クチコミ

総合評価
3.89
2,653
5
271
4
544
3
192
2
40
1
12
部屋
3.77
接客・サービス
3.79
ロケーション
4.02
朝食
3.92
夕食
-
温泉・お風呂
3.84
設備
3.88
清潔さ
3.98
1,667
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
南方系雪国人
60代/男性|3 件のクチコミ
大雪でも安心な駐車場、宴会にも便利

巨大な提携立体駐車場のお陰で、今冬のような交通障害が心配な大雪のときでもほぼ無問題なのは本当に有難いですね。近隣は美味い居酒屋に事欠かず、宴席絡みでの宿泊では一番にお薦めできます。NEXT21が望める最上階での朝ご飯もお気に入り。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
17
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この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟 古町店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 道路状況も悪い中、無事お越し頂き安堵致しております。ご指摘にもあります通り 私共ホテルは飲食店が立ち並ぶ新潟市の中心繁華街「古町」の一角に位置し、仲間同士のちょっとした集いから各種会合に伴うご宿泊には絶好のポジション。お帰りが遅くなれば着の身着のままお気軽にご利用下さいませ。 提携駐車場のひとつはホテル向かいのパラカ東堀パーク600で車高制限こそありますが、雪の多い日でも安心。 ご朝食につきましては眺望開けた最上階10階での和洋のバイキング。地元産食材を活かしスタッフがまごころ込めて作った数々のお料理をご堪能頂ければと思います。  どうかこれからも引き続きご助力とご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。  フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同 ◎◎ 出張にご旅行、遠出の理由もさまざま!目的に合わせお得なプランをチョイス ◎◎ 〜 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ 〜
ホテルクラウンヒルズ新潟 古町店(BBHホテルグループ)
2026-02-15
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
SHOGO1972
50代/男性|24 件のクチコミ
コンサート会場まで徒歩圏内、分かりやすい道順

新潟県民会館でのコンサートのために宿泊しました。県民会館までは20分くらい歩くけど、ほぼ真っ直ぐなので分かりやすい。コンサート後の興奮を歩きながら味わえる(歌いながらホテルまで歩ける)ので心地よいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
125
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 この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 かつては「堀の街」と言われ古くからの湊町の繁栄がしのばれる新潟市の中心繁華街『古町』に位置する私共ホテルは出張にご旅行・スポーツやエンタメ観戦など多様な目的にも合致する「ビジホ」のひとつ。 裏に回れば老舗料亭や古町花街の雰囲気が感じられるエリアにつながり、まち歩きで地域の魅力を発見して頂くのも一興です。 冷気が身にしむ頃となり体調管理にも気を使いますが、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り致します。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。  フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同 ◎◎◎ 体の芯からポッカポッカ!明日への活力を養う大浴場を完備(男女入替制) ◎◎◎ 〜 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ 〜
ホテルクラウンヒルズ新潟 古町店(BBHホテルグループ)
2026-01-30
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
のぐちょんパパ
30代/男性|1 件のクチコミ
家族旅行に最適!アメニティ充実で快適

家族5人での宿泊でした。トランプやウノをお借りする際、気さくなスタッフさんで良かったです。大浴場は時間制ですが、(たまたまかもしれませんが)他の宿泊客さんとは被らず、ゆったり入ることができました。アメニティもたくさん、お借りできる物品もたくさん、家族で何も不備なく利用できました。 朝食も良い意味で最低限のバイキング形式。大人だけでなく、子供が食べられるおかずも揃っていて大満足でした。ほとんどの方が、観光として新潟グルメを楽しまれると思いますので、ちょうど良い朝食だと思いました。 普段歩くことのない深夜の古町と白山神社への初詣。とても良い思い出作りとなりました。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
102
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 この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂きありがとうございます。 またお心尽くしのお言葉で親身な口コミも賜りまして誠にありがとうございます。 大浴場につきましては時間で区切る「男女入替制」となっており小振りながらサウナ室も併設。大きな湯船で足を伸ばしてリラックス。安らぎと寛ぎのバスタイムをお楽しみ頂ければと思います。  また貸出品に関しましては男性向け、女性向けのシャンプーやリンス、スキンケア用品などを取り揃え、子供向けのアメニティも充実。そして睡眠の質を左右する「選べる快眠まくら」は3種類。固さや高さ、フィット感など独自の目線、お好みでお選び頂ければと思います。  ご朝食は地元産食材を活かしスタッフが真心込めて作った和洋のバイキングで1日の元気と栄養をしっかりと補給して頂ければと存じます。 私共ホテルが位置する古町エリアも時代の流れの中で街の景色も変貌し その賑わいにも陰りが見られますが、歴史あるものと新しいものが混ざり合いゆるやかな時間が流れるスポットでもありぶらりぶらり散策されるのも一興です。  次回ここ「古町」へお越しの際も私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂ければ幸いに存じます。 フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同 □■□ 急な出張・お泊りにも対応!着の身着のまま手ぶらでINN □■□ 〜 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ 〜
ホテルクラウンヒルズ新潟 古町店(BBHホテルグループ)
2026-01-30
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
きらりふじ
60代/男性|18 件のクチコミ
部屋広くて快適、朝食は種類豊富

