この度は、私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。出張でのご来館、館内では寛いでいただけましたか？

立地につきましては、用事などで様々な捉え方があろうかと思います。繁華街で飲食店やコンビニが立ち並んでおりますので、多少賑やかな環境が苦にならない方でしたら、仕事・ビジネスいずれの用途でお越しいただいた方でも利便性を感じていただけるのではないかと思います。古町界隈に用事の際は、来て頂けたら幸いです(^^♪

ご多忙の中、クチコミ投稿いただき、嬉しく存じます。多くのお客様に寛いでいただけるような空間を作っていけるよう精進してまいりますので、今後ともホテルクラウンヒルズ新潟をよろしくお願い致します。

季節の変わり目に差し掛かってきました、お体ご自愛の上お過ごしくださいませ(^_-)-☆

フロント　本間

◎◎　「1日の疲れをリセット！癒しと憩いをもたらす大浴場を完備（男女入替制）　◎◎　ウェルカムドリンクもあります♪
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。

宿泊に際しまして、館内の清潔面や大浴場の時間割等、気になる点や目についた点でご不快にさせてしまいまいたこと、心よりお詫び申し上げます。できる限り、お客様の意に沿った対応や体制・空間づくりを目指してはおりますが、今一度改善すべき点を考え直すとともに、今後に繋げていけるよう努めてまいります。

宿泊後まもなくクチコミ投稿いただき、ありがたく存じます。多くのお客様方にご利用いただく中で、厳しいお言葉をいただいてしまうこともありますが、お客様のご意見を大切にし、サービス面や立地などの武器となる部分を際立たせられるよう尽力してまいりますので、これに懲りずホテルクラウンヒルズ新潟に足を運んでください。よろしくお願い致します。

また、当館にてお迎えできる日を楽しみにしております！(^^)/

フロント　本間

★☆　コンビニは徒歩１分とアクセス抜群！　★☆　クオカード付プランもお勧め　★☆
～全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ新潟にお越しいただき、誠にありがとうございました。花火の日の来館、当館にてゆっくりしていただけましたでしょうか？高単価ながら、概ねご満足いただけたようで幸甚に存じます(^^)/

フロント対応や朝食バイキングにつきまして、お褒め頂け嬉しい限りです。現状に甘んじず、さらなる高みを目指して取り組んでゆく所存です。

また、築年数経過に伴った古さは否めませんが、それをカバーできるくらいのメンテナンス管理や、日々の清掃等を意識しております。快適な空間作りができますよう、今後も精進してまいります。

お忙しい中、クチコミ投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます！レジャー・出張問わず、様々なご用事で気軽にご利用いただけるホテルとなっておりますので、新潟に来られた際はまた、ホテルクラウンヒルズ新潟に足を運んでください。よろしくお願い致します。

フロント　本間

◇◆　お風呂上りに最適！リラクゼーションコーナーにマッサージチェア設置　◆◇　無料の貸出品も多数ご用意♪　◆◇
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

私共ホテルは飲食店が軒を連ねる新潟市の中心繁華街『古町』に隣接。ビジネスや観光、仲間同士のちょっとした集いから各種会合に伴うご宿泊には絶好のポジション。立地の良さは「売り」のひとつでもあります。

　そしてご指摘にもあります通りソファーベッドを利用したトリプル仕様のご家族様向けのお部屋もあり、使いみちもさまざま。旅の目的に合わせお選び頂ければ幸いに存じます。

少しづつでも賑わいの戻り始めた「古町界隈」をホテル共々ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回ご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

　フロント　山崎　及び　ホテルスタッフ一同
◎◎◎　アプリ会員も随時募集中！　◎◎◎
～全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ～

ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂き、誠に有難うございました。新潟の街、楽しんでいただけたようで、何よりです。

当ホテル周辺は、古町の繁華街であると同時に、近隣に寺院もあったりと、歴史的な感覚も楽しんでいただける、魅力的な立地となっております。飲食店やお買い物処が立ち並び、タクシー乗り場もすぐだったりとアクセス面でも利便性が高く、様々な用途で気軽にご利用いただけるホテルです。

