇となってしまい、何かとご不便をおかけ致しておりますが、ただただお赦しを請うばかりです。そして　この度賜りましたご提言も今後の検討課題とさせて頂きますので、これからもご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。

　フロント　山崎　及び　ホテルスタッフ　一同
◎◎◎　選べる「快眠まくら」は３種類！フロントにて　貸出中　◎◎◎
～全国約１２０店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉も頂き幸甚の至りです。私共ホテルでは１階に大浴場を完備（男女入替制）し、３階にはリラクゼーションコーナーとしてマッサージチェアを設置、そして貸出用の漫画本も多数ストックしており皆様のご利用をお待ち申し上げております。

　励ましの言葉は何よりの良薬。心強いメッセージを頂いた思いが致します。これからも皆様に愛されるホテルづくりを心がけてまいります。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

次回のご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

　フロント　山崎　及び　ホテルスタッフ一同
◇◆◇　選べる快眠まくらは３種類！フロントにて貸出中　◇◆◇
～全国約１２０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　この度も私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

１階フロント脇に設置致しました大浴場は浴槽が１つの為、男女入替制による運用となっており何かとご不便をおかけ致しておりますが、ご理解とご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。

　今後のご愛顧をお願い致すとともに　次回のご利用をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

　フロント　山崎
◎◎◎　新潟市の中心繁華街『古町』に隣接。仲間同士のちょっとした集いから各種会合に伴うご宿泊に最適　◎◎◎
～全国約１１０店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、ご滞在中は心地よくお過ごし頂けたご様子で、何よりでございます(*^。^*)
　当ホテル１階にございます大浴場は、フロント横に出入り口があり、ご指摘頂いてます通り男女入替え制での運営となっております。これらの事でご不便をお掛けし、ご意見を頂くこともございますが、ご利用に関してはご満足頂けました事、嬉しい限りでございます。お入り頂ける時間割は日によって変動しますが、男女比やお客様のご意見をもとに考慮していく所存でございます。
　また、お部屋に関しまして高い評価を頂けました事、大変嬉しく存じます！現状に甘んじることなく、清掃やメンテナンス点検などを怠らず、気持ちよくお過ごし頂けるよう努めてまいります。
　朝食バイキングは、日毎に少しずつ違うメニューをお出しし、多彩なメニューを召し上がって頂けるようにと力を入れております。写真付きでお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。次回ご宿泊の機会がありましたら、ぜひともまたお召し上がり下さいませ！！
　お忙しい中、クチコミへのご投稿頂きまして、有難うございます。今後ともお客様のご意見を大切にしながら、より良い運営を意識して取り組んでまいりますので、ホテルクラウンヒルズ新潟を宜しくお願い致します。

　フロント　本間

◇◆◇　マンガ本コーナー拡張！在庫も増量　◇◆◇
～全国約９０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　

この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂きましてありがとうございます。また大浴場の湯温に関しましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。梅雨も明けてはいないものの、初夏とは思えぬような蒸し暑い日もあり設定温度にはもう少し気を配るべきでした。貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げるとともに、今後ともご指導、ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。
　　フロント　山崎
◇◆◇　マンガ本コーナー拡張！在庫も増量　◇◆◇
～全国約９０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　

この度はホテルクラウンヒルズ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中お寛ぎいただけましたようで、とても嬉しい思いでご投稿拝読致しました。また「泊まりたい」とのお言葉を賜りまして、大変光栄でございます。
今後もビジネスにプライベートに、使い易く・快適・安心を提供できるよう、更なるサービスと施設の向上に努めてまいります。
次回も新潟へお越しの際は、私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご用命いただければ幸いに存じます。
お客さまにまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山添

◇◆◇　朝はゆっくり♪レイトアウトプランおすすめです　◇◆◇
～全国約９０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ご宿泊誠に有難うございました。

数あるホテルより、ホテルクラウンヒルズ新潟をお選びいただき本当にありがとうございます。

この度の、お客様よりのお声を大切に頂戴いたしたいと思います。
有難うございます。

交通アクセスは、新潟駅よりバスで10分弱で最寄りのバス停に到着いたします。
『本町』『古町』の間にホテルはございますので、『古町』側からお越しいただけますと、アーケードもあり、お足元の悪い日などは『古町』側をご案内を致しております、
『本町』側はお客様のお声の通り、比較的近くに感じられます。


ご滞在中には、お好みに合いますように
貸出品も多々ご用意いたしております、ご案内が
不十分でありました事申し訳ございませんでした。
再度見直しを進め、より良いご案内ができますように、館内の掲示、チェックインの際のご案内を心がけて参ります。


朝食バイキングも、皆様にはお勧めの朝食でご案内を致しております中、

今後は、再度メニュー考案もさせていただき

新潟の味を更に皆様に、味わって頂けますようなご朝食を提供してゆきたいと思っております。

季節に合った旬の味をご提供いたします。

この度の投稿いただきましたお言葉を大切に頂戴いたしまして、
今後はご安心頂け、そして満喫いただけるようなご宿泊をご提供して参ります。


３階には、リラクゼーションコーナーもございまして、
館内・客室でご案内も致しておりますが、ご利用いただけましたでしょうか？

マッサージチェアやマンガ本コーナーもございまして、お寛ぎいただける休憩室がございます。
そして、ご到着のお客様に、温まってい頂けるように、ロビーではホットコーヒーも無料でご提供致しております。

ご案内につきましては
お客様には迷う事の無いようにいたし、充実頂けるご宿泊をご提供して参ります。


ご利用有難うございました、また是非ともお立ち寄りくださいませ♪

心よりお待ち申し上げております。

フロント　広津

☆☆　お客さ様のお声を大切に致します　☆☆　さらに充実できるご宿泊を心がけます　☆☆

この度は私共ホテル金寿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
女性の方限定ですが、ＴＶでお馴染みの人気シャンプーを多数ご用意して居ります。その他クレンジングオイル、化粧水もございますのでご利用下さいませ。
また、ヤクルトのサービスも好評です。
次回のご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント担当

この度はホテル金寿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。クチコミ投稿ありがとうございます。
今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
次回古町へお越しの際にも私共ホテル金寿をご利用下さいますようスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
フロント担当

この度はホテル金寿をご利用くださいまして誠にありがとうございます。繁華街『古町』での各種会合、お集まりの際には是非またご利用下さいますようお願い申し上げます。
今後ともホテル金寿を宜しくお願い申し上げます。
フロント担当

この度は私共ホテル金寿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後ともお引立ての程宜しくお願い申し上げます。
フロント担当

この度は私共ホテル金寿をご利用頂きまして誠に有難うございます。またご滞在中、ご満足にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。今後ともお引立ての程宜しくお願い申し上げます。次回ご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当