へやが思いの外広く、荷物スペースや動線が快適でした。 朝食は様々な種類が並べられ、大満足。栃尾の油揚げが少し冷めていたのが残念。(焼きたては難しいと思います。) お風呂は23時頃入ったせいか、ややぬるかった。 また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

限定!!《年末年始限定♪》泊って嬉しい♪宿得プラン☆朝食付☆ 大浴場(サウナ付)♪無料 ☆彡

101
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 この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また滞在中の不手際につき改めてお詫び申し上げます。ご朝食の「栃尾のジャンボ油揚げ」は地元ならではのメニューでもあり、明日への活力を養う大浴場の湯温につきましても配慮が至らず心苦しい限りです。 お客様のご厚意におすがりするばかりでいささか心もとない状況ではございますが、末永くご指導、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。  フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同 ◇◆◇ あると嬉しい!最寄りのコンビニまでホテルから徒歩1分!クオカード付プランがお勧め ◇◆◇ 〜 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ 〜
ホテルクラウンヒルズ新潟 古町店(BBHホテルグループ)
2026-01-21
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
親方0323
50代/男性|115 件のクチコミ
朝食のお味噌汁が美味しく大満足

1月10日に宿泊しました。前日は福島県の会津で一泊し、翌日新潟でもう一泊した形になります。新潟に来る際は毎度の様に利用しております。朝食はそれほど種類は豊富ではないですが、大変満足しております。特にお味噌汁は熱々で3杯御替わりしました。また、新潟に来る際は利用したいと思います。今回は時間の都合でお風呂を利用する事が出来ず残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

限定!!《年末年始限定♪》泊って嬉しい♪宿得プラン☆朝食付☆ 大浴場(サウナ付)♪無料 ☆彡

74
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 私共ホテルは柳都「新潟」の中心繁華街『古町』に隣接し、ビジネスや観光、仲間同士のちょっとした集いから各種会合に伴うご宿泊には絶好のポジション。裏に回れば情緒ある景観の残る古町花街や料亭・別邸・公舎の並ぶお屋敷町エリアにもつながり、「まち歩き」で地域の魅力を発見して頂くのも一興です。  ご朝食につきましては家庭的な雰囲気の中、地元産食材を活かしスタッフが真心込めて作った和洋のバイキングで皆様のご利用をお待ち申し上げております。  寒気が身に染みる頃となりました。大寒の砌、皆様方の一層のご健勝をお祈りしつつ本年も変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。  フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同 ☆★☆ リネンやアメニティ取替頻度を抑えたエコプランは連泊・滞在にお勧め! ☆★☆ 〜 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ 〜
ホテルクラウンヒルズ新潟 古町店(BBHホテルグループ)
2026-01-21
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
みっくちゃん
40代/女性|1 件のクチコミ
朝食が美味しい!また利用したいホテル

朝食のお米やおかずがとても美味しかった。 朝食係のおばちゃんも優しかった。 飲み屋街が近いので外で騒いでる声とか聞こえたけど、私は気にせず眠れました。神経質な方だと辛いかも。 フロントの方もみんな感じ良かったです。また新潟行ったら利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【秋冬SALE】《ビジネス☆観光》新潟☆旬の味覚朝食付プラン♪

78
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 この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 「ご朝食は1日の元気と活力の糧」と考えております私共にとってもご満足頂けた部分はこの上なく喜ばしい限りです。 また遮音性能が低く静寂性の確保が難しい部分は頭を悩ますところであり心苦しい限りです。諸事なかなか思い通りにならず、お客様のご厚意に甘えるばかりで面目次第もございませんが、引き続きご指導、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 次回のご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。  フロント山崎 及び 朝食スタッフ一同 ☆★☆ 1日の疲れをリセット!明日への活力を養う大浴場を完備(男女入替制) ☆★☆ 〜 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ 〜
ホテルクラウンヒルズ新潟 古町店(BBHホテルグループ)
2026-01-11
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ビジネスの付き添い
30代/女性|1 件のクチコミ
子連れに優しい!おとなもくつろける