その他、館内無料サービスや特典付きのお得な宿泊プランも豊富に取り揃えております。新潟に御用の際は、是非ともまたホテルクラウンヒルズ新潟に足を運んでください。

クチコミ投稿、有難うございます！また、。ご来館頂ける日を楽しみにしております。

フロント　本間

◇◆　3階リラクゼーションフロア　漫画本＆マッサージチェア　◆◇　地元味の朝食バイキング♪　ご賞味ください　◆◇
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご指摘にもあります通り　私共ホテルは新潟市の中心繁華街『古町』に隣接。ビジネスや観光、仲間同士のちょっとした集いから各種会合に伴うご宿泊には絶好のポジション。古町界隈にも活気が戻りつつあり、人流の増化や街の賑わいも肌で感じられるようになりました。まだまだ予断を許さぬ状況ではありますが、いつもの日常を少しづつでも取り戻してゆければと考えております。

　大浴場につきましては時間で区切る「男女入替制」となっており、何かとご不便をおかけ致しておりますがご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。１日の疲れを癒し、明日への活力を蓄えて頂ければ幸いに存じます。

次回ご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

　フロント山崎　及び　ホテルスタッフ一同
☆★☆　コンビニは徒歩１分！クオカード付プランもお勧め　☆★☆
～全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ～

ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂き、誠にありがとうございました。家族連れの旅行、楽しめましたでしょうか？少しでも快適にお過ごし頂けていたら幸いです。

従業員の対応についてお褒め頂け、フロント冥利に尽きる気持ちです(*^^*)多くのお客様方を対応させて頂く中で、時には厳しいご意見も頂いてしまうこともありますので、現状に満足せず常にお客様ファーストで動くよう努めてまいります。

対応のみならず、館内の無料サービスやお得なご宿泊プランの用意など、少しでもお客様が利用しやすいホテルを目指して日々取り組んでおります。仕事や旅行、飲み会の帰りなど、いつでもホテルクラウンヒルズ新潟にお立ち寄りください。

また、お会いできる日を楽しみにしております！

フロント　本間

◎◎　「1日の疲れをリセット！癒しと憩いをもたらす大浴場を完備（男女入替制）　◎◎　ウェルカムドリンクもあります♪
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。

チェックイン時の対応が、思わしくなくご不快な気持ちにさせてしまったようで、申し訳ございませんでした。来館するのがどのような時間・状況であっても、おもてなしの精神を忘れず、お客様第一の対応ができますよう、スタッフ一同気を引き締めてまいります。

コンセントに関しましては、延長コードの貸出しもございますので、気軽にフロントまでご用命ください。

提携駐車場は、ご利用頂いたタイムズ以外にも、目の前の東堀パーク600もご利用頂けます。料金は24時間1100円かかりますが、荷物が多い家族連れのお客様等向けです。そちらもご利用頂けたらと思います。

宿泊後まもなくクチコミ投稿頂け、重ねて感謝申し上げます。マイナス面については、出来る限りの改善をし、当ホテルのプラス面を感じ取って頂けるよう尽力してまいりますので、これに懲りずホテルクラウンヒルズ新潟に足を運んで下さい。よろしくお願い致します。

フロント　本間

◇◆　3階リラクゼーションフロア　漫画本＆マッサージチェア　◆◇　地元味の朝食バイキング♪　ご賞味ください　◆◇
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。

概ねご満足頂けた由、ありがたく拝聴致しました。
大浴場につきましては、ご指摘にもあります通り時間で区切る「男女入替制」となっており、何かとご不便をおかけいたしておりますが、ご理解とご協力賜れば幸いに存じます。
　
　また新潟市の中心繁華街『古町』に隣接という立地もあり、軒を連ねる飲食店の眺めに目移りしつつ　ぶらり散策されるのも一興です。賑わいの戻り始めた古町界隈ともども　次回ご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

　　今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

　フロント　山崎　及び　ホテルスタッフ一同

◇◆◇　ビジネスや観光、仲間同士のちょっとした集いから各種会合に伴うご宿泊には絶好のポジション　◇◆◇
～全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ～

　

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また滞在中はお見苦しいところをお見せし大変申し訳ございません。不快なご心中を拝察し重ねてお詫び申し上げます。おそらくリネン・アメニティの取替頻度を抑えた「エコプラン」のお客様で３日置きの清掃となり、使い終わったタオルやゴミ類はお客様自身でお部屋の外に出して頂くかたちになっております。ただお出し頂くタイミングが清掃スタッフのおる時間帯とは限らず、今回のような結果を招いたものと愚考致します。諸事なかなか思い通りにならず心苦しい限りですが、苦衷をご賢察頂きお赦しを請うばかりです。

　今後ともご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。

　フロント　山崎　及び　メイクスタッフ一同
☆☆　ビジネスや観光にお得なプラン満載！「当日限定プランが狙い目」　☆☆
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂き、誠にありがとうございました。ビジネス需要の連泊、気持ちよく過ごして頂けた様子で嬉しく存じます。

当ホテル自慢の朝食バイキング、お褒め頂け何よりです(^^♪地域原産の食材を使用したものや、和洋の豊富なメニューが年齢問わず高い評価を頂けております。一日の始まり、エネルギー源として頂けたらと思っております。

その他、1階大浴場や3回のリラクゼーションルームのご利用等、館内の無料サービスも多数ございますので、是非ともご利用下さい。

お忙しい中、このような励みになる内容の口コミを頂戴し、非常に感激致しております！お言葉通り、新潟にお越しの際は仕事・プライベート問わずホテルクラウンヒルズ新潟に足を運んで下さい。

またお会いできる日を楽しみにしております！

フロント　本間

◇◆　花街文化を支える飲食店が集積する「古町」に隣接　◆◇　飲食店やお買い物処も多数ございます　◆◇
～全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。

お泊りの際はご希望に叶わず喫煙室となってしまい、ご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。誠に面目次第も無くこころよりお詫び申し上げます。
また　加湿機能を備えた空気清浄機のお貸出しも致しており、この場をお借りしご案内させて頂きます。（台数に限りあり）
　至らぬ点　多々あろうかと思われますが、今後ともご愛顧賜れば幸いに存じます。次回　ご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
　
　フロント山崎　及び　ホテルスタッフ一同
◎◎　「1日の疲れをリセット！癒しと憩いをもたらす大浴場を完備（男女入替制）　◎◎
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場につきましては施地内遊休施設を改装し設置した経緯もあり、浴槽が１つしかつくれず　やむなく時間で区切る男女入替制での運用となってしまいました。皆様方には何かとご不便をおかけいたしておりますが、ご理解とご協力賜れば幸いに存じます。
諸事なかなか思い通りにならず心苦しい限りですが、今後とも変わらぬお引き立てをお願い申し上げます。
　次回ご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

　フロント　山崎　及び　ホテルスタッフ一同
◇◆　花街文化を支える飲食店が集積する「古町」に隣接　◆◇
～全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ新潟
ご宿泊誠にありがとうございました。

用途に合った多くのご宿泊プランをご紹介致しております。
ご利用頂き
当ホテルの利便性を感じてもらい何よりでございます。

築年数は経過しておりますが
大浴場（サウナ付）　リラクゼーションでの無料マッサージチェア　そして滞在用に漫画本コーナー等
(^^)/
ご滞在のお手伝いも心がけながらご案内しております。
朝食バイキングも、和洋25種以上ので県産食材を生かしてご提供(^^♪

これからもサービスを提供して行きます
ご利用ありがとうございました。
フロント　広津

◇◆　3階リラクゼーションフロア　漫画本＆マッサージチェア　◆◇　地元味の朝食バイキング♪　ご賞味ください　◆◇
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。

そして高評価も賜り　光栄の至りに存じます。スタッフ一同等しく喜びとするところでございます。
これからも皆様が安心してご利用頂ける快適なお部屋づくりを心掛け、コストパフォーマンス評価の獲得も目指してまいります。今後ともご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。