1歳の子連れで宿泊しました。シンプルなビジネスホテルかと思いきや、オムツバケツ、子ども用のシャンプー、絵本やクレヨンがあるキッズコーナーがあったりと、子どもに優しい仕様でとても助かりました…!!!朝食会場でもスタッフの方が子どもに優しく話しかけてくれて嬉しかったです。また大人2子1人の添い寝の予定でしたがツインベッドにプラスで ソファベッドにも布団を敷いておいてくださりとても便利に過ごせました。漫画自由に読み放題、マッサージ機スペースもありゆっくり過ごすことができました。このサービスでこの価格…驚きです。また新潟に行く際にはこちらのホテルを利用したいです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【秋冬SALE】《ビジネス☆観光》新潟☆旬の味覚朝食付プラン♪

180
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 この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉も頂き恐縮の至りです。スタッフ一同 身に余る光栄と心より感謝致しております。心強いメッセージを頂いた思いが致します。ママさんスタッフならではの着眼点から生まれた子供向けの数々のサービス。それらに光をあてて頂き感謝の気持ちで一杯です。今回ご紹介頂いたキッズルームや漫画本コーナー、マッサージチェアなどは3階リラクゼーションコーナーに集約されており、皆様のご利用をお待ち申し上げております。  次回のご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。  フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同 ◎◎◎ ご朝食は眺望開けた最上階!スタッフがまごころ込めて作った和洋のバイキングを是非お召し上がり下さい ◎◎◎ 〜 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ 〜
ホテルクラウンヒルズ新潟 古町店(BBHホテルグループ)
2025-12-11
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
e-max
60代/男性|4 件のクチコミ
お風呂は良いが朝食はイマイチ

妻がとりあえずビジネスでも広いお風呂がいいということでこちらを予約しました。 家族風呂程度のサイズですが足が延ばせてよかったようです。 朝食は炊き立てご飯の表示がありましたがもう一つぱっとしていなかった。 おかずも手作り感はあまり感じれなかった。 建物の古さは感じられるがお掃除やフロントの方の接客は良かったので次回出張の時はまた利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】《ビジネス☆観光》新潟☆旬の味覚朝食付プラン♪

68
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 この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 大浴場につきましては時間で区切る「男女入替制」ゆえ何かとご不便をおかけ致しておりますが、ご理解とご協力のほど改めてお願い申し上げます。規模は小さくコンパクトといった表現に落ち着く「サウナ室」も併設し、ご要望に応え「朝サウナ」も始めております。こちらも合わせてご利用頂ければと思います。 ご朝食に関しましては新潟県産のご飯と地元産食材を活かした和洋のバイキングで、これからも研鑽を重ね皆様にご満足頂けるよう全力を尽くしてまいります。 今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。  フロント 山崎 及び ホテルスタッフ一同 ◇◆◇ 睡眠の質を大きく左右する「選べる快眠まくら」は3種類! ◇◆◇ 〜 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ 〜
ホテルクラウンヒルズ新潟 古町店(BBHホテルグループ)
2025-12-08
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
sunday22
30代/男性|4 件のクチコミ

繁華街に近いので夕食に困りませんでした。大浴場も気持ちよかったです。部屋も綺麗で快適な滞在になりました。 朝食付きで予約しましたがベッドが気持ち良すぎて寝坊してしまったので、次回泊まるときは気をつけて美味しいお米を堪能したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】《ビジネス☆観光》新潟☆旬の味覚朝食付プラン♪

114
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ新潟古町店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中におかれましては、ゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく拝見いたしました。 お客様のお仰る通り、繁華街に隣接してり食事処にはまず困らないかと存じます。また、当館自慢のサウナ付大浴場もお楽しみいただけたようで身に余る光栄でございます。 今回はぐっすりお休みのため朝食は摂れずとのことで、地元食材を活かし工夫を凝らした手作りの味を提供しております。ぜひ次回お召し上がりくださいませ。 この度はお忙しいところ口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。 またのご来館をこころよりお待ち申しております。 フロント 山添 及びホテルスタッフ一同 ◎◎ 快眠のお供♪数種類の枕をご用意、お気軽にご利用ください ◎◎ 〜 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ 〜
ホテルクラウンヒルズ新潟 古町店(BBHホテルグループ)
2025-12-02
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
マジックスピード
50代/男性|1 件のクチコミ

大浴場が良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

限定!!《年末年始限定♪》泊って嬉しい♪宿得プラン☆朝食付☆ 大浴場(サウナ付)♪無料 ☆彡

19
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 この度も私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂きありがとうございます。 私共ホテルでは時間で区切る「男女入替制」ながら大浴場を完備。小振りながらサウナ室も併設し、1日の疲れをリセット、明日への活力を養って頂ければと思います。また3階のリラクゼーションコーナーにはお風呂上りに最適、マッサージチェアを設置し「こり」や「痛み」のケアにご活用頂ければと思います。 いまだ春の気配は感じられず、寛ぎと癒しのバスタイムは1日の終わりに欠かせぬルーティンのひとつ。湯船で足を伸ばしてリフレッシュして頂ければ幸いに存じます。  これからも変わらずご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。 フロント 山崎 及び ホテルスタッフ一同 ◇◆◇ あると嬉しい!最寄りのコンビニまで徒歩1分!クオカード付プランもお勧め ◇◆◇ 〜 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ 〜
ホテルクラウンヒルズ新潟 古町店(BBHホテルグループ)
2026-02-11
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ロバート デ・ニーロ
50代/男性|1 件のクチコミ
品数豊富なバイキングに満足

バイキングの品数が多くて嬉しいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
38
不適切なクチコミを報告する
 この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 私共ホテルの朝食は眺望開けた最上階10階での和洋のバイキングで、新潟県産のご飯と「栃尾のジャンボ油揚げ」など地元の美味しい素材を最大限に生かし、スタッフが真心込めて作ったバラエティ豊かな朝食で皆様のご利用をお待ち申し上げております。これからもメニューのバリエーションを増やすなど研鑽を重ね、皆様に愛されるホテルづくりをこころがけてまいります。  暦の上では「春」を迎えておりますが、余寒に身の縮む日が続いております。時節柄 一層のご自愛とご活躍のほどお祈り申し上げます。  フロント山崎 及び 朝食スタッフ一同 □●□ 固さや高さ、フィット感 睡眠の質を左右する「選べる快眠まくら」は3種類! □●□ 〜 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ 〜
ホテルクラウンヒルズ新潟 古町店(BBHホテルグループ)
2026-02-04
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ミノル2121
40代/男性|3 件のクチコミ
格安で浴場/サウナ付き!朝食もしっかり

古いホテルですが、宿泊費が格安なのに浴場/サウナに入れるのが嬉しいです。 朝食ビュッフェは種類は多くないですが、しっかり食べれるので、十分に満足できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
54
不適切なクチコミを報告する
 この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 私共ホテルは時間で区切る「男女入替制」の大浴場を完備し、小振りながらサウナ室も併設、皆様にご利用頂いております。時間帯がご希望にそわずご不便をおかけすることもございましょうが、何卒ご理解とご協力のほど改めてお願い申し上げます。 またご朝食につきましては見晴らしの良い最上階10階にての和洋のバイキングで、1日の元気と活力をしっかりと補給して頂ければと思います。 まだまだ至らぬ点 多々あろうかと思われますが、引き続きご助力、ご支援のほど宜しくお願い申し上げます。  フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同 ◎◎◎ 快適な環境を整える「アメニティグッズ」も充実! ◎◎◎ 〜 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ 〜
ホテルクラウンヒルズ新潟 古町店(BBHホテルグループ)
2026-02-04
5
その他
仕事仲間
2026年1月宿泊
rikako70
50代/女性|3 件のクチコミ
急な予約でも快適に過ごせました

突然の予約にもかかわらず、とても過ごしやすく休むことができました。 またお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
65
不適切なクチコミを報告する
この度は「古町」数あるホテルの中から私共ホテルクラウンヒルズ新潟をお選び頂き誠にありがとうございます。 飲食店が軒を連ねる繁華街『古町』に隣接する私共ホテルは各種会合・飲み会 後のご宿泊には絶好のポジション。裏に回れば元置屋など貴重な木造建築が残る鍋茶屋通りにつながり、ぶらりぶらり散策されるのも一興です。 ご用意しているプランにも当日限定・室数限定プランなどもあり、急な出張 お泊りにも着の身着のまま、思いつくままご利用頂ければと思います。 これからも身近で便利な「ビジホ」として『古町』でのお泊りには選択肢のひとつとしてリストアップして頂ければ光栄に存じます。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。  フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同 ◎◎◎ 元気を応援!ご朝食で栄養補給!お勧めはご朝食付プラン ◎◎◎ 〜 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ 〜
ホテルクラウンヒルズ新潟 古町店(BBHホテルグループ)
2026-01-28
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
⭐︎タカノノン
50代/男性|2 件のクチコミ
古町での飲み会に最高の立地