　フロント　山崎　及び　ホテルスタッフ一同
◎◎◎　「１日の疲れをリセット！」明日への活力を養う大浴場を完備（男女入替制）　◎◎◎
～全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

概ねご満足頂けた由、恐縮の至りです。ご指摘にもあります通り、私共ホテルは新潟市の中心繁華街『古町』に隣接。ビジネスや観光、仲間同士のちょっとした集いから各種会合に伴うご宿泊には絶好のポジション。花街文化を支える古くからの飲食店が集積するエリアでもあり、ぶらり散策されるのも一興です。
　そして１階フロント前ロビーでは、ウェルカムドリンクとして冷たい麦茶とホットコーヒーを準備（ＨＣは15：00～23：00迄の間　提供）。皆様のお越しお待ち申し上げております。

これからも疲れを癒し、お寛ぎ頂く「旅先の我が家」として皆様のご期待にそうべく職務の遂行に邁進致してまいります。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

　フロント　山崎　及び　ホテルスタッフ一同
☆★☆　リネン・アメニティ取替頻度を抑えたエコプランもお勧め！　☆★☆
～全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいご投稿重ねてお礼申し上げます。
いつでも変わらぬサービスと快適な空間をお届け出来ますよう、日々精進してまいりたいと存じます。
どうか引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山添
◇◆　繁華街に隣接・コンビニまで徒歩１分　◇◆　リラクゼーションコーナーには無料マッサージチェア　◇◆
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

いつもご利用ありがとうございます。

至らぬ点　多々あろうかと思われますが、今後ともご厚情を賜りますよう伏してお願い申し上げます。皆様のご厚意に甘えるばかりで諸事なかなか思い通りにならず心苦しい限りです。誠に非力ではございますが、私共なりに最善を尽くし皆様に愛されるホテルづくりをこれからも目指してまいります。

　今後ともご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。

フロント　山崎　及び　ホテルスタッフ一同
◎◎◎　ビジネスや観光にお得なプラン満載　◎◎◎　ネットで検索！
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。ゴールデンウィーク期間中のご来館及び新潟旅行、楽しんで頂けたご様子で幸甚に存じます。

出張・レジャー問わず多くのお客様にご利用頂いている当ホテルは、少しでもお客様のが快適に過ごして頂けるよう、出来る限りの協力をさせて頂いております。事前の荷物のお預かりや、行き先へのご案内等、必要があれば何でもお申し付けください。

ただ、提携駐車場に関しましては、3か所ございまして、最寄りの24時間1100円の東堀パーク600の他、自由な出し入れこそできないものの、24時間500円で駐車可能なタイムズも2か所ございます。ニーズに合わせてご案内させて頂いておりますことも、ご理解頂けたらと思います。

その他、朝食バイキングにつきましてもお褒めのお言葉、嬉しく存じます(*^^*)できるだけ多くのお客様方に美味しく召し上がって頂けるよう、意識して提供してまいります。

今後とも、長所はさらに伸ばし、改善可能な部分は早急に成長していけるよう尽力させて頂きますので、ホテルクラウンヒルズ新潟をよろしくお願いします。

フロント本間　及び　朝食スタッフ一同

◇◆　お風呂上りに最適！リラクゼーションコーナーにマッサージチェア設置　◆◇　無料の貸出品も多数ご用意♪　◆◇
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、折角ご宿泊いただいたにも関わらず、客室・大浴場の清潔面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。現在、コロナ禍で一層注意し、安全・安心を提供すべき状況下であってはならないことであると痛感しております。今後はこのような事の無きよう、スタッフ一同で協議し改善策を講じてまいりますので、今一度チャンスをいただければ幸いにございます。次回ご利用の折には改善した当施設をご覧いただきたく存じます。
先ずは取り組むことで、今後ともお客様が快適にお寛ぎいただけますよう、清潔な空間作りに精進してまいります。誠に勝手なお願いではございますが、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　山添　及び　ホテルスタッフ一同
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～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～