古町の居酒屋が、近くにあり、外に出る飲みに出るのに、最高のロケーションでした。 また駐車場も目の前で、朝食付きでコスパはいいです。また利用したいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
70
不適切なクチコミを報告する
 この度はご宿泊頂き大変ありがとうございます。 新年会等 各種会合で賑わう『古町』の一角に位置する私共ホテルは出張にご旅行、スポーツやエンタメ観戦、それぞれの遠出の目的にも合致するお勧めのビジホ! 提携駐車場はホテル向かいのパラカ東堀パーク600と少し歩きますが、タイムズNEXT21の地下駐車場の2ヵ所で利便性、経費面、それぞれの事情を考慮しお選び頂ければと思います。  これからもエコや省エネを意識し環境にやさしいホテルづくりとコストパフォーマンス評価の獲得も目指してまいります。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。  フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同 ◎◎◎ビジネスや観光にお得なプラン満載!当日限定・室数限定プランが狙い目!◎◎◎ 〜 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ 〜
ホテルクラウンヒルズ新潟 古町店(BBHホテルグループ)
2026-01-21
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
みぞらー!
50代/男性|2 件のクチコミ
大浴場と朝サウナが最高

大浴場付きで朝からサウナも入れて最高でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
72
不適切なクチコミを報告する
 この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 大浴場につきましては時間で区切る「男女入替制」での運用となっており、ささやかながらサウナ室も併設致し多くの方々にご利用頂いております。ただ入替制ゆえ ご希望叶わぬケースも多々あろうかと思われ、ご理解とご容赦のほど改めてお願い申し上げます。 本格的な忘年会シーズンに入り繁華街『古町』にも賑わいと活気が戻ってまいりました。仲間同士のちょっとした集いから各種会合など ここ「古町」へと繰り出す機会も多くなるはず。次回のご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。  フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同 ☆★☆ ビジネスや観光にお得なプラン満載!当日限定・室数限定プランが狙い目! ☆★☆ 〜 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ 〜
ホテルクラウンヒルズ新潟 古町店(BBHホテルグループ)
2025-12-17
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ぴろしき9292
50代/男性|7 件のクチコミ
古町での食事に便利、大浴場に期待

新潟古町に位置していて、夜の食事には困りません。残念ながら大浴場は時間的に利用出来ませんでしたが 機会があれば利用したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
42
不適切なクチコミを報告する
 この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 情緒ある景観を残す伝統的な料亭の花街として知られる「古町花街」に隣接する私共ホテルは周辺に飲食店が軒を連ね、その賑わいに陰りも見られますが、ゆるやかな時間が流れる「古町」の昼と夜 それぞれのの魅力をお楽しみ頂ければと思います。 大浴場につきましては「男女入替制」ゆえ ご希望叶わずご利用頂けなかった模様ですが、ご理解とご容赦のほど改めてお願い申し上げます。  晩秋に入り日脚もめっきり短くなってまいりました。寒さが身に染みる時季にも入ります。くれぐれもご自愛下さいますようお祈り致します。 次回のご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。 フロント 山崎 及び ホテルスタッフ一同 ◇◆◇ ご朝食で「1日の元気と活力」を補充!朝食付プランがお勧め ◇◆◇ 〜 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ 〜
ホテルクラウンヒルズ新潟 古町店(BBHホテルグループ)
2025-11-26
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ぎっちゃん2499
60代/男性|11 件のクチコミ
古いがコスパの良い朝食付きホテル

思ったより建物は古かったですが、バイキング朝食付きの価格としてはコスパいいかと思います。新潟駅からは距離がありますが、付近には飲食店など多くあり便利でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
29
不適切なクチコミを報告する
 この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂きありがとうございます。 私共ホテルは駅からは離れますが、老舗料亭や元置屋など貴重な木造建築が残る古町界隈に位置し花街文化を支える飲食店が集積、立ち並ぶエリアともなっております。その賑わいにも陰りが見られますが、芸妓文化や湊町ならではの歴史や景観と言った風情をいくらかでもご堪能頂ければと思います。  この先 仲間同士のちょっとした集いから各種会合など『古町』でのお集まりの機会も多いはず。お帰りが遅くなれば着のみ着のまま手ぶらでチェックイン!ご利用頂ければ光栄に存じます。  今後ともお引立てのほど宜しくお願い申し上げます。  フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同 ☆★☆ 新潟市の中心街「古町」に隣接する好立地!『古町』バス停下車 徒歩3分 ☆★☆ 〜 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ 〜
ホテルクラウンヒルズ新潟 古町店(BBHホテルグループ)
2026-02-04
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
桃くんのお嫁ちゃん
60代/女性|6 件のクチコミ
フロントの対応に差があるのが残念

フロントの女性スタッフは接客が良いのですが、男性スタッフの中に、びっくりするくらい無愛想な不快感をかんじるスタッフがいる。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
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ロケーション:
3
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温泉・お風呂:
2
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設備:
-
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清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
 この度も私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂きありがとうございます。 接客態度につきまして懇切なるご注意・ご指摘を頂き誠にありがとうございます。不快な思いをさせましたことを心よりお詫び申し上げます。まさに不徳の致すところであり身の置き所もございません。 いつも私共のことを気にかけて頂き厚く御礼申し上げると共にこれからもご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。  フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同 ☆★☆ 出張にご旅行、遠出の目的も多種多様!それぞれのシーンに合致するお得なプラン満載 ☆★☆ 〜 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ 〜
ホテルクラウンヒルズ新潟 古町店(BBHホテルグループ)
2026-01-30
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ゆきこんこん
30代/男性|1 件のクチコミ
空調調整不可は残念、朝食は美味

部屋の空調が全体管理のため、当日は暖房しか機能しなかった。部屋が暑かったが、窓も開けられず、温度調整できないのは辛かった。 朝食は美味しかった。


部屋:
2
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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温泉・お風呂:
-
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設備:
-
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清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

《歳末・年始バーゲン》室数制限!お得に素泊りプラン♪    大浴場(サウナ付)♪無料 ☆彡

56
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 この度も私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 館内の空調に関しましては個別空調ではなく全館一斉で切り替えており、各お部屋では「強・中・弱」の3段階で風量調節するだけのため 特に端境期では切替のタイミングは頭を悩ます問題となっております。また1部 窓の開閉ができぬお部屋もあり、今回はご不便とご迷惑をおかけしたようで大変申し訳なくこころよりお詫び申し上げます。  ただご朝食につきまましてはご満足頂けたようで安堵致しております。次回ここ「古町」へとお越しの際も私共ホテルクラウンヒルズをご利用頂ければ幸いに存じます。  フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同 ◇◆◇ 飲食店が軒を連ねる中心繁華街『古町』に隣接!裏に回れば情緒ある景観を残す「古町花街」につながり、ぶらり散策されるのも一興! ◇◆◇ 〜 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ 〜
ホテルクラウンヒルズ新潟 古町店(BBHホテルグループ)
2025-12-17
3
その他
家族
2025年11月宿泊
しまうまこ
40代/女性|1 件のクチコミ
アメニティが選べる手頃なホテル

価格も手頃で、アメニティは必要な物をフロントで選んべて良かったです。 シャンプーと加湿器を借りました。 提携駐車場が道路向かい側にあって便利でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
-
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清潔さ:
3
47
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 この度も私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。 各種アメニティはフロント前 専用ラックよりお持ち頂くシステムとなっておりますが、その他 貸出品として加湿器や枕、化粧水や乳液、メイク落としと言ったスキンケア商品も取り揃えております。合わせてご利用頂ければと思います。 提携駐車場につきましてはホテル向かいの「パラカ東堀パーク600」と少し歩きますが「タイムズNEXT21」の地下駐車場の2ヵ所で、利便性や経費面など勘案の上、お選び頂ければと思います。  次回 「古町」へとお越しの際も私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご指名頂ければ幸いに存じます。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。 フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同 ☆★☆ 忘年会シーズン突入!各種会合に伴うご宿泊には絶好のポジション!当日限定プランが狙い目! ☆★☆ 〜 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ 〜
ホテルクラウンヒルズ新潟 古町店(BBHホテルグループ)
2025-12-08